Kini idi ti Awọn onijaja nilo CMS ninu Ohun elo irinṣẹ wọn ni ọdun yii

eto iṣakoso akoonu cms

Ọpọlọpọ awọn onijajajajajajajajajajajawọnti n fojuinu anfaani otitọ ti Eto Iṣowo akoonu (CMS) le pese wọn. Awọn iru ẹrọ iyalẹnu wọnyi nfun ọrọ ti iye iye ti a ko rii tẹlẹ jinna si gbigba wọn laaye lati ṣẹda nikan, pinpin kaakiri ati atẹle akoonu kọja iṣowo naa.

Kini CMS?

A eto isakoso akoonu (CMS) jẹ pẹpẹ sọfitiwia ti o ṣe atilẹyin ẹda ati iyipada ti akoonu oni-nọmba. Awọn ọna ṣiṣe iṣakoso akoonu ṣe atilẹyin ipinya ti akoonu ati igbejade. Awọn ẹya yatọ si pupọ ṣugbọn pupọ julọ pẹlu titẹjade wẹẹbu, ifowosowopo, iṣakoso kika, ṣiṣatunkọ itan ati iṣakoso ẹya, titọka, wiwa, ati igbapada. Wikipedia

Ninu 2016 wa Iroyin ti Imọ-ẹrọ Ọja tita a ṣe awari pe 83% ti awọn iṣowo n lo CMS bayi, ni gbigbe si bi nkan ti wọn nlo julọ ti sọfitiwia tita. Sibẹsibẹ, ọpọlọpọ awọn onijaja nsọnu iye tootọ awọn iru ẹrọ wọnyi le funni si awọn ilana tita gbooro wọn ati ROI.

Iwadi wa tun ṣafihan pe o ju idaji awọn onijaja ngbiyanju lati ni igboya lo awọn imọ-ẹrọ titaja ju idoko akọkọ (53%). Pẹlu CMS ni pato, ọpọlọpọ diẹ sii si pẹpẹ ju awọn onijaja lọ lootọ, nitorinaa o ṣe pataki pe wọn nlo awọn irinṣẹ wọnyi lati ṣe atilẹyin ẹda ati lati fun awọn olutaja ni iyanju lati ronu ni ita apoti.

Agbelebu-ikanni Integration

CMS nilo lati jẹ ki awọn onijaja lati pese akoonu ti ara ẹni ti o n ba awọn olugbo ati awọn alabara ti o ni agbara ṣiṣẹ, lakoko ti o tun n dahun si awọn ifẹ ati aini awọn olumulo wọn. Bii awọn alabara n ṣe ibaraenisepo pẹlu awọn burandi kọja ọpọlọpọ awọn ẹrọ oriṣiriṣi ni awọn akoko oriṣiriṣi, ẹrọ agbelebu ati isopọ ikanni jẹ ipilẹ ṣugbọn o le jẹ ẹtan. Ijabọ 2016 wa ṣe awari iyẹn idaji awọn oniṣowo (51%) ni iṣoro fesi si awọn ikanni tabi awọn ẹrọ tuntun, fifihan pe kii ṣe rọrun nigbagbogbo lati ṣafikun wọn sinu igbimọ CMS kan.

Lati ṣaṣeyọri irin-ajo alailẹgbẹ alailẹgbẹ ti o jẹ ki ami iyasọtọ lati fi ohunkohun ti alabara n fẹ ranṣẹ, nigbakugba ti wọn ba fẹ, awọn onijaja ni lati ṣaju ilana ti ọpọlọpọ ẹrọ. Eyi nilo ipele oye ti oye, itumo awọn onijaja ni lati bẹrẹ lati wa ninu ati niwa awọn ọgbọn ti wọn nilo lati ni anfani lati ni igboya lo nilokulo ọpa yii fun awọn idi ti o tọ. Eyi yoo gba awọn burandi laaye lati ṣe akiyesi pataki ti CMS ni awọn ilana imudarasi ati awọn ibi-afẹde.

Bibere Kan si CMS kan

Ti oju opo wẹẹbu ami-ọja kan ko ba pese alailabawọn, iriri ti o ṣopọ ti o dapọ ninu iseda, ayeye nfarahan fun alabara lati wo ni ibomiiran ti o ko ba ni itẹlọrun pẹlu iṣẹ naa. Iwadi nipasẹ Verint ati IDC ṣe awari pe ọjọ oni-nọmba ti jẹ ki o nira siwaju sii fun awọn burandi lati mu awọn alabara duro bi imotuntun imọ-ẹrọ ṣẹda yiyan diẹ sii ati aye fun awọn alabara.

Lati rii daju irin-ajo alailẹgbẹ alailẹgbẹ, o jẹ adapo fun CMS lati ṣiṣẹ laisiyonu nigba lilo ni ajọṣepọ pẹlu awọn iru ẹrọ miiran, gẹgẹbi awọn ọna ṣiṣe Iṣakoso Ibasepo Onibara (CRM). Onibara yẹ ki o wa ni aarin eyikeyi ipinnu titaja ati pe eyi kii ṣe iyatọ nigbati o ba ronu nipa igbimọ CMS kan. Awọn irinṣẹ ni lati ṣepọ ni gbogbo agbari lati ṣe alabapin pẹlu awọn alabara ni akoko gidi, yiyipada awọn alejo sinu awọn alabara ti n pada ati gbigba ẹgbẹ tita lati jẹ ki o ṣe itupalẹ awọn iwa alabara. Imọlẹ yii ati imọ-jinlẹ le ṣee lo ni gbogbo iṣowo, n gbe ẹgbẹ titaja gẹgẹ bi ibudo oye ti o ga julọ si ile-iṣẹ naa.

Onibara ni Ile-iṣẹ

Ni anfani lati firanṣẹ ti a ṣe deede, ṣiṣe akoonu jẹ ṣeeṣe nikan ti alabara ba wa ni aarin igbimọ CMS. Nipa fifi alabara si iwaju, awọn oniṣowo ni lati ni oye gangan iru akoonu ti wọn n wa. Ipele ti ara ẹni yii le ṣee ṣe ni rọọrun nipasẹ itupalẹ ninu ọja tabi awọn isọdọkan. Yoo fọ awọn imọran kọja iṣowo naa, gbigba awọn ẹgbẹ oriṣiriṣi ati awọn ipin lati kọ akoonu ti o ṣe pataki julọ si awọn alabara wọn ati awọn ti o nii ṣe.

Nipa gbigbe ọna yii pẹlu ilana CMS, yoo gba laaye fun igbesi-aye gigun ti akoonu, nipa ṣiṣe ipinnu ohun ti o ni anfani fun ọjọ iwaju ti a le mọ tẹlẹ, ati bayi. Akoonu ti ara ẹni le lẹhinna pin kakiri gbogbo iṣowo ati ni ita si awọn asesewa ati awọn alabara, kọja ọpọlọpọ awọn iru ẹrọ imọ ẹrọ. Eyi yoo gba awọn ile-iṣẹ laaye lati lo gbogbo awọn ikanni ti wọn ti ni idoko-owo nigbati o ba n ba awọn olumulo sọrọ ni gbogbo awọn ipo ti irin-ajo ipinnu ipinnu.

­­­­­­­­­­­O jẹ bayi pataki ju igbagbogbo lọ pe awọn onijaja rii daju pe wọn nṣe atunṣe nigbagbogbo si awọn ayipada laarin ile-iṣẹ oni-nọmba. Wọn gbọdọ tun ni oye ni kikun nigba lilo lọwọlọwọ ati awọn irinṣẹ tuntun ati awọn iru ẹrọ. Ihuwasi alabara nigbagbogbo wa ni ipo iyipada nigbagbogbo ati nipa lilo awọn irinṣẹ ni ayika lẹhinna, awọn onijaja le duro awọn igbesẹ meji niwaju ni gbogbo igba.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.