Imọ-ẹrọ IpolowoAtupale & IdanwoOye atọwọdaakoonu MarketingCRM ati Awọn iru ẹrọ dataEcommerce ati SoobuImeeli Tita & AutomationMobile ati tabulẹti TitaTita ati Tita TrainingṢawari tita

Kini Platform Iriri Oni-nọmba (DXP)?

Bi a ṣe nlọ kiri jinle sinu akoko oni-nọmba, ala-ilẹ ifigagbaga n jẹri iyipada pataki kan. Awọn iṣowo loni kii ṣe idije nikan da lori didara awọn ọja tabi iṣẹ wọn. Dipo, wọn n dojukọ siwaju si jiṣẹ lainidi, ti ara ẹni, ati iriri alabara oni-nọmba pipe. O wa nibi ti Awọn iru ẹrọ Iriri Oni-nọmba (Awọn DXP) wa sinu ere.

Kini Awọn iru ẹrọ Iriri Digital (DXPs)?

Awọn iru ẹrọ Iriri Oni-nọmba tabi awọn DXP jẹ awọn ilana sọfitiwia ti a ṣepọ ti a ṣe lati ṣe olukoni awọn olumulo kọja ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan oni-nọmba. Ibi-afẹde ti o ga julọ ti DXP ni lati gbe alabara si aarin, jiṣẹ iyasọtọ ati iriri alabara ti ara ẹni.

Platform Iriri Oni-nọmba le ṣepọ pẹlu tabi ni agbara rọpo ọpọlọpọ awọn ọna ṣiṣe, da lori awọn iwulo kan pato ti iṣowo kan. Awọn ọna ṣiṣe wọnyi pẹlu:

  1. Eto Iṣakoso akoonu (CMS): A nlo CMS lati ṣẹda, ṣakoso, ati ṣatunṣe akoonu oni-nọmba. Lakoko ti DXP kan le pẹlu CMS kan, o kọja iṣakoso akoonu ti o rọrun nipasẹ mimuuṣiṣẹ ara ẹni ati awọn iriri deede kọja ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan.
  2. Isakoso Iriri Wẹẹbu (WEM): Gẹgẹ bi CMS ṣugbọn pẹlu awọn agbara isọdi ti ara ẹni ti a ṣafikun, awọn WEM ṣe iranlọwọ ṣakoso akoonu oni-nọmba kọja awọn ikanni wẹẹbu lọpọlọpọ. DXP kan, sibẹsibẹ, nfunni ni awọn agbara iṣọpọ gbooro ati agbara lati ṣakoso awọn iriri alabara kọja gbogbo awọn aaye ifọwọkan oni-nọmba.
  3. Isakoso dukia oni-nọmba (DAM): DAMs ṣeto ati tọju awọn ohun-ini oni-nọmba bi awọn aworan ati awọn fidio. Lakoko ti DXP le ṣepọ pẹlu awọn eto DAM fun iṣakoso dukia imudara, o tun funni ni awọn agbara ibaraenisepo alabara diẹ sii.
  4. Iṣakoso Ibasepo Onibara (CRM): Awọn CRM ṣe atẹle ati ṣakoso awọn ibaraẹnisọrọ alabara ati data jakejado igbesi aye alabara. DXP le ṣepọ pẹlu eto CRM kan lati lo data yii ati ṣẹda awọn iriri alabara ti ara ẹni.
  5. Awọn iru ẹrọ E-Commerce: Awọn iru ẹrọ wọnyi mu awọn iṣowo tita ori ayelujara ati awọn ilana ti o jọmọ. Awọn DXP le ṣepọ pẹlu awọn ọna ṣiṣe e-commerce lati pese irin-ajo alabara lainidi lati wiwa si rira.
  6. Awọn iru ẹrọ iṣakoso data (DMP): Awọn DMP n gba ati ṣe itupalẹ ọpọlọpọ awọn data. Awọn DXP le ṣiṣẹ pẹlu awọn DMPs lati lo data yii lati fi awọn iriri ti ara ẹni han diẹ sii.
  7. Awọn irinṣẹ Adaṣiṣẹ Tita: Awọn irinṣẹ wọnyi ṣe adaṣe awọn iṣẹ-ṣiṣe titaja atunwi. Nipa sisọpọ pẹlu awọn irinṣẹ adaṣe titaja, DXP ​​kan le ṣe iranlọwọ rii daju pe fifiranṣẹ deede kọja gbogbo awọn ikanni.
  8. Awọn irinṣẹ ItupalẹAwọn irinṣẹ atupale gba ati ṣe itupalẹ data nipa ihuwasi awọn olumulo. DXP le lo data yii lati mu iriri olumulo pọ si.

O tọ lati ṣe akiyesi pe ibi-afẹde ti DXP kii ṣe lati rọpo gbogbo awọn ọna ṣiṣe wọnyi, ṣugbọn dipo lati mu wọn papọ lati pese iriri oni-nọmba kan ti iṣọkan ati ailopin. Awọn iṣọpọ kan pato yoo dale lori awọn iwulo agbari ati awọn amayederun ti o wa tẹlẹ.

Awọn oriṣi DXP wo ni o wa?

Awọn DXP wa ni awọn fọọmu oriṣiriṣi, ọkọọkan ṣe apẹrẹ lati ṣe iṣẹ idi kan ati pade awọn iwulo iṣowo oriṣiriṣi. Eyi ni alaye ti awọn iyatọ ati awọn idi lẹhin iru kọọkan:

  1. CMS DXP: Eto Iṣakoso Akoonu kan (CMS) orisun DXP jẹ apẹrẹ akọkọ lati ṣakoso, ṣẹda, ati fi akoonu oni-nọmba ranṣẹ kọja awọn ikanni lọpọlọpọ. Idi ti iru DXP yii ni lati ṣe ilọsiwaju ẹda akoonu ati ilana pinpin, pẹlu idojukọ lori jiṣẹ deede ati akoonu ti ara ẹni si awọn olugbo. Awọn DXP ti o da lori CMS nigbagbogbo nfunni ni awọn agbara fun ṣiṣakoso ọpọlọpọ awọn fọọmu akoonu (fun apẹẹrẹ, ọrọ, fidio, awọn aworan), ṣiṣe ẹya akoonu ati ṣiṣan iṣẹ, irọrun SEO, ati iṣọpọ pẹlu awọn eto miiran bii adaṣe titaja tabi CRM.
  2. Portal DXP: DXP ti o da lori ẹnu-ọna n tẹnu mọ aabo, iraye si orisun ipa si alaye ati awọn iṣẹ, nigbagbogbo laarin ile-iṣẹ tabi agbari kan. Awọn iru ẹrọ wọnyi jẹ apẹrẹ lati pese aaye kan ti iraye si awọn orisun pupọ ti alaye, irọrun ibaraẹnisọrọ inu ati ifowosowopo, pinpin alaye, ati iṣakoso iṣan-iṣẹ. Awọn DXP ti o da lori ọna abawọle ni igbagbogbo lo nipasẹ awọn iṣowo lati ṣẹda awọn intranets, awọn afikun, tabi awọn ọna abawọle alabara/alabaṣepọ. Wọn pese awọn ẹya bii ijẹrisi olumulo, isọdi-ara ẹni, wiwa, iṣọpọ pẹlu awọn eto ile-iṣẹ, ati diẹ sii.
  3. Iṣowo DXP: DXP ti o da lori Iṣowo ṣepọ awọn agbara eCommerce pẹlu iṣakoso akoonu ati awọn iṣẹ ṣiṣe miiran. Idi akọkọ ti iru DXP yii ni lati ṣe atilẹyin awọn tita ori ayelujara ati pese iriri rira ni ilọsiwaju si awọn alabara. Awọn DXP ti o da lori iṣowo nfunni ni awọn agbara bii iṣakoso katalogi ọja, rira rira ati awọn iṣẹ ṣiṣe isanwo, iṣọpọ ẹnu-ọna isanwo, ati iṣakoso akọọlẹ alabara. Awọn iru ẹrọ wọnyi tun ṣepọ pẹlu awọn ọna ṣiṣe miiran gẹgẹbi iṣakoso akojo oja, iṣakoso aṣẹ, ati CRM lati pese iriri eCommerce ti ko ni ailopin.

Lakoko ti awọn oriṣi yatọ ni iṣẹ ṣiṣe pataki wọn, DXP ​​okeerẹ le ṣepọ gbogbo awọn ẹya wọnyi - akoonu, ọna abawọle, ati iṣowo - lati funni ni ojutu gbogbo-ni-ọkan fun jiṣẹ awọn iriri oni-nọmba. Yiyan iru DXP da lori awọn iwulo ati awọn ibi-afẹde kan pato ti ajo kan.

Awọn anfani bọtini ti imuse DXP kan

Ọkàn ti awọn DXP wa ni agbara wọn lati lo data lati ṣẹda ti ara ẹni pupọ ati awọn iriri ọrọ-ọrọ. 

  1. Iriri Onibara ti ara ẹni: Awọn DXP jẹ ki awọn iṣowo lati ṣẹda awọn iriri alabara ti ara ẹni ti ara ẹni nipasẹ gbigba ati itupalẹ data olumulo lati awọn aaye ifọwọkan pupọ. Oye okeerẹ yii ti irin-ajo alabara gba awọn iṣowo laaye lati ṣe deede awọn ọrẹ wọn ati ṣe deede awọn ilana wọn ni ibamu.
  2. Iṣọkan Wiwo ti Onibara Irin ajo: Awọn DXP n pese iwo-iwọn 360 ti irin-ajo alabara, ṣiṣe awọn iṣowo laaye lati loye awọn ayanfẹ alabara wọn, awọn ihuwasi, ati awọn ibaraenisepo kọja awọn ikanni oriṣiriṣi. Eyi, ni ọna, ṣe iranlọwọ ni jiṣẹ iṣọkan ati iriri alabara lainidi.
  3. Boosts operational ṣiṣe: Nipa sisẹ iṣakoso akoonu, awọn atupale data, ati awọn iṣẹ pataki miiran, awọn DXP ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo mu iṣẹ ṣiṣe ṣiṣẹ ati dinku awọn iṣẹ ṣiṣe laiṣe.
  4. scalability: Awọn DXP n pese awọn iṣowo scalability nilo lati dagba ati ni ibamu si idagbasoke awọn ireti alabara ati awọn aṣa ọja. Wọn jẹki awọn ami iyasọtọ lati ṣepọ awọn imọ-ẹrọ tuntun lainidi ati awọn aaye ifọwọkan oni-nọmba, ni idaniloju ilana iriri alabara ti ọjọ iwaju.

Fun apẹẹrẹ, olutayo ere idaraya lilọ kiri nipasẹ oju opo wẹẹbu e-commerce le gba akoonu ti ara ẹni tabi awọn igbega ti o ni ibatan si awọn ọja ere idaraya tuntun. Bakanna, olumulo kan nigbagbogbo rira awọn ọja ọmọ le jẹ iranṣẹ pẹlu akoonu ti o ni ibatan, gẹgẹbi awọn imọran obi tabi imọran itọju ọmọ. Awọn ibaraẹnisọrọ ifọkansi wọnyi kii ṣe afikun iye nikan fun alabara ṣugbọn tun mu iṣootọ ami iyasọtọ ati adehun pọ si.

Odo Party ati Data Asiri

Ni agbaye nibiti awọn ifiyesi ikọkọ data jẹ pataki julọ, awọn DXP tun pese awọn iṣowo pẹlu awọn agbara iṣakoso data to lagbara. Wọn ṣe atilẹyin ibamu pẹlu ọpọlọpọ awọn ilana aṣiri data, ni idaniloju pe data alabara wa ni iṣakoso ni aabo ati pe o bọwọ fun awọn ayanfẹ asiri. 

Awọn DXP le lo ẹgbẹ-odo (0p) data lati ṣẹda ti ara ẹni ti ara ẹni pupọ ati awọn iriri oni-nọmba-centric alabara lakoko mimu ibamu pẹlu awọn ilana aṣiri data ati awọn iṣedede. Fun apẹẹrẹ, ti alabara kan ba tọka pe wọn nifẹ si ẹka ọja kan pato, DXP ​​le ṣe deede akoonu, awọn igbega, ati awọn iṣeduro ni ayika iwulo yii. Bakanna, ti alabara ba pese esi nipa iṣẹ kan tabi ọja, awọn ile-iṣẹ le lo alaye yii lati mu awọn ọrẹ wọn dara si.

Awọn data ẹgbẹ-odo jẹ pataki paapaa ni akoko ti awọn ilana ipamọ data ti o pọ si ati awọn ifiyesi olumulo nipa aṣiri. Bi o ti n pese atinuwa nipasẹ alabara, o gba awọn iṣowo laaye lati ṣetọju awọn ibaraẹnisọrọ ti ara ẹni lakoko ti o bọwọ fun awọn aala ikọkọ.

Bawo ni Awọn ile-iṣẹ Ṣe Ran akoonu Fun DXPs?

Ṣiṣẹda akoonu irin-ajo alabara pẹlu DXP jẹ ilana-igbesẹ pupọ ti o nilo oye alabara, ṣiṣero akoonu, ati lẹhinna lilo awọn agbara DXP lati ṣe imuse ero naa. Eyi ni ìla gbogbogbo ti bii awọn iṣowo ṣe le ṣe idagbasoke akoonu fun awọn irin-ajo alabara nipa lilo DXP kan:

  1. Ni oye Irin-ajo Onibara: Igbesẹ akọkọ pẹlu ṣiṣẹda oye pipe ti irin-ajo alabara rẹ. Eyi pẹlu idamo awọn aaye ifọwọkan bọtini, agbọye awọn iwulo alabara ati awọn ihuwasi ni ipele kọọkan, ati idamọ awọn aye lati ṣe ajọṣepọ pẹlu wọn.
  2. Idagbasoke Eniyan: Igbesẹ ti nbọ ni lati ṣe agbekalẹ awọn eniyan alaye ti o nsoju awọn apakan oriṣiriṣi ti awọn olugbo ibi-afẹde rẹ. Awọn eniyan wọnyi yẹ ki o pẹlu alaye nipa awọn ẹda eniyan, awọn ilana ihuwasi, awọn iwuri, ati awọn ibi-afẹde.
  3. Ìyàwòrán àkóónú: Pẹlu eniyan ati awọn ipele irin-ajo alabara ni lokan, ṣe agbekalẹ maapu akoonu kan. Eyi yẹ ki o ṣe alaye iru akoonu ti o nilo ni ipele kọọkan fun eniyan kọọkan, ni ibamu pẹlu awọn iwulo alailẹgbẹ ati awọn ayanfẹ wọn.
  4. Ṣiṣẹda akoonu: Ṣẹda akoonu ti a ṣe deede si awọn iwulo pato ti eniyan kọọkan ni ipele kọọkan ti irin-ajo naa. Awọn akoonu yẹ ki o jẹ olukoni, niyelori, ati ti o yẹ, ni ero lati ṣe amọna onibara nipasẹ irin-ajo wọn ni irọrun.
  5. Ṣiṣe pẹlu DXP: Lo DXP rẹ lati ṣakoso ati fi akoonu naa ranṣẹ. Awọn DXP n pese awọn irinṣẹ fun iṣakoso akoonu, ti ara ẹni, atupale, ati diẹ sii, gbigba ọ laaye lati fojusi akoonu rẹ ni imunadoko, tọpa iṣẹ rẹ, ati ṣe awọn atunṣe to ṣe pataki lori akoko.
  6. Idanwo & Imudara: Ṣe idanwo nigbagbogbo ati ṣe itupalẹ imunadoko akoonu rẹ ni ipele kọọkan ti irin-ajo alabara. Lo awọn oye ti o gba lati awọn atupale lati tweak ati mu akoonu pọ si. Eyi le pẹlu iyipada akoonu funrararẹ, ṣatunṣe nigbati ati ibiti o ti fi jiṣẹ, tabi yiyipada awọn aye ara ẹni.
  7. Ilọsiwaju Ilọsiwaju (CI): Awọn irin-ajo alabara kii ṣe aimi - wọn dagbasoke lori akoko. Nitorinaa, awọn iṣowo yẹ ki o tun ṣe atunyẹwo nigbagbogbo ati tunwo awọn maapu irin-ajo alabara wọn, eniyan, ati ilana akoonu lati rii daju pe wọn duro ni ibamu pẹlu ihuwasi alabara ati awọn ayanfẹ.

DXP jẹ ohun elo ti o ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣakoso, firanṣẹ, ati mu akoonu rẹ pọ si ni irin-ajo alabara ṣugbọn o jẹ didara ati ibaramu ti akoonu, ni idapo pẹlu awọn oye ti o jere lati ihuwasi alabara ati awọn ayanfẹ, ti o ṣe awakọ iriri alabara oni-nọmba kan nitootọ.

Asiwaju DXP Platforms

  • Acquia: Ti a mọ bi olori ni DXPs, Acquia daapọ Drupal ká ni irọrun pẹlu Ṣii Awọsanma Titaja lati funni ni awọn iriri alabara alailẹgbẹ. O ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo wakọ awọn aaye wọn pẹlu akoonu ti o yẹ ati irọrun ifijiṣẹ ikanni pupọ.
  • bloomreach: Bloomreach jẹ DXP kan ti o fojusi lori akoonu ti o lagbara, ifijiṣẹ ọja, ati adehun alabara. O funni ni isọdi ti ara ẹni ati ṣepọ ọpọlọpọ awọn iṣẹ ṣiṣe iṣowo sinu pẹpẹ kan, n fun awọn olutaja laaye lati ni oye awọn alabara wọn dara dara ati pese akoonu ti o yẹ.
  • DNA koko: Core dna jẹ eCommerce ode oni ati iru ẹrọ CMS arabara ti o jẹ ki wiwa wa lori ayelujara jẹ irọrun nipasẹ sisọpọ CMS, titaja, ati iṣowo sinu pẹpẹ kan. O funni ni iṣakoso pipe ti ilana ẹda akoonu rẹ, ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣe apẹrẹ, ranṣiṣẹ, ati ifowosowopo pẹlu iyara.
  • Igbesi aye: Liferay jẹ ojutu DXP ti o rọ ti o ṣiṣẹ pẹlu awọn ibeere iṣowo rẹ, awọn imọ-ẹrọ, ati awọn ilana lati ṣẹda ojutu aṣa. O ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo lati mu awọn olugbo wọn ṣiṣẹ, mu iṣẹ ṣiṣe ṣiṣẹ, ati alekun owo-wiwọle ori ayelujara.
  • Neptune: Neptune DXP jẹ ipilẹ fun kikọ awọn ohun elo aṣa ti o da lori atunlo, awọn bulọọki ile ohun elo modular. O funni ni wiwo olumulo isokan ati ogbon inu fun gbogbo awọn ohun elo ati awọn aaye rẹ kọja ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan, ti n jẹ ki idagbasoke ohun elo ile-iṣẹ ni iyara.
  • Progress: Ilọsiwaju jẹ DXP kan ti o ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo ṣakoso wiwa ami iyasọtọ ori ayelujara wọn ati ilọsiwaju ṣiṣe ṣiṣe. O funni ni awọn imuṣiṣẹ awọn ikanni lọpọlọpọ lori awọn ohun elo alagbeka ati wẹẹbu, o si wa pẹlu pẹpẹ ti o ṣiṣẹ awọsanma ti o pese iwọn giga ati idiju kekere.
  • Iriri awọsanma Salesforce: Ti a ṣe lori ilana Onibara 360, Salesforce's DXP ngbanilaaye awọn iṣowo lati yarayara jiṣẹ awọn iriri oni-nọmba ti o sopọ, tun ṣẹda awọn ibaraenisepo alabara, ati imudara idagbasoke kọja awọn ile-iṣẹ lọpọlọpọ nipa lilo awọn aaye ti n ṣakoso data, awọn ọna abawọle, ati awọn ohun elo alagbeka.
  • Aaye ayelujara: Sitecore jẹ DXP kan ti o funni ni isọpọ pẹlu akopọ imọ-ẹrọ rẹ ati awọn agbara titaja oni-nọmba okeerẹ. O pese itupalẹ data alabara, AI, adaṣe titaja, ati awọn irinṣẹ atupale lati wakọ awọn iyipada ati idagbasoke iṣootọ alabara.
  • SiteGlide: Syeed DXP ti o gba ẹbun fun awọn iṣowo kekere, SiteGlide nfunni ni ọna ti o da lori data si ṣiṣẹda ati iṣakoso awọn aaye, awọn ọja ọjà, ati awọn ọna abawọle onibara. O pese irọrun fun awọn irinṣẹ SaaS ati gba awọn iṣowo laaye lati ṣakoso awọn ilana, data, ati awọn iriri alabara ni eto ẹyọkan.
  • Experience nipasẹ Kentico: Syeed yii nfunni akoonu ati iṣakoso aaye fun awọn iriri alabara to dara julọ. Xperience ṣepọ ọpọlọpọ awọn iṣẹ ṣiṣe bii adaṣe, titaja imeeli, ati isọdi-ara ẹni, gbigba awọn iṣowo laaye lati wakọ owo-wiwọle ati igbelaruge adehun igbeyawo.
  • zesty: Zesty jẹ DXP ti o lagbara ti o fun laaye awọn ẹgbẹ lati kọ, mu dara, ati pinpin akoonu wẹẹbu. O dojukọ lori idinku idagbasoke ati akoko itọju, ṣiṣe ni yiyan pipe fun awọn iṣowo dagba ati awọn ti kii ṣe imọ-ẹrọ.

Awọn iru ẹrọ Iriri Digital n yara di ohun elo pataki fun awọn iṣowo ti n wa lati pese iriri alabara oni-nọmba ti o ga julọ. Nipa irọrun ti ara ẹni, awọn ibaraenisepo ailopin kọja ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan, awọn DXP kii ṣe imudara itẹlọrun alabara nikan ṣugbọn tun ṣe alabapin si idagbasoke iṣowo ati aṣeyọri ni ọjọ-ori oni-nọmba.

Douglas Karr

Douglas Karr jẹ CMO ti Ṣii awọn oye ati oludasile ti Martech Zone. Douglas ti ṣe iranlọwọ fun awọn dosinni ti awọn ibẹrẹ MarTech aṣeyọri, ti ṣe iranlọwọ ni aisimi ti o ju $ 5 bilionu ni awọn ohun-ini Martech ati awọn idoko-owo, ati tẹsiwaju lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ ni imuse ati adaṣe awọn tita ati awọn ilana titaja wọn. Douglas jẹ iyipada oni nọmba agbaye ti a mọye ati alamọja MarTech ati agbọrọsọ. Douglas tun jẹ onkọwe ti a tẹjade ti itọsọna Dummie ati iwe itọsọna iṣowo kan.

Ìwé jẹmọ

Pada si bọtini oke
Close

Ti ṣe awari Adblock

Martech Zone ni anfani lati pese akoonu yii fun ọ laisi idiyele nitori a ṣe monetize aaye wa nipasẹ wiwọle ipolowo, awọn ọna asopọ alafaramo, ati awọn onigbọwọ. A yoo ni riri ti o ba yọ ohun idena ipolowo rẹ bi o ṣe nwo aaye wa.