Lilo Awọn nẹtiwọọki Awujọ fun CRM

alabara soobu crm

Gẹgẹbi Dokita Ivan Misner, baba ti BNI, Ohun elo CRM ti o dara julọ ni eyiti iwọ yoo lo. Eyi jẹ ọna nla ti sisọ pe gbogbo awọn eto CRM ti o wuyi ati awọn ẹya ni agbaye kii yoo ṣe iyatọ ti software rẹ ba nira pupọ tabi ko si igbadun lati lo. Fun idi eyi, Mo mọ ọpọlọpọ eniyan ti o gba nipa itanran pẹlu iwe kaunti Excel. O ṣiṣẹ fun wọn nitori pe o rọrun ati pe o jẹ oye.

Sibẹsibẹ, kini nipa lilo awọn nẹtiwọọki awujọ fun CRM? Dajudaju, media media jẹ gbogbo ariwo ni bayi ati nigbakan lo o munadoko ni lilo bi alabọde tita ṣugbọn bawo ni lilo rẹ diẹ sii ni ọna ṣiṣe ati titele awọn ibatan alabara rẹ nipa lilo awọn nẹtiwọọki wọnyi? Mo ti gbekalẹ diẹ ninu awọn ọna nibi ti o le lo awọn nẹtiwọọki nla mẹta (Facebook, LinkedIn, Twitter) fun CRM.

  1. LinkedIn ni ẹya ti a pe ni Ọganaisa profaili. Ọpa yii n jẹ ki o ṣe tito lẹtọ awọn olubasọrọ rẹ sinu awọn folda, ṣafikun awọn akọsilẹ ati alaye olubasọrọ ni afikun, ati paapaa wa awọn itọkasi lati wa awọn eniyan ti o ṣiṣẹ pẹlu olubasọrọ kan pato. Ọganaisa Profaili jẹ apakan ti akọọlẹ Iṣowo LinkedIn, eyiti o jẹ $ 24.95 fun oṣu kan. Pẹlu Ọganaisa Profaili, o le ṣe tito lẹtọ awọn olubasọrọ rẹ si awọn alabara, awọn asesewa, awọn ti o fura, ati bẹbẹ lọ, ati ibasọrọ pẹlu wọn nipasẹ LinkedIn bakanna bi orin awọn imudojuiwọn pataki ninu awọn akosemose wọn.
  2. Facebook funni ni ọna ti o rọrun julọ ti tito lẹtọ awọn olubasọrọ rẹ, bakanna. Nìkan ṣẹda a ore akojọ ki o gbe awọn alabara rẹ sinu atokọ naa. O le lẹhinna ṣeto awọn aṣayan aṣiri fun atokọ naa, bakanna. O le ṣẹda awọn atokọ fun awọn ile-iṣẹ oriṣiriṣi, tabi ya wọn sọtọ si awọn asesewa ati awọn alabara. Ohun ti o wuyi nipa Facebook ni pe o fun ọ ni window ọlọrọ sinu awọn igbesi aye awọn olubasọrọ rẹ, eyiti o jẹ ki o bẹrẹ awọn ibaraẹnisọrọ diẹ sii ni rọọrun. O tun jẹ ki o rọrun lati pin alaye ti o niyelori pẹlu awọn alabara rẹ ati pe o jẹ ki o han si wọn.
  3. twitter laipe fi kun a ẹya awọn akojọ iyẹn gba ọ laaye lati ṣẹda awọn atokọ ailopin ninu eyiti o le ṣe tito lẹtọ awọn eniyan (ati awọn ile-iṣẹ) ti o n tẹle. Eyi ni aye nla lati ṣẹda atokọ ti awọn alabara rẹ ati lẹhinna tọka lorekore ohun ti wọn fiweranṣẹ ki o le sọ asọye, tun-tweet fun wọn, ki o wa ni akiyesi awọn lilọ-si ninu awọn aye wọn ati awọn ile-iṣẹ. Alaye ti o kere ju kọja nipasẹ Twitter, ṣugbọn o funni ni wiwo gidi gidi miiran si awọn iṣẹlẹ ti ara ẹni ati ti ọjọgbọn. Dajudaju awọn alabara rẹ ni lati lo Twitter fun eyi lati wulo 🙂

Njẹ awọn nẹtiwọọki awujọ le rọpo sọfitiwia CRM boṣewa? Boya ni awọn igba miiran, ṣugbọn diẹ sii nigbagbogbo Mo le rii wọn ṣe afikun aaye data ipilẹ rẹ. Awọn nẹtiwọọki awujọ fun wa ni itẹsiwaju, ibi ipamọ data ti ara ẹni ti o ṣe imudojuiwọn ni akoko gidi pẹlu alaye ti o le jẹ iye pupọ si awọn alakoso akọọlẹ ati awọn akosemose tita. Kilode ti o ko lo anfani eyi ki o lo awọn nẹtiwọọki awujọ lati wa ni asopọ diẹ si awọn alabara rẹ ati pese iṣẹ ti o dara julọ?

2 Comments

  1. 1

    “Ohun elo CRM ti o dara julọ ni eyiti iwọ yoo lo? jẹ agbasọ nla kan ati pe Mo ro pe o gbe aaye naa daradara. Emi yoo ṣafikun agbasọ yii si iwe mi. Eyi ni yiyan lati inu iwe mi ti n sọrọ nipa bawo ni Mo ṣe lo Microsoft Outlook bi “Ile-iṣẹ Iṣakoso Inbox ati Dasibodu mi” bi apo-iwọle aka imeeli, ati bẹbẹ lọ ni “Real CRM” mi. Mo lo, ṣepọ ati idagbasoke fun Salesforce ṣugbọn aaye iṣẹ gidi mi ni Microsoft Outlook. Yiyan yoo fihan ọ ni awọn ọpa irinṣẹ ati awọn afikun ti Mo lo lati ṣaṣeyọri eyi ti o wa loke.

    http://www.grigsbyconsulting.com/Excerpt2fromSBOP4SFDCnMSO.aspx

    O ṣeun fun ifiweranṣẹ nla ati agbasọ!

  2. 2

    Iro ohun, Michael! Wiwa nla… Mo ṣe iyalẹnu boya LinkedIn ko le jẹ apaniyan Salesforce! Ifiweranṣẹ nla!

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.