Starbucks, O le Ṣe Ṣiṣe Dara si Awujọ
Mo fa kaadi media media laiparuwo nigbati Mo ni lati. Tikalararẹ, gẹgẹ bi oluṣowo iṣowo kan, Mo nigbagbogbo wa ni ẹru nigbati mo ba ri alabara kan ti o kọlu ile-iṣẹ kan ni ori ayelujara. Paapa nigbati o jẹ eto imulo ati deede kii ṣe ẹbi aṣoju aṣoju alabara talaka. Awọn CSR kii ṣe awọn ofin nigbagbogbo, o jẹ igbagbogbo ẹnikan ti o ga julọ ati kekere ti o de ti o mu awọn nkan wọnyẹn.
Ni ọran yii, botilẹjẹpe, Mo ni lati pin iṣẹlẹ yii ni gbangba nitori pe o tọka si awọn ọran ti ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ njakadi pẹlu nigbati o ba de media media. Paapaa, kii ṣe ile-iṣẹ eyikeyi kankan… o jẹ ami iyasọtọ ti o lagbara pẹlu awọn opin ere lẹẹmeji iṣowo apapọ. Iyẹn tumọ si pe wọn le ni anfani lati tẹtisi, ati lati ni atunṣe ọrọ yii lati mu ilọsiwaju media media wọn duro kọja ipilẹ alabara wọn.
Ipa naa
Ni ipari ose yii, Mo ṣe irin-ajo pada si Florida si Indiana. O jẹ irin ajo ti Mo gba ni mẹẹdogun kọọkan ati pe Mo gbadun awakọ idakẹjẹ, iwoye, ati akoko lati ronu nipa awọn nkan. Mo jẹ onigbadun kọfi kan (Starbucks le ni iyalẹnu ti wọn ba rii eto-isuna ọdọọdun wa fun ile-iṣẹ kekere wa lori kaadi Starbuck wa) ati nigbagbogbo ṣe eto awọn iduro mi ni ila pẹlu ibiti Starbucks wa lori ijade ti n bọ.
Ni McDonough, GA, Mo jade kuro ni I-75 mo si wakọ awọn maili diẹ si Starbucks kan. Nigbati mo wọ ile itaja, Mo lọ si yara awọn ọkunrin naa o wa ninu ipaya. Idọti naa ti ṣan ati ilẹ ti bo. Emi kii ṣe apejuwe oorun-oorun, nitori pe o han gbangba pe o ti pẹ. Kii ṣe pe Emi ko nireti baluwe nitosi ọna opopona ti o nšišẹ lati jẹ alailẹgan… ṣugbọn eyi kii ṣe ibudo gaasi, o jẹ olufẹ mi Starbucks.
Mo duro ni ila ati wo barista kan ti n ṣakoso awakọ nipasẹ, ati pe ṣiṣe miiran ni ayika irikuri ni fifi pẹlu ila naa. Mo ka awọn oṣiṣẹ afikun 5 ni itumọ ọrọ gangan duro ni ayika ṣe ohunkohun. Lẹhin gbigba ohun mimu mi, Mo lọ si tabili kan o dabi pe ko ti parun ni awọn wakati. Awọn wipa koriko ati awọn aṣọ asọ ti o wa ni ilẹ laarin awọn aami idasonu wa. Mo kerora mo lọ si ode nibiti mo ti ya fọto yii ti mo pin lori Twitter.
Starbucks ile-itaja yii jẹ ẹlẹgbin. Ninu, ni ita, awọn baluwe, ohun gbogbo. Ati opo awọn oṣiṣẹ ti o duro ni ayika. pic.twitter.com/gFFxKEya46
- Douglas Karr (@oluwa_tuntun) December 27, 2015
Emi ko gba esi, ṣugbọn ọmọlẹyin miiran ti wọ inu ile ati beere ibiti Starbucks wa… nitorinaa Mo da oun lohun ati pe o wa pẹlu Starbucks.
@harrisja Starbucks I-75 ni McDonough, GA. Baluwe naa kọja fọto.
- Douglas Karr (@oluwa_tuntun) December 27, 2015
Tweet atilẹba mi wa ni 2: 11PM. Ni ipari Starbucks dahun ni 4: 09 PM:
@martech_zone A ni idaamu - pls awọn alaye imeeli si twittercustomerservice@starbucks.com w / itaja alaye: https://t.co/osOKugph5J. Idariji.
- Iranlọwọ Starbucks (@starbuckshelp) December 27, 2015
Ugh. Emi ko dahun rara.
Atunse naa
Boya pẹlu akoko isinmi, Awọn eniyan alarinrin media Starbucks ti ṣiṣẹ pupọ lati fiyesi si tweet mi. O kan kan tweet, otun? Daradara, too ti. Ninu gbogbo awọn eniyan ti o ṣabẹwo si ile itaja ẹlẹgbin yẹn ni ọjọ yẹn, ṣe emi nikan ni mo sọ fun wọn nipa ọrọ kan?
Melo ti kii ṣe Buckees ni wọn wọ inu ati jade pẹlu ile itaja yii bi sami akọkọ wọn? Melo ninu awọn ọmọlẹyin mi ti padanu igbagbọ diẹ ninu ami iyasọtọ ti wọn fẹràn. Melo ninu awọn mejeeji ni bayi wa ile itaja kọfi miiran ni opopona dipo Starbucks nitori aitasera ti awọn ile itaja ẹlẹwa wọn bayi ti wa ni idamu? Mo mọ pe Emi kii yoo lọ si ile itaja yẹn ni eyikeyi akoko laipẹ.
Eyi ni ohun ti Emi yoo ti nifẹ lati rii ninu Tweet lati Starbucks:
A ni idaamu, ti a pe ni alakoso ile itaja. DM mi nitorina a le ṣe fun ọ. Jason
Yoo ko nira lati wa ile itaja naa, o le lo ohun elo Starbucks tabi oluwari ile itaja wọn:
awọn Solusan
Fun Starbucks ati ile-iṣẹ miiran ti o n ṣakiyesi media media, nibi ni awọn ẹkọ ti o kọ:
- esi Time - Bi Mo ti joko ni Starbucks, yoo ti jẹ ohun nla lati ni idahun. Wakati meji lẹhinna fihan mi wọn ko fiyesi.
- Igbaragbara - Njẹ eniyan media media rẹ beere gan me lati fi imeeli ranṣẹ si ẹnikan? Kini idi ti a ko fi fun ọ ni agbara lati kan si oluṣakoso ile itaja funrararẹ?
- Dibo - Ko ṣee ṣe nigbagbogbo fun awọn ile-iṣẹ lati ṣe fun aṣiṣe kan, ṣugbọn wọn le mu ọrọ naa din nipa fifihan diẹ ninu riri. Pipese mi kirẹditi kan lori kaadi Starbucks mi yoo ti dara.
- Tilani - Gbogbo wa korira awọn burandi ti ko ni orukọ. Yoo ti jẹ ibaṣe ati ti ara ẹni lati forukọsilẹ pẹlu orukọ rẹ (Mo kan kiye si orukọ kan).
Mo tun jẹ olufẹ Starbucks ati nireti pe wọn tẹtisi esi yii ati ilọsiwaju ilana ibojuwo awujọ wọn.