Awọn ọna 5 Ti Ifetisilẹ Awujọ ṣe Kọ Imọye Brand Ti O Fẹ gaan

Igbọran Awujọ fun Imọye Brand

Awọn iṣowo yẹ ki o ni oye diẹ sii ju igbagbogbo lọ pe nirọrun n ṣetọju media awujọ lakoko ti o n gbiyanju lati ni ilọsiwaju idanimọ iyasọtọ ko to mọ. 

O tun ni lati tọju eti si ilẹ fun ohun ti awọn alabara rẹ fẹ gaan (ati pe wọn ko fẹ), bakanna bi o ṣe mọ awọn aṣa ile -iṣẹ tuntun ati idije. 

Tẹ awujo gbigbọ. Ko dabi ibojuwo lasan, eyiti o wo awọn mẹnuba ati awọn oṣuwọn ilowosi, awọn ifetisilẹ ti awujọ n wọle lori itara lẹhin data yii. Jẹ ki a besomi sinu aṣa yii ki a rii idi ti o ṣe pataki.

Ṣugbọn akọkọ:

Kini Imọye Brand?

Imọye iyasọtọ jẹ nọmba awọn eniyan ti o mọ nipa iṣowo rẹ ti o mọ pe o wa. Ko ṣe pataki ti wọn ba ti gbọ ti rẹ, tabi mọ ẹni ti o jẹ, tabi ti wọn loye ohun ti o ṣe. 

Nigba ti o ba de imọ imọ iyasọtọ, o ṣe pataki lati ṣẹda aworan ti ile -iṣẹ rẹ ti yoo gba ọ laaye lati sopọ pẹlu awọn alabara lori ipele ẹdun.

Ṣiṣe ami iyasọtọ jẹ apakan pataki ti titaja ori ayelujara. O ṣe pataki lati rii daju pe eniyan mọ ẹni ti o jẹ ati kini ami iyasọtọ rẹ duro fun. Yoo ṣe iranlọwọ fun wọn lati gbẹkẹle ọ ati gbagbọ ninu alaye ti o pese. 

O tun jẹ ọna nla lati mu awọn olugbo rẹ pọ si ati fi idi igbẹkẹle mulẹ pẹlu awọn eniyan ti o ti mọ tẹlẹ.

lai imọ imọ, nigbati awọn alabara ba rii ọ, wọn le ma ṣe idanimọ tabi gbekele ọja tabi iṣẹ rẹ.

Bawo ni A Ṣe Ṣe iwọn Imọye Brand?

Jẹ ki a bẹrẹ pẹlu awọn iwọn imọ iyasọtọ iyasọtọ, eyiti o yẹ ki o fun ọ ni oye gbogbogbo ti iwoye iyasọtọ rẹ lori ayelujara. 

Wo igbohunsafẹfẹ ti awọn mẹnuba ami iyasọtọ rẹ ati ibiti awọn alejo rẹ ti wa. Ọna to rọọrun lati ṣe eyi ni lati tọpa ijabọ taara (eyikeyi ijabọ ti o lọ taara si aaye rẹ laisi itọkasi eyikeyi lati ẹrọ wiwa tabi media awujọ) pẹlu awọn irinṣẹ bii Awọn atupale Google ati Console Search Google. 

Pẹlu awọn irinṣẹ wọnyi, o le wo ipo iṣawari ẹrọ ti ile -iṣẹ rẹ, pẹlu nọmba awọn eniyan ti o ti tẹ oju opo wẹẹbu rẹ taara sinu ọpa wiwa.

Awọn metiriki iyasọtọ ami iyasọtọ, ni apa keji, nira lati wiwọn.

Lati gba aworan deede tootọ ti aworan gbangba ti ami iyasọtọ rẹ, ṣe atẹle ami iyasọtọ rẹ lori ayelujara ki o ṣe atunyẹwo esi alabara rẹ, boya o jẹ rere, odi, tabi didoju. 

Lo awọn iru ẹrọ media awujọ bii Facebook ati Twitter lati tọpinpin awọn ami iyasọtọ rẹ. Nipa ipasẹ iwọn didun ti awọn mẹnuba bakanna bi itara olumulo rẹ, o le sopọ awọn aami laarin awọn ireti ati itẹlọrun awọn alabara rẹ.

Ṣugbọn ibojuwo lori media awujọ nikan to lati ni oye oye ami iyasọtọ rẹ gaan?

Eyi ni ibi ti tẹtí awujo wa ni ọwọ.

Kini Itẹtisi Awujọ?

Ifetisilẹ awujọ jẹ nigbati o tẹtisi awọn ami iyasọtọ rẹ lati ni oye daradara ohun ti eniyan ro nipa awọn ọja ati iṣẹ rẹ.

Bawo ni igbọran awujọ ṣe n ṣiṣẹ? Ni igbagbogbo iwọ yoo tẹtisi orukọ iyasọtọ rẹ, awọn oludije ati awọn koko -ọrọ ti o ni ibatan si iṣowo rẹ. Ṣugbọn iwọ kii yoo ṣe eyi nikan lori media media. O tun le ṣe gbigbọran awujọ lori tọkọtaya ti awọn aaye oriṣiriṣi, pẹlu awọn bulọọgi, awọn aaye apejọ, ati nibikibi miiran lori Intanẹẹti.

Lẹhinna iwọ yoo lo data ti o ti ṣajọ lati lepa iṣe atẹle bii siseto titaja akoonu rẹ lati ṣe iranṣẹ fun olugbo rẹ dara tabi imudara ọja tabi iṣẹ rẹ ni aaye akọkọ.

Ni awọn ọrọ miiran, gbigbọ ti awujọ jẹ ọna ti o yara ju lati wo kini awọn alabara rẹ n sọ nipa ami iyasọtọ rẹ ati lati mọ awọn oye tuntun si ile -iṣẹ rẹ, bakanna sinu awọn oludije rẹ.

Fetisilẹ lawujọ jẹ iru pupọ si ibojuwo media awujọ ni pe o n wa awọn mẹnuba ami iyasọtọ; o tun yatọ, ni pe o fojusi iṣesi ti awọn mẹnuba wọnyi lati ṣajọ awọn oye pataki ti iṣowo.

Nitorinaa, eyi ni bawo ni awọn iṣowo ṣe lo igbọran awujọ lati ni ilọsiwaju imọ iyasọtọ wọn.

Kini idi ti Awọn burandi Gba Gbigbọ Awujọ?

  1. Idamo awọn aaye irora - Nipa lilo igbọran awujọ, o le ṣe itupalẹ boya paati ti o sonu ti awọn alabara n wa ati iyẹn ko koju nipasẹ ọja rẹ tabi ọja awọn oludije rẹ. Lẹhinna, o le lo anfani data yẹn lati ṣe agbesoke ati ilọsiwaju ilana titaja rẹ lati ṣe deede ohun ti awọn alabara ti o ni agbara n wa. Lilo awọn titaniji Google nikan lati ṣe atẹle ile -iṣẹ rẹ lọwọlọwọ ati ami iyasọtọ ko to ni awọn ọjọ ode oni, bi igbohunsafẹfẹ titaniji Google ati ibaramu rẹ le wa ni aye ni awọn akoko. Nipa lilo ohun elo ti o fafa bii Awario, o le tọju abala awọn idagbasoke tuntun ni ile -iṣẹ rẹ bi daradara ṣe itupalẹ awọn oludije rẹ daradara diẹ sii.
  2. Ni atẹle Awọn aṣa Tuntun - Nikan lati mọ awọn aaye irora ti alabara rẹ ko to. O tun nilo lati mọ kini ohun ti n yọ jade ninu ile -iṣẹ rẹ ki o le gun gigun ati gba awọn olugbo rẹ ni ọna yẹn. Awọn koko -ọrọ ati awọn akọle ti o ṣe abojuto ṣọ lati dagbasoke bi akoko ti nkọja. Lati gba awọn oye diẹ sii lati awọn orisun lọpọlọpọ ni ẹẹkan, awọn irinṣẹ bii Awario ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣawari awọn koko -ọrọ ati awọn akọle eniyan nigbagbogbo lo jakejado ọpọlọpọ awọn gbagede ori ayelujara.
  3. Ṣe ilọsiwaju Iṣẹ Onibara - Kii ṣe aṣiri pe awọn alabara yipada si media awujọ lati kerora nipa awọn burandi. A iwadi nipa JD Power -wonsi ri pe 67% ti awọn eniyan lo media awujọ fun atilẹyin alabara; Sprout Social ri pe 36% ti awọn eniyan ti o ni iriri odi pẹlu ile -iṣẹ kan yoo firanṣẹ nipa rẹ lori media media. Nipa lilo gbigbọ ti awujọ, iwọ yoo ni anfani lati ni awọn oye ti o dara julọ lori ohun ti olugbo rẹ n sọ nipa ọja rẹ tabi ile -iṣẹ ni apapọ.Eyi n pese awọn aye ailopin fun ami iyasọtọ rẹ lati ni ilọsiwaju kii ṣe ọrẹ rẹ nikan ṣugbọn bawo ni o ṣe mu awọn esi alabara ati awọn ẹdun ọkan.
  4. Ti o npese New nyorisi - Lẹhin ti o tẹ sinu gbigbọ ti awujọ, iwọ yoo jẹ iyalẹnu lati rii pe alabara tuntun le wa nigbati wọn n wa iṣeduro ọja kan.
  5. Titaja Awujọ Pẹlu Awọn Koko -ọrọ - Pẹlu iranlọwọ ti gbigbọ ti awujọ, o le tọju abala awọn koko -ọrọ kan ti awọn alabara lo lati ṣe iwadii awọn iṣoro wọn lẹhinna fi idi awọn ibaraẹnisọrọ jinlẹ pẹlu wọn fun titaja lawujọ. Maṣe ta-lile ni ibẹrẹ, ṣugbọn dipo, pin alaye iranlọwọ ti wọn bikita nipa. Eyi yoo ran ọ lọwọ lati ṣafihan ami iyasọtọ rẹ bi orisun ti o dara julọ nigbati akoko ba to lati ṣe ipinnu rira.

Lati mu oye iyasọtọ rẹ pọ si, o nilo gbigbọ ti awujọ. Laisi gbigbọ ti awujọ, iwọ kii yoo ni anfani lati ṣe idanimọ ohun ti o duro lẹhin awọn mẹnuba ti ami iyasọtọ rẹ, ati kini o dara ati ohun ti kii ṣe nipa ẹbọ ọrẹ rẹ.

Ifetisilẹ ti awujọ yoo tun ṣe iranlọwọ ami iyasọtọ rẹ jade kuro ninu idije nipa gbigba ọ laaye lati tọju abala awọn aṣa tuntun ati awọn aaye irora alabara ni ile -iṣẹ rẹ, ati lo wọn si anfani rẹ. Jẹ ki a wo diẹ ninu awọn iwadii ọran ni bii ọkọọkan ninu awọn anfani gbigbọ ti awujọ wọnyi ti ṣaṣeyọri fun awọn burandi.

Ikẹkọ Ọran Nfeti ti Awujọ: Tylenol ṣe idanimọ Awọn aaye irora (Ni ọrọ gangan)

Ami ami iṣoogun kan, Tylenol, fẹ lati ṣe idanimọ irora ati ibanujẹ ti awọn eniyan ti o jiya lati awọn efori ẹdọfu. Lati inu rẹ iwadi igbọran awujọ, Tylenol rii pe 9 ninu awọn agbalagba 10 yoo ni iriri orififo ni aaye kan ati pe 2 ninu 3 awọn ọmọde yoo ni orififo nipasẹ ọjọ -ori 15. 

imọ iyasọtọ tylenol

Tylenol lo alaye yẹn lati ṣe agbedemeji rẹ tita nwon.Mirza nipa ṣiṣẹda akoonu yika aaye irora naa.

Ikẹkọ Ọran Nfeti ti Awujọ: Netflix ṣe idanimọ Awọn aṣa Ọdun

Netflix nlo tẹtí awujo lati ṣe atẹle awọn aṣa tuntun laarin awọn olukọ ibi -afẹde wọn - ẹgbẹrun ọdun - ati lẹhinna gba wọn niyanju lati ṣe alabapin si pẹpẹ wọn. Ile -iṣẹ naa ṣakoso lati gba awọn Gerard Way aṣa lori Twitter nipa yiyipada igbesi aye Twitter rẹ lati gba awọn olugbo lati ni ibatan si ami iyasọtọ Netflix. 

gerard ọna lominu

Ka Ikẹkọ ọran Netflix ni kikun

Ikẹkọ Ọran Nfeti ti Awujọ: Iwọ -oorun Iwọ -oorun yanju Awọn ọran Iṣẹ Onibara

Southwest Airlines ni igboya tẹtisi si awọn ẹdun awọn alabara wọn lori media awujọ. 

guusu -oorun iṣẹ onibara twitter

Fun apẹẹrẹ, alabara kan ti a npè ni William firanṣẹ kan tweet nipa ọkọ ofurufu rẹ lati Papa ọkọ ofurufu International Logan si Papa ọkọ ofurufu Baltimore Washington International, bi o ti ṣe akiyesi pe ọkọ ofurufu tun wa ni takisi ni Chicago. 

Anna, aṣoju ti ẹgbẹ itọju awujọ ti ile -iṣẹ ọkọ ofurufu, ṣe akiyesi ati dahun si tweet awọn iṣẹju 11 nigbamii.

O ṣalaye pe ọkọ ofurufu rẹ ni lati pada si Chicago nitori itọju, ṣugbọn o tun gbiyanju gbogbo agbara rẹ lati gba alabara lori eyikeyi ọkọ ofurufu omiiran ti o wa ni yarayara bi o ti ṣee. 

Lẹhin tweet miiran lati ọdọ William ti o n beere boya o ṣee ṣe lati yipada si ọkọ ofurufu 8:15 owurọ si ibi kanna, Anna ṣayẹwo lati wo kini ẹgbẹ rẹ le. 

O tun dupẹ lọwọ William fun jijẹ ki ile -iṣẹ ọkọ ofurufu mọ nipa ọran naa, ati pe o mọrírì idahun rẹ lẹsẹkẹsẹ.

Lapapọ, gbogbo ilana ti ipinnu ipinnu ẹdun alabara gba iṣẹju 16.

Ikẹkọ Ọran Nfeti ti Awujọ: Awọn itọsọna Awakọ ẹhin Zoho

Zoho Backstage, sọfitiwia iṣakoso iṣẹlẹ ori ayelujara, de ọdọ kan tweet lati ọdọ olumulo kan ti a npè ni Vilva lati ṣeduro gbiyanju ọja wọn. Vilva mọ pe o le lo Eventbrite lati ṣakoso iforukọsilẹ idanileko rẹ, ṣugbọn o n wa awọn omiiran to dara julọ.

Zoho Backstage ṣafikun pe ọja jẹ apakan ti suite sọfitiwia wọn (Zoho Suite) ati pe o le ṣe iranlọwọ fun u pẹlu awọn idanileko ṣiṣiṣẹ, awọn apejọ, awọn ifilọlẹ ọja, tabi eyikeyi awọn apejọ kekere/nla miiran. 

Wọn pari tweet wọn pẹlu ipe si iṣe, nbeere Vilva lati jẹ ki wọn mọ awọn ibeere rẹ nipa fifiranṣẹ wọn ni Twitter DM tabi imeeli.

Awario Awujọ Awujọ Awujọ ati Awọn atupale

Awario jẹ ohun elo gbigbọ ti awujọ ti o fun awọn burandi wọle si data ti o ṣe pataki si iṣowo wọn: awọn oye lori awọn alabara wọn, ọja, ati awọn oludije.

Wa Diẹ sii Nipa Syeed Imọye Awujọ Awario

Ifihan: Martech Zone jẹ alafaramo ti Awario ati lilo ọna asopọ alafaramo rẹ ninu nkan yii.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.