Imeeli Tita & AutomationTita ṢiṣeṢawari titaAwujọ Media & Tita Ipa

Awọn tita Iṣẹ Ara-ẹni tabi idiyele idiyele ti o da lori Iye - O tun Wa Nipa Iriri naa

Ni alẹ kẹhin, Mo lọ si iṣẹlẹ ti PactSafe gbe kalẹ. PactSafe jẹ pẹpẹ isọdọtun itanna ti o da lori awọsanma ati tẹẹrẹ API fun Saas ati eCommerce. O jẹ ọkan ninu awọn iru ẹrọ SaaS wọnyẹn nibiti mo ti pade oludasile lakoko ti o ṣẹṣẹ nyara ati bayi iranran Brian jẹ otitọ bayi - igbadun pupọ.

Agbọrọsọ ni iṣẹlẹ naa ni Scott McCorkle ti loruko Salesforce nibiti o ti jẹ Alakoso ti Cloudforing Marketing Cloud. Mo ni idunnu ti ṣiṣẹ fun Scott ni Salesforce, ati pe o jẹ iriri ikẹkọ nla. Scott jẹ ọkan ninu awọn oludari wọnyẹn ti o wa ọna nigbagbogbo lati gbe ọja ati ile-iṣẹ siwaju laisi eyikeyi idena opopona ni ọna - eniyan tabi imọ-ẹrọ.

Ọkan ninu awọn aaye ti Scott ṣe lakoko ijiroro rẹ ni pe akopọ imọ-ẹrọ n dinku ni iyara ni pataki rẹ, ati pe onibara ká iriri ti wa ni skyrocketing. A ni awọn akoko fifọ ni awọn tabili wa nibiti Scott ṣe pin itan lẹhin itan nibiti eyi ti ṣẹlẹ pẹlu Salesforce ati awọn alabara ExactTarget.

Ifowoleri ti Ilu dipo Ifowoleri Iye-Da

Ibaraẹnisọrọ naa yipada si ijiroro lori idiyele ilu ati awọn titaja iṣẹ-ara ẹni ni idakeji awọn tita ti ita ati iye owo ti o da lori iye. Lẹhin ti n ṣiṣẹ ni SaaS pẹlu awọn awoṣe mejeeji, Mo pin iriri mi pẹlu ọkọọkan. Mo tun gba tabili niyanju lati gba lati ayelujara ati ka iwe ebook Mike McDerment ti Alabapade, Kikan Idena Aago (o jẹ ọfẹ).

Ifowoleri ti o wa titi nilo ifunni tabi èrè pataki lati mu idagba ti ile-iṣẹ ṣiṣẹ. Ti o ko ba ni ala ti o ṣe pataki, iwọ yoo dagba ni ti ara. Iyẹn le jẹ gbogbo ẹtọ ti o ba fẹ mọọmọ, idagbasoke ti ko ni gbese fun ile-iṣẹ rẹ. Ṣugbọn idagbasoke lọra wa pẹlu awọn eewu. Ni akoko kan nigbati idena si titẹsi fun wiwa awọn solusan ti o din owo tabi kikọ ti ara rẹ ti di otitọ ti o tobi julọ, ọja le kọja ọ kọja. Ti o ba n ṣiṣẹ pẹpẹ SaaS loni, awọn aye ni pe o nilo lati lu lakoko ti irin naa gbona. Bi Scott ṣe fi sii, o ni lati ṣetan lati gba imu imu rẹ.

Ifowoleri iye-iye nfunni ni aye lati jere awọn ere nla nipasẹ gbigba alabara rẹ lati ṣe idiyele awọn ọja ati iṣẹ rẹ ju ki o ṣe idiyele wọn. Ifowoleri ti o wa titi le jẹ ere-ije si isalẹ ti awọn oludije ba jade - eyiti wọn ma nṣe nigbagbogbo. Ifowoleri iye-iye le pese ala ati olu ti o le lo fun idagbasoke. Iyatọ lori ohun ti awọn ile-iṣẹ diẹ ṣe iwe-aṣẹ ExactTarget fun dipo awọn ile-iṣẹ miiran jẹ iwulo ni awọn akoko. Lakoko ti awọn ipilẹ-ipilẹ wa ko si ẹnikan ti o ni iwuri lati lọ labẹ, ko si orule. Nitorinaa ajọṣepọ iṣowo kariaye kan le sanwo pupọ diẹ sii fun ifiranṣẹ ju iṣowo kekere ti o forukọsilẹ ni ọjọ to kẹhin ti mẹẹdogun tita.

Ile-iṣẹ imeeli jẹ apapọ awọn ilana mejeeji. Awọn oṣere bii Mailchimp ni awọn awoṣe ifowoleri ti gbogbo eniyan, lakoko ti ExactTarget ni iye owo ti o da lori iye. Awọn ile-iṣẹ mejeeji ti nwaye ni idagba ọpẹ si awọn ọja nla ati iṣẹ iyalẹnu - ṣugbọn nikẹhin ExactTarget ṣẹgun ije, gbe ọja ile-iṣẹ mì ati nini rira nipasẹ Salesforce. Awọn ere ti o da lori iye ati idagbasoke tita ibinu ti fa idoko-owo siwaju si ile-iṣẹ - ati iyoku jẹ itan-akọọlẹ.

Gbẹkẹle ati Alaṣẹ

Mo ti jiroro ṣaaju pe titaja ori ayelujara nilo igbẹkẹle mejeeji ati aṣẹ. Ninu itan ti Mailchimp vs ExactTarget, awọn mejeeji jẹ idanimọ nipasẹ ile-iṣẹ naa. ExactTarget ṣiṣẹ takuntakun lati gba idanimọ nipasẹ awọn ijabọ ile-iṣẹ bii Gartner ati Forrester. Wọn tun gba awọn eniyan ti o lepa awọn RFPs nla, Scott pin itan kan nibiti wọn ṣẹgun 5 ninu 5 RFP ti o tẹnumọ idagbasoke awọn ile-iṣẹ, ṣugbọn nibiti wọn ti ṣaṣeyọri nikẹhin. Bi ExactTarget ṣe gba awọn alabara nla, wọn lo awọn ami iyasọtọ wọnyẹn lati gba awọn ami iyasọtọ diẹ sii. Ati pe wọn ni ẹgbẹ iṣakoso akọọlẹ iyalẹnu kan ti o kọ awọn ibatan igbẹkẹle aṣiwere pẹlu awọn oludari ile-iṣẹ.

Ninu ọran ti Mailchimp, wọn gbẹkẹle awọn tita iṣẹ ara ẹni, wiwo olumulo ti o ga julọ, ami igbadun kan, ati ẹka iṣẹ idahun. Ni otitọ, nigbati mo ṣii tiwa DK New Media ọfiisi, Mo ni apoti ẹbun iyanu lati ọdọ Mailchimp ti n ki mi ku oriire. Emi ko gbọ ohunkohun lati ExactTarget (iyẹn kii ṣe ibawi, Emi ko wa lori atokọ wọn). Mailchimp n tẹtisi lori media media, ṣe idanimọ mi gege bi olu ipa, ati pe o mọ pe Emi yoo tan ọrọ naa fun wọn.

Mailchimp ati ExactTarget ṣiṣẹ mejeeji lati ṣẹda awọn iriri alabara alailẹgbẹ. Imọ-ẹrọ naa ko ṣe pataki. Awọn ile-iṣẹ mejeeji ṣe ifiranšẹ itanna kan. Iṣejade ExactTarget ati ifijiṣẹ ni kutukutu jẹ awọn iyaworan nla si ile-iṣẹ lati ọdọ awọn alabara ile-iṣẹ, ṣugbọn ni awọn ọdun to kẹhin o jẹ iṣakoso akọọlẹ ati agbara lati ṣe iṣẹ ọwọ awọn solusan ti ko ṣeeṣe fun awọn alabara agbaye. Wọn ni aṣẹ, lẹhinna kọ igbẹkẹle nipa ṣiṣe iṣẹ naa.

Iṣẹ Ara-ẹni dipo Awọn ẹgbẹ Tita

Iṣẹ-ara-ẹni jẹ iriri inbound lapapọ ati nilo ami iyalẹnu ati igbi omi ti imoye lori ayelujara. Ti o ba ni ọja ti o ga julọ, o le ṣẹgun ọja naa. Mo nigbagbo Ọlẹ ti ṣe eyi. Niwọn igba ti a ni awọn alagbaṣe ti a n ṣiṣẹ pẹlu eyiti o wa ni ati ti awọn iṣẹ akanṣe, ẹnu yà mi ni igba akọkọ ti Mo gba akọsilẹ lati Slack pe wọn san owo pada fun mi fun awọn olumulo ti ko tii ṣayẹwo. Bawo ni o ṣe dara to? Gbagbe ohun elo naa; Mo ni ife pẹlu iriri naa. (Lai mẹnuba fifi ṣafikun isopọ giphy eyiti o jẹ ki awọn ẹrin naa nṣàn ni gbogbo ọjọ).

Slack ti tun wọ inu ile-iṣẹ naa. Iyẹn jẹ otitọ ohunkan ti a ko rii nigbagbogbo pẹlu pẹpẹ iṣẹ ara ẹni. C-Suite nigbagbogbo nira lati wọ inu pẹlu titaja awujọ ati akoonu. Ti awọn alabara wa ba fẹ ta sinu C-Suite, a maa n wo awọn aye ti ara ẹni bi awọn ounjẹ alẹ, awọn apejọ, ati awọn aye miiran. Slack jẹ iyasọtọ ṣugbọn o ni trifecta ti idi, iriri ọja nla, idiyele ati iye, ati pupọ ti idoko-owo ti o ṣẹda igbi PR kan ti o gbo lori ayelujara. Iyẹn jẹ iṣe lile lati tẹle.

Awọn ẹgbẹ tita ni wa. A ti sọrọ lori titaja awujọ ni gigun, ati pe iwọ yoo rii iwe funfun kan laipẹ lati ọdọ wa pẹlu awọn aye diẹ fun ikẹkọ. Ẹnikan ni lati ranti pe irin-ajo alabara lasiko yii ti ti akoko otitọ si ẹnu-ọna ile-iṣẹ naa. Diẹ ninu awọn onijaja ṣina ni aṣiṣe ti o mu ki awọn alagbata paṣẹ fun awọn olutayo. Ni idakeji, awọn onijaja gbọdọ ni didasilẹ bi igbagbogbo nitori ireti kọọkan ti ṣe iwadi wọn ati pe nikan kan si wọn ni opin iyipo rira. Awọn eniyan tita ko wa nibẹ lati kọ ẹkọ alabara; iyẹn ti ṣe tẹlẹ. Ẹgbẹ Tita rẹ wa nibẹ lati bori awọn italaya ti o nira julọ.

Awọn ẹgbẹ tita jẹ igbagbogbo apapọ ti ẹbun.

  • Awọn ẹgbẹ ni ọdọ, awọn eniyan tita tuntun ti o jẹ tenacious ati pe ko gba rara fun idahun. Niwon Emi ko fẹran iṣunadura, Mo korira lati dojuko pẹlu awọn eniyan wọnyi. Emi yoo foju awọn ipe wọn ati awọn imeeli wọn ni gbogbo ọjọ nitori wọn nigbagbogbo sọrọ mi sinu awọn ọja tabi iṣẹ ti Emi ko nilo. Awọn tita wọnyi le ṣe mẹẹdogun rẹ, ṣugbọn ju akoko lọ wọn jẹ iparun si iriri ami rẹ.
  • Ọlọgbọn, awọn adari ile-iṣẹ ti o ni Rolodex alabara ni kikun ti wọn le ta si leralera nitori wọn ti kọ igbẹkẹle pẹlu awọn ti onra wọn ni gbogbo ile-iṣẹ ti wọn ti ṣiṣẹ. Awọn onijaja wọnyi ni ayanfẹ mi nitori wọn ṣe akiyesi iye ti ojutu wọn le mu wa fun mi, ati pe Mo gbẹkẹle wọn lati san owo rẹ gẹgẹbi awọn aini mi. Wọn kii yoo ni eewu ta mi nkan ti Emi ko nilo nitori wọn kii yoo ru iru igbẹkẹle naa. Ati pe wọn jẹ orisun nẹtiwọọki boya wọn le ta nkan mi tabi rara.

iriri

Gbogbo rẹ wa si isalẹ si iriri ti iṣowo rẹ n ṣẹda. Iyẹn le jẹ iriri ti foju nipasẹ ọja ti o ga julọ, tabi o le jẹ iriri ti ara ẹni nipasẹ awọn orisun eniyan ti o ni ti inu. Ni ọpọlọpọ igba, awọn ọja iṣẹ ti ara ẹni nilo pupọ ti idoko-owo ninu iriri olumulo, ati pe yara kekere tabi ko si fun ibanujẹ nitori awọn olumulo rẹ yan ọ nitori wọn ko ṣe fẹ lati ba ẹnikan sọrọ.

Lakoko ti o le fi owo pamọ nipasẹ idinku ipa titaja eniyan rẹ, iwọ yoo ni lati nawo darale ni ṣiṣẹda iriri ti o ga julọ, imudara ọrọ-ẹnu nla, ati iwakọ iwakọ nipasẹ awọn ibatan ita gbangba lati gba ọrọ naa jade. Iyẹn kii ṣe olowo poku. Ati pe ti o ba n ṣe ifura idiyele pẹpẹ rẹ lati dije ni ọjà, o le ma ni osi to lati nawo si titaja to ṣe pataki.

Iriri ọja ti o ga julọ gaan le bori awọn inawo tita, ṣugbọn iyẹn jẹ ọna mimọ ti tita ọja. Awọn aye ni, o nilo lati ni ala ti o wuyi lati mu awọn orisun eniyan ti o jẹ dandan lati bori eyikeyi awọn aṣiṣe ati rii daju pe aṣeyọri awọn alabara rẹ. Ifowoleri iye-owo le jẹ ipinnu ti o dara julọ ni ọpọlọpọ awọn ipo.

Douglas Karr

Douglas Karr jẹ CMO ti Ṣii awọn oye ati oludasile ti Martech Zone. Douglas ti ṣe iranlọwọ fun awọn dosinni ti awọn ibẹrẹ MarTech aṣeyọri, ti ṣe iranlọwọ ni aisimi ti o ju $ 5 bilionu ni awọn ohun-ini Martech ati awọn idoko-owo, ati tẹsiwaju lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ ni imuse ati adaṣe awọn tita ati awọn ilana titaja wọn. Douglas jẹ iyipada oni nọmba agbaye ti a mọye ati alamọja MarTech ati agbọrọsọ. Douglas tun jẹ onkọwe ti a tẹjade ti itọsọna Dummie ati iwe itọsọna iṣowo kan.

Ìwé jẹmọ

Pada si bọtini oke
Close

Ti ṣe awari Adblock

Martech Zone ni anfani lati pese akoonu yii fun ọ laisi idiyele nitori a ṣe monetize aaye wa nipasẹ wiwọle ipolowo, awọn ọna asopọ alafaramo, ati awọn onigbọwọ. A yoo ni riri ti o ba yọ ohun idena ipolowo rẹ bi o ṣe nwo aaye wa.