Kini Eto Dimegilio Apapọ (NPS)?

nps apapọ olupolowo net

Ni ọsẹ to kọja, Mo rin irin-ajo lọ si Florida (Mo ṣe eyi ni gbogbo mẹẹdogun tabi bẹẹ) ati fun igba akọkọ Mo tẹtisi iwe kan lori Audible lori ọna isalẹ. Mo yan Ibeere Gbẹhin 2.0: Bawo ni Awọn ile-iṣẹ Olugbelowo Nẹtiwọọki ṣe Yẹyin ni Agbaye Awakọ Onibara lẹhin ijiroro pẹlu diẹ ninu awọn akosemose titaja lori ayelujara.

awọn Eto Dimegilio Net ti wa ni ipilẹ ti ibeere ti o rọrun… awọn Gbẹhin ibeere:

Ni iwọn 0 si 10, bawo ni o ṣe le tọka si ọrẹ kan?

Iwe naa lọ pẹlẹpẹlẹ ṣalaye bawo ni a ti gba eto orisun ṣiṣi kọja gbogbo awọn ile-iṣẹ, igbagbogbo ti a tunṣe ju iwọn 0 si 10 lọ, ibeere nigbakan yatọ, ati awọn ibeere atẹle ti wa ni iṣapeye ati akoko lati pese iṣiro iṣiro to wulo ti o duro fun ilera ti ile-iṣẹ rẹ. Ranti pe kii ṣe idiyele kan pato ti o nilo lati ṣe asọtẹlẹ bi ile-iṣẹ rẹ ṣe n ṣiṣẹ daradara, o gbọdọ ṣe itupalẹ si gbogbo awọn idiyele awọn oludije ninu ile-iṣẹ rẹ. O ko ni lati ni 9 nigbati iyoku ti ile-iṣẹ rẹ n Titari 3s! Diẹ ninu awọn ile-iṣẹ nirọrun fa awọn alabara ẹru.

NPS n di ọna to wọpọ ti wiwọn wiwọn iṣootọ alabara ati ipa ti titaja, titaja, iṣẹ alabara ati paapaa ilera owo ti ile-iṣẹ kan. Ko dabi ọpọlọpọ awọn iṣiro iṣẹ ṣiṣe igba kukuru ti ile-iṣẹ kan, NPS n pese wo bi o ṣeese awọn alabara rẹ lati duro pẹlu rẹ ati paapaa ṣe iṣeduro fun ọ. Niwọn igbati awọn alabara idaduro jẹ pataki si ere ati ọrọ ẹnu jẹ ọkan ninu awọn ọna ti o dara julọ lati gba awọn alabara, NPS n ṣe afihan ara rẹ lati jẹ eto ti o dara pupọ fun asọtẹlẹ ilera igba pipẹ ti ile-iṣẹ kan. Nigbati gbogbo awọn ẹka ati awọn ilana ba ṣe deede lati mu iṣootọ alabara rẹ ga, iwọ ko ni eewu nini nini awọn silo idije laarin agbari ti o le ṣe awọn nọmba nla - ṣugbọn maṣe pese iriri alabara nla kan.

Ni gbongbo rẹ, NPS = Ogorun ti Awọn olupolowo - Iwọn Ogorun ti Awọn olutaja. Nitorinaa, ti 10% ti awọn alabara rẹ ṣe igbega ile-iṣẹ rẹ ati pe 8% n ṣe ipalara aami rẹ nipasẹ ọrọ ẹnu ti ko dara, o ni NPS ti 2.

Eto Dimeji Olupolowo Net fọ awọn alabara rẹ sinu awọn olupolowo, ẹlẹgan ati awọn palolo. Gbogbo ile-iṣẹ yẹ ki o fẹ lati dinku awọn ẹlẹgan bi o ṣe gba to awọn olupolowo 5 lati dojuko gbogbo ẹlẹtan ract eyiti o jẹ iṣẹ diẹ! Ati pe gbogbo iṣowo yoo dara julọ ti o ba yago fun awọn palolo ati awọn ẹlẹgan lapapọ ati ni ifamọra awọn alabara ti o tọ - awọn olupolowo. Ni ikọja iṣootọ alabara, NPS tun n ṣe ọna rẹ sinu iṣiro itẹlọrun oṣiṣẹ. Gẹgẹ bi iwọ yoo nireti lati wa awọn alabara lati ṣe iṣowo iṣowo rẹ, iwọ tun fẹ awọn oṣiṣẹ ti o gbega pẹlu!

Awon eniya ni Ambassador fi alaye alaye yii papọ lori Scor Olupolowo Nete ti o ṣe akopọ rẹ:

oye-ni-net-olupolowo-Dimegilio

PS: Lakoko ti iwe naa jẹ ikọja, IMO Mo ro pe koko-ọrọ le ti dinku lati ju awọn wakati 7 lọ si tọkọtaya kan, botilẹjẹpe. Iyẹn ni ọna asopọ alafaramo mi ti o ba fẹ ra iwe naa.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.