Atupale & Idanwoakoonu MarketingEcommerce ati SoobuImeeli Tita & AutomationInfographics TitajaMobile ati tabulẹti TitaTita ṢiṣeṢawari titaAwujọ Media & Tita Ipa

Kini idi ti Awọn ọgbọn ikanni Multichannel kii ṣe yiyan mọ… Ati Awọn Igbesẹ Lati Ṣiṣe ati Ṣiṣe Wọn

Titaja Multichannel tọka si iṣe ti lilo awọn ikanni titaja pupọ ati awọn aaye ifọwọkan lati de ọdọ ati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn olugbo ibi-afẹde rẹ. O pẹlu iṣakojọpọ ati ṣiṣakoṣo ọpọlọpọ awọn aisinipo ati awọn ikanni ori ayelujara, gẹgẹbi media titẹjade, tẹlifisiọnu, redio, awọn oju opo wẹẹbu, media awujọ, titaja imeeli, awọn ohun elo alagbeka, ati diẹ sii. Titaja Multichannel ṣe ifọkansi lati ṣẹda iṣọkan ati iriri alabara ibaramu kọja awọn ikanni oriṣiriṣi wọnyi, gbigba awọn iṣowo laaye lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn alabara ni ọna ti o ṣe deede pẹlu awọn ifẹ ati ihuwasi wọn.

Ile-iṣẹ titaja multichannel jẹ iṣẹ akanṣe lati ni iriri oṣuwọn idagbasoke pataki ti 22.30% nipasẹ 2030, ti o de iye ọja ti $ 28.6 bilionu. Idagba yii jẹ idawọle nipataki nipasẹ igbẹkẹle alabara ti n pọ si lori awọn ẹrọ alagbeka fun ṣiṣe awọn rira lati awọn ami iyasọtọ.

Ọja Iwadi Ọja

Ikanni kọọkan jẹ ibaraẹnisọrọ alailẹgbẹ ati pẹpẹ adehun igbeyawo ni titaja multichannel, idasi si ati imudara ilana titaja gbogbogbo. Awọn iṣowo ni ilana darapọ awọn ikanni oriṣiriṣi dipo gbigbekele ikanni kan lati mu iwọn arọwọto wọn pọ si, adehun igbeyawo, ati awọn aye iyipada.

Eyi ni diẹ ninu awọn aaye pataki ti titaja multichannel:

  • Aṣayan ikanni: Awọn iṣowo yan awọn ikanni ti o yẹ julọ fun awọn olugbo ibi-afẹde wọn ati pe o ṣe deede pẹlu awọn ibi-titaja wọn. Eyi le pẹlu apapo ti ibile ati media oni-nọmba ti o da lori awọn ayanfẹ ati ihuwasi ti awọn alabara wọn.
  • Iforukọsilẹ deede: Titaja Multichannel jẹ pẹlu mimu iyasọtọ deede kọja gbogbo awọn ikanni. Eyi pẹlu fifiranṣẹ deede, awọn eroja apẹrẹ, ohun orin, ati idanimọ ami iyasọtọ. Aitasera Brand ṣe iranlọwọ lati teramo idanimọ ati kọ igbẹkẹle laarin awọn alabara.
  • Ijọpọ Irin-ajo Onibara: Titaja Multichannel ṣe ifọkansi lati ṣẹda irin-ajo alabara lainidi kọja awọn aaye ifọwọkan oriṣiriṣi. O kan agbọye ọna alabara lati imọ si rira ati kọja – aridaju ikanni kọọkan n pese fifiranṣẹ ti o yẹ ati deede ati awọn iriri ni ipele kọọkan.
  • Isopọpọ data ati Itupalẹ: Titaja Multichannel nilo gbigba ati iṣakojọpọ data lati awọn ikanni oriṣiriṣi. A ṣe atupale data yii lati ni oye si ihuwasi alabara, awọn ayanfẹ, ati awọn ibaraenisepo kọja awọn aaye ifọwọkan lọpọlọpọ. Awọn oye wọnyi ṣe iranlọwọ lati mu awọn ilana titaja pọ si, ṣe akanṣe awọn ibaraẹnisọrọ, ati ilọsiwaju iṣẹ ṣiṣe gbogbogbo.
  • Iṣakojọpọ ikanni-agbelebu: Titaja Multichannel jẹ pẹlu ṣiṣakoso awọn akitiyan ati fifiranṣẹ kọja awọn ikanni oriṣiriṣi. O ṣe idaniloju aitasera ni ibaraẹnisọrọ brand ati pe awọn alabara gba iriri iṣọpọ laibikita ikanni ti wọn ṣe pẹlu.

Awọn iṣowo ti n mu awọn ikanni lọpọlọpọ le ṣe deede si awọn ayipada wọnyi, mu awọn alabara ṣiṣẹ ni awọn aaye ifọwọkan oriṣiriṣi, ati pade awọn ireti idagbasoke wọn.

Bawo ni Titaja Multichannel Ṣe Yato si Titaja Omnichannel?

Titaja Omnichannel gba iṣọpọ diẹ sii ati ọna-centric alabara. O dojukọ lori ṣiṣẹda ailopin ati iriri alabara ti iṣọkan kọja gbogbo awọn ikanni ati touchpoints. Ninu ilana omnichannel, awọn ikanni ti wa ni asopọ, ati pe ipele giga ti isọdọkan ati aitasera wa.

Itọkasi wa lori jiṣẹ iṣọkan ati iriri ti ara ẹni, laibikita ikanni ti alabara nlo. Awọn data alabara ati awọn ayanfẹ ti pin kaakiri awọn ikanni, gbigba fun iyipada didan ati itesiwaju ninu irin-ajo alabara.

Ibi-afẹde ni lati pese iriri ailopin nibiti awọn alabara le bẹrẹ ibaraenisepo kan lori ikanni kan ati tẹsiwaju lainidi lori omiiran laisi awọn idalọwọduro.

Ihuwasi ifẹ si nilo Titaja ikanni pupọ

Ihuwasi rira ti wa ni pataki ni awọn ọdun aipẹ, ti a ṣe nipasẹ awọn ilọsiwaju ninu imọ-ẹrọ ati awọn ayipada ninu awọn ireti alabara. Awọn iyipada wọnyi ti ṣe pataki gbigba ti awọn ilana titaja multichannel.

72% ti awọn onibara ṣe afihan ayanfẹ kan fun ṣiṣe pẹlu awọn iṣowo nipasẹ awọn ikanni titaja pupọ.

SailThru

Eyi ni awọn ọna diẹ ninu eyiti ihuwasi rira ti yipada, ti o yori si iwulo fun titaja multichannel:

  • Ibaṣepọ oni-nọmba ti o pọ si: Pẹlu dide ti intanẹẹti ati awọn fonutologbolori, awọn alabara ti sopọ mọ oni-nọmba diẹ sii ju ti tẹlẹ lọ. Wọn ṣe iwadii awọn ọja ati iṣẹ lori ayelujara, ka awọn atunwo, ṣe afiwe awọn idiyele, ati wa awọn iṣeduro lati ọdọ awọn ẹlẹgbẹ nipasẹ media awujọ ati awọn agbegbe ori ayelujara. Titaja Multichannel gba awọn iṣowo laaye lati lo awọn aaye ifọwọkan oni-nọmba wọnyi ati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn alabara jakejado irin-ajo ori ayelujara wọn.
  • Ilọsiwaju ikanni: Ilọsiwaju ti awọn ikanni ati awọn iru ẹrọ ti wa nipasẹ eyiti awọn alabara le ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn ami iyasọtọ. Awọn ikanni aṣa bii media titẹjade, tẹlifisiọnu, ati redio ti ni afikun bayi nipasẹ awọn ikanni oni-nọmba gẹgẹbi awọn oju opo wẹẹbu, awọn iru ẹrọ media awujọ, awọn ohun elo alagbeka, imeeli, ati awọn ohun elo fifiranṣẹ. Titaja Multichannel ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo lati ṣe agbekalẹ wiwa kan kọja awọn ikanni oriṣiriṣi wọnyi lati de ọdọ awọn alabara nibikibi ti wọn wa.
  • Iyipada ni Awọn ireti Onibara: Awọn onibara n reti bayi ailoju, iriri iṣọpọ kọja awọn ikanni. Wọn fẹ awọn ibaraenisepo deede pẹlu ami iyasọtọ kan, boya lilọ kiri lori oju opo wẹẹbu kan, ṣabẹwo si ile itaja ti ara, tabi ṣiṣepọ lori media awujọ. Titaja Multichannel ngbanilaaye awọn iṣowo lati pade awọn ireti wọnyi ati pese iriri alabara iṣọkan kọja awọn aaye ifọwọkan oriṣiriṣi.
  • Awọn irin ajo Onibara Alailẹgbẹ: Awọn irin-ajo alabara laini ti aṣa ti di eyiti ko wọpọ, nibiti awọn alabara tẹle ọna laini lati imọ si ero ati lẹhinna lati ra. Awọn alabara ni bayi gba awọn ọna ti kii ṣe laini, awọn ọna airotẹlẹ bi wọn ṣe n ṣe iwadii, ṣe iṣiro, ati ṣe awọn ipinnu rira. Wọn le bẹrẹ irin-ajo wọn lori ikanni kan, yipada si omiiran, ki o tun wo awọn ikanni iṣaaju ni ọpọlọpọ igba. Titaja Multichannel gba awọn iṣowo laaye lati wa ni ọpọlọpọ awọn ipele ti irin-ajo alabara, ni idaniloju pe wọn wa lori radar alabara jakejado ilana naa.
  • Ti ara ẹni ati Isọdi: Awọn onibara n reti siwaju si awọn iriri ti ara ẹni ati ti ara ẹni. Wọn dahun daadaa si awọn ifiranṣẹ titaja ti o ni ibatan si awọn iwulo wọn, awọn ayanfẹ, ati awọn ihuwasi. Titaja Multichannel ngbanilaaye awọn iṣowo lati gba data lati awọn ikanni oriṣiriṣi ati lo lati fi akoonu ti ara ẹni, awọn ipese, ati awọn iṣeduro, imudara iriri alabara gbogbogbo ati jijẹ iṣeeṣe iyipada.
  • Idarapọ ti Awọn iriri Ayelujara ati Aisinipo: Awọn aala laarin awọn iriri ori ayelujara ati aisinipo ti bajẹ. Awọn alabara nigbagbogbo lo awọn fonutologbolori wọn lakoko rira ni awọn ile itaja ti ara lati ṣe afiwe awọn idiyele, ka awọn atunwo, ati wa awọn iṣeduro. Wọn tun le ṣe iwadii awọn ọja lori ayelujara ati ṣe awọn rira ni ile itaja tabi ni idakeji. Titaja Multichannel jẹ ki iṣọpọ ti awọn ikanni ori ayelujara ati aisinipo, gbigba awọn iṣowo laaye lati pese iriri ailopin ni awọn agbegbe mejeeji.

Awọn ikanni wo ni o kopa ninu Titaja Multichannel?

Awọn iṣowo ni awọn ikanni oriṣiriṣi ti o da lori awọn olugbo ibi-afẹde wọn, ile-iṣẹ, ati awọn ibi-titaja.

Ni apapọ, awọn onijaja lo isunmọ awọn ikanni titaja 3 si 4. Iwadi tọkasi pe 52% ti awọn onijaja ni pataki lo awọn ikanni titaja 3 si 4 ni awọn ilana wọn. Ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ paapaa faagun awọn akitiyan wọn lati ṣafikun awọn ikanni mẹjọ si awọn ipolongo ikanni pupọ wọn. O ṣe akiyesi pe ọpọlọpọ awọn ikanni ti o lo le ja si ipadabọ giga lori idoko-owo (ROI) ati arọwọto gbooro si awọn alabara ti o ni agbara.

Eyi ni diẹ ninu awọn ikanni ti o wọpọ julọ ti a lo ninu titaja multichannel:

  • Awọn aaye ayelujara: Oju opo wẹẹbu iṣowo jẹ ibudo aarin fun alaye, ọja/awọn alaye iṣẹ, ati awọn iṣowo ori ayelujara. Nigbagbogbo o jẹ aaye ibẹrẹ fun awọn alabara lati kọ ẹkọ nipa ami iyasọtọ kan ati rira.
  • Social Media: Awọn iru ẹrọ media awujọ bii Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, ati YouTube nfunni ni awọn aye fun awọn iṣowo lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn olugbo wọn, pin akoonu, ṣiṣe awọn ipolowo ipolowo, ati kọ imọ-ọja.
  • Tita Imeeli: Imeeli jẹ ikanni ti o lagbara fun ibaraẹnisọrọ ati abojuto awọn ibatan alabara. O gba awọn iṣowo laaye lati firanṣẹ awọn ifiranṣẹ ifọkansi, awọn igbega, awọn iwe iroyin, ati awọn ipese ti ara ẹni taara si awọn apo-iwọle awọn alabapin.
  • Search Engine Marketing (SEM): SEM jẹ ipolowo isanwo lori awọn ẹrọ wiwa bii Google, Bing, ati Yahoo. O jẹ ki awọn iṣowo ṣe afihan awọn ipolowo si awọn olumulo ti o wa awọn koko-ọrọ kan pato, wiwakọ ijabọ ifọkansi si oju opo wẹẹbu wọn.
  • Tita akoonu: Titaja akoonu jẹ pẹlu ṣiṣẹda ati pinpin awọn akoonu ti o niyelori ati ti o wulo gẹgẹbi awọn ifiweranṣẹ bulọọgi, awọn nkan, awọn fidio, awọn alaye infographics, ati awọn adarọ-ese. O ṣe iranlọwọ fun awọn iṣowo lati ṣe agbekalẹ idari ironu, ṣe ifamọra ati mu awọn olugbo ibi-afẹde wọn ṣiṣẹ, ati wakọ ijabọ Organic si oju opo wẹẹbu wọn nipasẹ iṣapeye ẹrọ wiwa (SEO).
  • Titaja Alagbeka: Titaja alagbeka ti di pataki pẹlu jijẹ lilo awọn fonutologbolori. O pẹlu awọn ohun elo alagbeka, SMS tita, awọn iwifunni titari, ati ipolowo lati de ọdọ awọn alabara lori awọn ẹrọ alagbeka wọn.
  • Titẹ Media: Awọn ikanni media titẹjade aṣa bii awọn iwe iroyin, awọn iwe iroyin, awọn iwe pẹlẹbẹ, ati meeli taara ni a tun lo ni titaja pupọ. Wọn le jẹ imunadoko fun titaja agbegbe ti a fokansi tabi de awọn iwoye ti ara ẹni pato.
  • Tẹlifisiọnu ati Redio: Tẹlifíṣọ̀n àti ìpolówó ọjà rédíò jẹ́ gbígbéṣẹ́ láti dé ọ̀dọ̀ àwùjọ, ní pàtàkì fún àwọn ilé-iṣẹ́ tí wọ́n ní àwọn ìnáwó títajà ńláńlá. Wọn le ṣẹda imọ iyasọtọ ati wakọ awọn ipolongo ọja-ọja.
  • Awọn iṣẹlẹ ati Awọn onigbọwọ: Ikopa ninu awọn iṣẹlẹ ile-iṣẹ, awọn iṣafihan iṣowo, awọn apejọ, ati awọn onigbọwọ gba awọn iṣowo laaye lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn olugbo ibi-afẹde wọn ni eniyan, ṣafihan awọn ọja / awọn iṣẹ wọn, ati kọ awọn ibatan.
  • Awọn ile itaja: Iriri inu-itaja jẹ ikanni pataki fun awọn iṣowo pẹlu awọn ipo soobu ti ara. O pese awọn anfani fun awọn ibaraẹnisọrọ alabara ti ara ẹni, awọn ifihan ọja, ati awọn rira lẹsẹkẹsẹ.

Ilana titaja multichannel ti o munadoko yoo ṣajọpọ awọn ikanni ti o ni ibamu pẹlu awọn isesi agbara media ti awọn olugbo ti ibi-afẹde ati pese iriri iṣọkan ati iṣọpọ alabara ni gbogbo awọn aaye ifọwọkan.

Kini Awọn anfani ti Titaja Multichannel?

Titaja Multichannel jẹ pataki lati mu aṣeyọri pọ si nitori pe o gba awọn iṣowo laaye lati de ọdọ ati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn olugbo ibi-afẹde wọn nipasẹ awọn ikanni pupọ ati awọn aaye ifọwọkan. Eyi ni diẹ ninu awọn idi ti titaja multichannel ṣe pataki:

  • Gigun Gigun: Nipa lilo awọn ikanni lọpọlọpọ gẹgẹbi media awujọ, titaja imeeli, titaja ẹrọ wiwa, media titẹjade, ati diẹ sii, awọn iṣowo le de ọdọ awọn olugbo ti o gbooro. Ikanni kọọkan ni ipilẹ olumulo alailẹgbẹ rẹ, ati nipa lilo awọn ikanni lọpọlọpọ, o le pọsi iwo ami iyasọtọ rẹ ati sopọ pẹlu awọn apakan oriṣiriṣi ti ọja ibi-afẹde rẹ.
  • Ibaṣepọ Oniruuru: Awọn eniyan fẹ lati jẹ akoonu ati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn burandi nipasẹ awọn ikanni oriṣiriṣi. Diẹ ninu le fẹ awọn iwe iroyin imeeli, lakoko ti awọn miiran fẹran awọn iru ẹrọ media awujọ tabi meeli ti ara. Titaja Multichannel ṣe idaniloju pe o ṣaajo si awọn ayanfẹ awọn olugbo rẹ ki o pese wọn pẹlu awọn aṣayan pupọ lati ṣe ajọṣepọ pẹlu ami iyasọtọ rẹ.
  • Iduroṣinṣin Brand: Titaja Multichannel gba ọ laaye lati ṣetọju iyasọtọ deede kọja awọn ikanni oriṣiriṣi. Iduroṣinṣin ni fifiranṣẹ, apẹrẹ, ati ohun orin ṣe iranlọwọ fun idanimọ ami iyasọtọ rẹ ati ṣẹda iriri iṣọkan fun awọn olugbo rẹ. Aitasera yii ṣe agbero igbẹkẹle, idanimọ ami iyasọtọ, ati iṣootọ laarin awọn alabara rẹ.
  • Awọn dukia Tuntun: Titaja Multichannel n jẹ ki awọn ẹgbẹ tita lati mu akoonu pọ si ati lilo dukia nipasẹ ṣiṣe atunṣe wọn kọja awọn ikanni oriṣiriṣi. Ọna yii ṣe idaniloju aitasera ni fifiranṣẹ, fi akoko ati awọn orisun pamọ, de ọdọ olugbo ti o gbooro, ati fikun idanimọ ami iyasọtọ ati idanimọ.
  • Iriri Onibara Imudara: Pẹlu titaja multichannel, o le pese ailẹgbẹ ati iriri alabara ti irẹpọ. Awọn alabara le ṣe ajọṣepọ pẹlu ami iyasọtọ rẹ kọja awọn ikanni oriṣiriṣi, ati pe irin-ajo wọn wa ni ibamu ati asopọ. Fun apẹẹrẹ, alabara le ṣawari ami iyasọtọ rẹ lori media awujọ, ṣabẹwo si oju opo wẹẹbu rẹ, gba awọn imeeli ti ara ẹni, ati nikẹhin ṣe rira kan. Titaja Multichannel ṣe idaniloju awọn iyipada didan laarin awọn aaye ifọwọkan wọnyi ati mu iriri alabara pọ si.
  • Ilọsiwaju Awọn oṣuwọn Iyipada: Wiwa lori awọn ikanni lọpọlọpọ pọ si o ṣeeṣe lati de ọdọ awọn alabara ti o ni agbara ni awọn ipele oriṣiriṣi ti ọna rira. Diẹ ninu awọn alabara le ṣetan lati ra lẹsẹkẹsẹ, lakoko ti awọn miiran le nilo akoko diẹ sii ati itọju. Titaja Multichannel gba ọ laaye lati pese alaye ti o tọ, ni akoko to tọ, lori ikanni ọtun, jijẹ awọn aye ti iyipada awọn asesewa si awọn alabara.
  • Awọn Imọye ti o Dari Data: Titaja Multichannel n pese data ti o niyelori ati awọn oye nipa ihuwasi alabara, awọn ayanfẹ, ati adehun igbeyawo kọja awọn ikanni oriṣiriṣi. Ṣiṣayẹwo data yii gba ọ laaye lati mu awọn ilana titaja rẹ pọ si, ṣatunṣe ibi-afẹde rẹ, ati pin awọn orisun ni imunadoko. Ọ̀nà ìṣó dátà yìí ń ràn ọ́ lọ́wọ́ láti ṣe àwọn ìpinnu tí ó ní ìmọ̀ kí o sì mú ipa àwọn ìsapá tita rẹ pọ̀ síi.

Lapapọ, titaja multichannel jẹ pataki lati mu aṣeyọri pọ si nitori pe o jẹ ki awọn iṣowo le de ọdọ awọn olugbo ti o gbooro, ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn alabara nipasẹ awọn ikanni ayanfẹ wọn, pese iriri ami iyasọtọ deede, mu awọn oṣuwọn iyipada, ati gba awọn oye ti o niyelori fun ilọsiwaju ilọsiwaju.

A Multichannel Iriri Onibara Apeere

A soobu iṣan, jẹ ki ká pe o Agbegbe Njagun, ṣe ifilọlẹ ipolongo titaja multichannel kan lati ṣe agbega gbigba igba ooru rẹ. Ipolongo naa jẹ ipoidojuko kọja awọn ikanni mẹrin: media awujọ, titaja imeeli, oju opo wẹẹbu ile-iṣẹ, ati iriri inu-itaja.

  1. Social Media: Agbegbe Njagun bẹrẹ nipasẹ ṣiṣẹda ifamọra oju ati awọn ifiweranṣẹ ifarabalẹ lori awọn iru ẹrọ bii Instagram ati Facebook. Wọn ṣe afihan ikojọpọ igba ooru tuntun wọn, ti n ṣe ifihan awọn aṣọ aṣa, awọn ẹya ẹrọ, ati awọn iwo-igba ooru. Awọn ifiweranṣẹ pẹlu ipe-si awọn iṣe (CTAs) bi eleyi nnkan Bayi or Ṣawari Diẹ sii ti o darí awọn olumulo si oju opo wẹẹbu tabi oju-iwe ibalẹ igbẹhin.
  2. Tita Imeeli: Agbegbe Njagun n lo data data alabara rẹ lati firanṣẹ awọn imeeli ti a fojusi si awọn alabapin. Awọn imeeli ṣe afihan ikojọpọ igba ooru, awọn ipese iyasọtọ, ati awọn iṣeduro ti ara ẹni ti o da lori awọn rira ti alabara kọọkan tabi itan lilọ kiri ayelujara. Awọn imeeli tun pese awọn ọna asopọ si oju opo wẹẹbu tabi awọn kuponu pataki fun lilo ile-itaja.
  3. aaye ayelujara: Agbegbe Njagun ṣe imudojuiwọn oju opo wẹẹbu rẹ pẹlu apakan ikojọpọ igba ooru kan. Oju opo wẹẹbu n ṣe awọn aworan ọja to gaju, awọn apejuwe alaye, ati lilọ kiri rọrun. Awọn alabara le lọ kiri ati yan awọn ohun ayanfẹ wọn, ṣafikun wọn si rira rira, ati tẹsiwaju si isanwo. Oju opo wẹẹbu naa pẹlu pẹlu wiwa ile itaja lati ṣe iranlọwọ fun awọn alabara lati wa ile itaja ti ara ti o sunmọ julọ.
  4. Iriri inu ile itaja: Agbegbe Njagun lainidi awọn iyipada lati awọn ikanni oni-nọmba si iriri ile-itaja. Wọn ṣẹda oju-aye ami iyasọtọ kan nipa iṣakojọpọ awọn eroja wiwo gbigba igba ooru ati akori inu ile itaja. Wọn ṣe afihan awọn ami ami olokiki, awọn mannequins ẹya ti o wọ awọn aṣọ bọtini lati inu ikojọpọ, ati pese awọn ipolowo pataki ni iyasọtọ si awọn olutaja ile-itaja. Awọn ọmọ ẹgbẹ oṣiṣẹ ti ni ikẹkọ lati pese iranlọwọ ti ara ẹni ati awọn iṣeduro ti o da lori itan lilọ kiri ayelujara ti awọn alabara tabi awọn atokọ ifẹ.

Ni gbogbo ipolongo naa, Agbegbe Njagun n gba data alabara ati awọn ayanfẹ lati awọn ikanni oriṣiriṣi. Wọn lo alaye yii lati mu awọn igbiyanju isọdi-ara ẹni pọ si ni awọn ibaraẹnisọrọ iwaju ati mu irin-ajo alabara pọ si.

Nipa iṣakojọpọ ipolongo titaja kọja awọn ikanni mẹrin wọnyi ati iṣakojọpọ iriri ile-itaja, Agbegbe Njagun ṣẹda iriri alabara ti o ni ibamu ati immersive. Awọn onibara ṣe afihan si gbigba ooru nipasẹ media media, imeeli, ati oju opo wẹẹbu, gbigba wọn laaye lati ṣawari ati ra lori ayelujara. Nigbakanna, iriri ile-itaja n pese aye fun awọn alabara lati ṣe ajọṣepọ pẹlu awọn ọja, gba iranlọwọ ti ara ẹni, ati gbadun awọn ipese iyasọtọ.

Ọna multichannel yii ngbanilaaye Agbegbe Njagun lati ṣe alabapin awọn alabara ni awọn aaye ifọwọkan oriṣiriṣi, ṣaajo si awọn ayanfẹ wọn, ati pese iriri ailopin lati wiwa oni-nọmba si adehun igbeyawo ni ile-itaja. O mu ki arọwọto ati ipa ti ipolongo titaja pọ si lakoko ti o ni idaniloju iriri onibara iṣọkan ni gbogbo irin-ajo naa.

Awọn Ipenija ti Diwọn Imudara Onikanni pupọ

Iwọnwọn ati itupalẹ imunadoko titaja multichannel dojukọ ọpọlọpọ awọn italaya, pupọ julọ aṣiri ati ikasi.

Nikan 14% ti awọn ajo sọ pe wọn nṣiṣẹ awọn ipolongo titaja iṣọpọ kọja gbogbo awọn ikanni. 

Adobe

Awọn ikanni titaja wo tabi awọn aaye ifọwọkan ṣe alabapin si awọn iyipada alabara tabi awọn iṣe ti o fẹ? Eyi ni a mọ bi ikasi, ati pe ipenija wa ni sisọ ni pipe ni ipa ti ikanni kọọkan ni ipolongo multichannel kan. Ko rọrun lati ṣe iwọn gangan ni ipa ti aaye ifọwọkan kọọkan nitori awọn irin-ajo alabara ti o nipọn ti o fa ọpọlọpọ awọn ibaraenisepo kọja awọn ikanni. Titẹ-kẹhin, eyiti o funni ni kirẹditi si aaye ifọwọkan ikẹhin ṣaaju iyipada, le ma ṣe aṣoju irin-ajo alabara ni deede.

Pẹlu idojukọ ti o pọ si lori asiri ati aabo data, ẹni-kẹta (3P) kukisi, ti a lo lati tọpa awọn olumulo kọja awọn oju opo wẹẹbu oriṣiriṣi, ti nkọju si awọn ihamọ ati yiyọ kuro ni ọpọlọpọ awọn aṣawakiri wẹẹbu. Idiwọn yii jẹ ki ipasẹ ihuwasi olumulo kọja awọn ikanni, ikojọpọ data fun isọdi ti ilọsiwaju, ati ṣiṣe ikasi ikanni ni o nira sii… gbogbo lakoko ti awọn olura n reti iriri alabara to dara julọ (CX).

Awọn olutaja agbaye ti de isokan kan lori asọye isọdọtun ti ilana titaja multichannel kan, eyiti o tẹnumọ atun-ẹrọ ti awọn iṣowo ni ayika iriri alabara. Wọn ṣe akiyesi ọna yii bi “anfani oni-nọmba ti o wuyi julọ” ti o wa ni ọja lọwọlọwọ.

Awọkọja

Ile-iṣẹ naa n dahun si awọn italaya wọnyi nipasẹ awọn ilọsiwaju imọ-ẹrọ ati awọn solusan imotuntun. Eyi ni diẹ ninu awọn idagbasoke pataki:

  • Data Ẹgbẹ akọkọ: Awọn olutaja ṣe pataki gbigba ati lilo data ẹgbẹ akọkọ taara lati ọdọ awọn alabara wọn tabi awọn alejo oju opo wẹẹbu. Ẹgbẹ akọkọ (1P) data ngbanilaaye fun isọdi ti ara ẹni ti o dara julọ, ibi-afẹde, ati wiwọn laarin ọrọ-ọrọ multichannel kan.
  • Awọn awoṣe Ifọwọkan Olona-Fọwọkan: Awọn olutaja n gba awọn awoṣe ikasọ-ọpọlọpọ kuku ju gbigberale daada lori ikasi titẹ-kẹhin. Awọn awoṣe wọnyi ṣe akiyesi ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan jakejado irin-ajo alabara ati fi kirẹditi ranṣẹ si aaye ifọwọkan kọọkan ti o da lori ipa rẹ.
  • Iṣọkan data ati Awọn atupale Ilọsiwaju: Ṣiṣepọ data lati awọn ikanni pupọ ati lilo awọn iru ẹrọ atupale ilọsiwaju ṣe iranlọwọ fun awọn onijaja lati ni oye si awọn ibaraẹnisọrọ ikanni-agbelebu ati ihuwasi alabara. Ẹkọ ẹrọ (ML) awọn algoridimu ati awọn awoṣe ti n ṣakoso data ṣe iranlọwọ ni sisọ awọn iyipada ni deede ati oye ipa ti aaye ifọwọkan kọọkan.
  • Awọn Solusan Idiwọn Idojukọ Aṣiri: Bi awọn kuki ẹni-kẹta ti dinku, ile-iṣẹ n ṣawari awọn solusan wiwọn idojukọ-aṣiri. Fún àpẹrẹ, ẹ̀kọ́ ìsopọ̀ṣọ̀kan, tí ń kọ́ àwọn àwòkọ́ṣe lórí dátà tí a pínpín, àti ìfojúsùn tí ó darí ẹgbẹ́, èyí tí àwọn aṣàmúlò tí ó dá lórí àwọn ìfẹ́-inú tí ó jọra dípò títọpa ẹnì kọ̀ọ̀kan, ń gba àfiyèsí.
  • Agbelebu-Ẹrọ: Awọn onijaja lo awọn ọna ipasẹ ẹrọ-agbelebu lati ṣe idanimọ ati sopọ ihuwasi olumulo kọja awọn ẹrọ lọpọlọpọ. Ọna yii ṣe iranlọwọ lati ṣẹda wiwo pipe diẹ sii ti irin-ajo alabara ati ṣe atilẹyin ikasi deede.
  • Awọn iru ẹrọ Alabara Onibara (Awọn CDP): Awọn CDP ti n yọ jade bi awọn ibi ipamọ aarin ti o ṣe iṣọkan data onibara lati awọn ikanni oriṣiriṣi. Awọn iru ẹrọ wọnyi jẹ ki awọn onijaja lati ṣajọ, ṣe itupalẹ, ati mu data ṣiṣẹ lati jẹki isọdi-ara ẹni ati mu awọn ipolongo multichannel ṣiṣẹ.

Ile-iṣẹ naa n ṣe deede si awọn italaya ti ikasi, awọn kuki ẹni-kẹta, ati awọn ọran imọ-ẹrọ miiran nipa gbigbe awọn ilọsiwaju pọ si ni isọpọ data, awọn itupalẹ, awọn solusan idojukọ-aṣiri, ati awọn imọ-ẹrọ-centric alabara. Nipa gbigbaramọra awọn idagbasoke wọnyi, awọn olutaja le ni oye kikun diẹ sii ti iṣẹ ṣiṣe titaja multichannel, ṣatunṣe awọn ilana wọn, ati jiṣẹ awọn iriri alabara ti ilọsiwaju lakoko ti o bọwọ fun awọn ifiyesi ikọkọ.

Bii O Ṣe Le Ṣe Ilana Titaja Onipọlọpọ Kan

Ilana titaja multichannel jẹ ipilẹ si iyipada oni nọmba ile-iṣẹ eyikeyi (DX) ati pe o yẹ ki o ṣe deede pẹlu imuse gbogbogbo rẹ lati mu adaṣe adaṣe pọ si ni inu, iriri alabara ni ita, ati gbogbo awọn itupalẹ pataki lati wiwọn imunadoko gbogbogbo ti ẹgbẹ rẹ.

Awọn oniṣowo onijagidijagan ṣaṣeyọri ROI iyalẹnu kan, pẹlu diẹ sii ju 50% ti wọn ni awọn abajade alailẹgbẹ. Gbigbe ilana titaja multichannel kan pọ si ni pataki ti o ṣeeṣe ti iṣowo rẹ lati de awọn ibi-afẹde inawo rẹ.

Invesp

Lati ṣe imuse ilana titaja multichannel kan ni imunadoko, awọn ajo le tẹle awọn igbesẹ wọnyi:

  1. Ṣetumo Awọn Idi Titaja: Ṣe afihan awọn ibi-afẹde tita ati awọn ibi-afẹde ti o ni ibamu pẹlu ilana iṣowo gbogbogbo. Eyi yoo pese itọnisọna fun awọn igbiyanju titaja multichannel.
  2. Ṣe idanimọ Awọn olugbo Ibi-afẹde: Loye awọn ayanfẹ ti awọn olugbo ti ibi-afẹde, awọn ihuwasi, ati awọn ẹda eniyan. Imọye yii yoo ṣe iranlọwọ ni yiyan awọn ikanni ti o yẹ julọ fun wiwa ati ṣiṣe pẹlu wọn.
  3. Idanwo ati Iṣiro Awọn ikanni: Ṣàdánwò pẹ̀lú oríṣiríṣi ọ̀nà ìtajà láti mọ èyí tí ó dún jù lọ pẹ̀lú àwọn olùgbọ́ àfojúsùn. Ṣe idanwo A/B tabi awọn ipolongo awakọ lati ṣe iwọn imunadoko ti ikanni kọọkan ni de ọdọ awọn ibi-afẹde tita.
  4. Mu Iṣẹ-ara-ẹni ṣiṣẹ: Pese awọn aṣayan iṣẹ ti ara ẹni kọja awọn ikanni lati fun awọn alabara ni agbara lati ṣe ajọṣepọ ati ṣiṣe ni ominira. Eyi pẹlu awọn ẹya bii pipaṣẹ lori ayelujara, isanwo ara ẹni, ati awọn ọna abawọle onibara fun iṣakoso akọọlẹ.
  5. Ṣiṣe Itupalẹ ati Iwọn: Ṣeto awọn atupale ti o lagbara ati awọn eto ipasẹ lati ṣe iwọn ati itupalẹ iṣẹ ti ikanni kọọkan. Eyi pẹlu ipasẹ ijabọ oju opo wẹẹbu, awọn iyipada, awọn metiriki adehun igbeyawo, ati ihuwasi alabara kọja awọn ikanni.
  6. Tẹtisi Awọn alabara ati Iwadi: Gba awọn esi lati ọdọ awọn alabara lati loye awọn iwulo wọn, awọn ayanfẹ, ati awọn aaye irora. Lo awọn iwadi, awọn ẹgbẹ idojukọ, tabi gbigbọ awujọ lati gba awọn oye ti yoo ṣe iranlọwọ lati ṣe deede ilana titaja ati ilọsiwaju awọn iriri alabara.
  7. Sopọ pẹlu Idahun Actionable nipasẹ ikanni: Ṣeto awọn ilana lati gba esi ni pato si ikanni kọọkan. Lo awọn esi lati ṣe idanimọ awọn agbegbe fun ilọsiwaju, ṣe awọn atunṣe to ṣe pataki, ati mu awọn ilana-ikanni kan pọ si.
  8. Ibaṣepọ Onibara ti nṣiṣẹ: Mu awọn alabara ṣiṣẹ ni isunmọ kọja awọn ikanni nipa jiṣẹ ti o yẹ ati akoonu akoko, awọn ipese, ati atilẹyin. Ṣe ifojusọna awọn iwulo alabara ati pese awọn iriri ti ara ẹni lati wakọ adehun igbeyawo ati iṣootọ.
  9. Mu awọn Iṣepọ ati Awọn ilana wiwọn: Ṣepọ awọn ọna ṣiṣe titaja ati awọn iru ẹrọ lati ṣe ṣiṣan ṣiṣan data ati ki o jẹki itupalẹ ikanni-agbelebu okeerẹ. Ijọpọ yii jẹ ki wiwo iṣọkan ti awọn ibaraẹnisọrọ alabara ati atilẹyin ṣiṣe ipinnu to dara julọ.
  10. Lilo Adaaṣiṣẹ: Ṣe imuṣe awọn irinṣẹ adaṣe titaja lati mu awọn ilana ṣiṣẹ ati jẹ ki adani, akoko, ati fifiranṣẹ deede kọja awọn ikanni. Adaaṣe le mu ilọsiwaju ṣiṣẹ, mu awọn iriri alabara pọ si, ati mu ki itọju titọju imunadoko ṣiṣẹ.
  11. Mu Isopọpọ ikanni pọ si: Ṣe atẹle nigbagbogbo ati mu akojọpọ ikanni pọ si ti o da lori awọn oye idari data. Pin awọn orisun si awọn ikanni ti o munadoko julọ ati ṣatunṣe awọn ilana ti o da lori iṣẹ ṣiṣe ati esi alabara.
  12. Ilọsiwaju ilọsiwaju: Ṣe atunyẹwo nigbagbogbo ati ṣatunṣe ilana titaja multichannel ti o da lori awọn metiriki iṣẹ, esi alabara, ati awọn aṣa ile-iṣẹ. Duro ni imudojuiwọn lori awọn ikanni ti o nyoju ati awọn imọ-ẹrọ lati ṣe deede ati ṣe tuntun bi o ti nilo.

Nipa titẹle awọn igbesẹ wọnyi, awọn ile-iṣẹ le ṣaṣeyọri imuse ilana titaja multichannel kan ti o mu awọn alabara ṣiṣẹ kọja ọpọlọpọ awọn aaye ifọwọkan, ṣe awọn ibi-afẹde iṣowo, ati jiṣẹ awọn iriri alabara ti ilọsiwaju.

Multichannel Marketing consulting ati ipaniyan

DK New Media le ṣe iranlọwọ ti ile-iṣẹ rẹ ba tiraka lati ṣe awọn ilana titaja multichannel. A ti ṣiṣẹ pẹlu awọn ẹgbẹ ile-iṣẹ ni gbogbo awọn ile-iṣẹ (Fintech, Health, Education, Non-Profit, ati diẹ sii) ati gbogbo awọn akopọ imọ-ẹrọ lati ṣe iranlọwọ fun wọn ni oni nọmba lati yi awọn ile-iṣẹ wọn pada, mu idoko-ẹrọ imọ-ẹrọ wọn pọ si, ati wakọ tita, idaduro, ati iye alabara.

Ẹgbẹ wa ti awọn oludari ilana, idagbasoke ati awọn amoye isọpọ, awọn alakoso ise agbese, ati awọn ọmọ ẹgbẹ miiran ti ran awọn ilana multichannel aṣeyọri fun awọn ọgọọgọrun awọn ajọ ajo. A le ṣe iranlọwọ lati yi eto rẹ pada.

Alakoso Alabaṣepọ
Name
Name
First
Kẹhin
Jọwọ pese oye afikun si bi a ṣe le ṣe iranlọwọ fun ọ pẹlu ojutu yii.

Douglas Karr

Douglas Karr jẹ CMO ti Ṣii awọn oye ati oludasile ti Martech Zone. Douglas ti ṣe iranlọwọ fun awọn dosinni ti awọn ibẹrẹ MarTech aṣeyọri, ti ṣe iranlọwọ ni aisimi ti o ju $ 5 bilionu ni awọn ohun-ini Martech ati awọn idoko-owo, ati tẹsiwaju lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ ni imuse ati adaṣe awọn tita ati awọn ilana titaja wọn. Douglas jẹ iyipada oni nọmba agbaye ti a mọye ati alamọja MarTech ati agbọrọsọ. Douglas tun jẹ onkọwe ti a tẹjade ti itọsọna Dummie ati iwe itọsọna iṣowo kan.

Ìwé jẹmọ

Pada si bọtini oke
Close

Ti ṣe awari Adblock

Martech Zone ni anfani lati pese akoonu yii fun ọ laisi idiyele nitori a ṣe monetize aaye wa nipasẹ wiwọle ipolowo, awọn ọna asopọ alafaramo, ati awọn onigbọwọ. A yoo ni riri ti o ba yọ ohun idena ipolowo rẹ bi o ṣe nwo aaye wa.