Medallia: Iṣakoso Iriri Lati Ṣawari, Ṣe idanimọ, Asọtẹlẹ, ati Awọn ọrọ Atunse ninu Awọn iriri Awọn alabara Rẹ

Medalia XM

Awọn alabara ati awọn oṣiṣẹ n ṣe agbejade awọn miliọnu awọn ifihan agbara ti o ṣe pataki si iṣowo rẹ: bawo ni wọn ṣe lero, ohun ti wọn fẹran, kilode ti ọja yii kii ṣe iyẹn, ibiti wọn nlo owo, kini o le dara julọ… Tabi kini yoo jẹ ki wọn ni idunnu, lo diẹ sii, ki o si jẹ adúróṣinṣin diẹ sii.

Awọn ifihan agbara wọnyi n ṣan omi sinu eto rẹ ni Akoko Live. Medalia ya gbogbo awọn ifihan agbara wọnyi mu ki o jẹ oye fun wọn. Nitorina o le ni oye gbogbo iriri ni gbogbo irin-ajo. Awọn itetisi atọwọda ti Medallia ṣe itupalẹ gbogbo awọn ami wọnyi lati ṣe awari awọn ilana, ṣe idanimọ eewu, ati ihuwasi asọtẹlẹ. Nitorina o le ṣatunṣe awọn iṣoro ṣaaju ki wọn ṣẹlẹ ki o si ni ilọpo meji lori awọn aye lati ṣe awọn iriri lasan.

Kini Isakoso iriri?

Iṣakoso iriri jẹ igbiyanju nipasẹ awọn ajo lati wiwọn ati imudarasi awọn iriri ti wọn pese fun awọn alabara bii awọn ti oro kan bi awọn olutaja, awọn olupese, awọn oṣiṣẹ, ati awọn onipindoje.

Medallia Iriri Awọn awọsanma awọsanma

Iboju awọsanma Iriri ti Medallia gba awọn ifihan agbara bilionu 4.5 lọdun kan, ṣe awọn iṣiro aimọye 8 fun ọjọ kan fun awọn olumulo to ju miliọnu kan lọ fun oṣu kan. A le gba awọn ifihan agbara Iriri Onibara lati gbogbo awọn alabọde wọnyi ati awọn ikanni:

  • Awọn ibaraẹnisọr - SMS, fifiranṣẹ
  • ọrọ - Awọn ibaraenisepo ohun
  • Digital - Oju opo wẹẹbu, ninu-app
  • Ni ibikibi - Ẹrọ, IoT
  • Social - Igbọran ti awujọ ati awọn atunyẹwo lori ayelujara
  • iwadi - Idahun taara
  • LifeLens - Fidio ati awọn ẹgbẹ idojukọ

Mojuto si awọn ọrẹ Medallia ni Medalia Athena, eyiti o ni agbara Syeed Iṣakoso Iriri wọn pẹlu oye atọwọda lati ṣe awari awọn ilana, ṣaju awọn aini, ṣe asọtẹlẹ ihuwasi, ati idojukọ ifojusi fun awọn ipinnu iriri ti o dara.

Isakoso Iriri ti Medallia

Awọn ẹya ara ẹrọ ti Medallia Alchemy Pẹlu:

Medallia Alchemy n gba ogbon inu ati awọn ohun elo iṣakoso iriri iriri afẹsodi fun wiwa awọn oye ati igbese

  • Itumọ ti fun Iṣakoso Iriri - Awọn ohun elo Medallia mu awọn paati ati awọn modulu Medallia Alchemy UI wa pọ, idi ti a ṣe fun Iṣakoso Iriri, lati pese iriri ti o ni ibamu ati ogbon inu kọja oju opo wẹẹbu ati alagbeka.
  • Iriri Olumulo ti o mu dara si - Medallia Alchemy n ṣe ifisilẹ olumulo nipasẹ awọn iriri ti o ni ọrọ ti o pẹlu awọn iworan ibaraenisepo, ti a ṣe deede si awọn ipa oriṣiriṣi ati awọn iru olumulo.
  • Ipilẹ Imọ-ẹrọ Modular - Ni irọrun ati yiyara gba awọn imotuntun Medallia tuntun fun awọn olumulo rẹ, ti o ṣee ṣe nipasẹ irọrun Medallia Alchemy, faaji awoṣe.

Eto Iṣeduro Iṣeduro ti Medallia

Medallia laisiyonu adapts eto iriri rẹ lati baamu eto iṣeto rẹ nigbagbogbo ati laifọwọyi. Kini eyi tumọ si? Ọtun data. Ọtun eniyan. Ni bayi.

Igbimọ Itọsọna Iriri Iṣakoso

  • Iṣapẹẹrẹ Apoju Ẹya - Ṣe apẹẹrẹ eyikeyi awọn ipo-ọna eto eto-iṣe ti eka ati ipa-ọna oye ti o tọ si oṣiṣẹ ti o tọ ni akoko ti o yẹ ki wọn le ṣe igbese ti o tọ.
  • Awọn igbanilaaye data Rọ - Ṣe ọwọ fun awọn igbanilaaye data didara ati awọn idari iraye si ni eyikeyi ipele ninu awọn ipo akoso lati rii daju pe o yẹ ati alaye iyọọda nikan ni a pin pẹlu gbogbo olumulo ti o da lori awọn ipa ati ojuse.
  • Amuṣiṣẹpọ Akoko-gidi - Ṣepọ pẹlu awọn ọna ṣiṣe pupọ ti igbasilẹ (CRM, ERP, HCM) lati muuṣiṣẹpọ dapọ eyikeyi awọn ayipada ninu awọn ipo iṣakoso ati awọn ibatan ni akoko gidi.

Awọn anfani ti Iṣakoso Iriri ti Medallia Pẹlu:

  • Awọn Itupalẹ Ọrọ - Loye idi ti o fi wa lẹhin awọn ikun: ṣii awọn akori, iṣaro, ati awọn awakọ itẹlọrun abayọ kọja gbogbo data ti a ko ṣeto rẹ-lati awọn asọye iwadi si awọn akọọlẹ iwiregbe ati awọn apamọ-ati yi gbogbo ọrọ pada si awọn oye iṣe.
  • Awọn iṣe ti a daba - Gba awọn iṣeduro iṣe ti o da lori ẹkọ ti o jinlẹ ati iṣawari aifọwọyi ti awọn imọran ṣiṣe ti o ṣe ipa ipa julọ.
  • Ifimaaki Ewu - Ṣe idanimọ awọn alabara ti o ni ewu ki o ye awọn awakọ lẹhin ihuwasi wọn pẹlu awọn awoṣe asọtẹlẹ ti o da lori nẹtiwọọki.

Idahun Medallia

Beere Demo kan ti Medallia

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.