Imọ-ẹrọ Ipolowoakoonu MarketingCRM ati Awọn iru ẹrọ dataEcommerce ati SoobuImeeli Tita & AutomationṢawari titaAwujọ Media & Tita Ipa

Awọn italaya Titaja - Ati Awọn Solusan - fun 2021

Ni ọdun to kọja jẹ gigun gigun fun awọn onijaja, nfi ipa mu awọn iṣowo ni fere gbogbo eka lati ṣe pataki tabi paapaa rọpo gbogbo awọn imọran ni oju awọn ayidayida ti ko ni idiyele. Fun ọpọlọpọ, iyipada ti o ṣe pataki julọ ni ipa ti jijin ti awujọ ati ibi aabo ni ibi, eyiti o ṣẹda iwasoke nla kan ni aṣayan iṣẹ-ṣiṣe ohun tio wa lori ayelujara, paapaa ni awọn ile-iṣẹ nibiti iṣowo e-commerce ko ni iṣaaju bi o ti sọ. Iyipada yii yorisi ni ala-ilẹ oni-nọmba ti o kunju, pẹlu awọn ẹgbẹ diẹ sii ti n dije fun akiyesi olumulo ju ti iṣaaju lọ. 

O ṣeese pe iyipada yii yoo yi ara rẹ pada. Ipenija fun 2021 ni lati ṣawari bi o ṣe le ge nipasẹ ariwo ati fifun iru awọn iriri ti o nilari ati ti ara ẹni ti o le dije pẹlu awọn ibaraẹnisọrọ oju-si-oju.

Ni ayo Ti ara ẹni 

Ọkan ninu awọn ọna ti o munadoko julọ lati ṣe iwakọ ti ara ẹni tita ni pẹlu iwoye gbogbogbo ti irin-ajo rira olukọ-ẹni kọọkan. Ẹni-kẹta data mu ki o ṣee. 

Lakoko ti awọn kuki ati awọn fọọmu asiwaju le wulo, awọn onijaja oni-nọmba le ṣe igbesẹ siwaju pẹlu data ihuwasi ẹnikẹta lati ṣii paapaa imọran diẹ sii si irin-ajo alabara, pẹlu iṣẹ rira akoko gidi, awọn wiwo oju-iwe, awọn iforukọsilẹ awọn imeeli, akoko ti o lo lori aaye, ati diẹ sii. 

Lilo data ẹnikẹta yoo di pataki siwaju bi a ṣe n tẹsiwaju lati wo awọn ayipada si ihuwasi alabara ti o ni iwakọ ajakaye-arun na. Fun apẹẹrẹ, data apapọ ti Jornaya ṣajọ fi han iyipada ọdun-ọdun kan pataki ni awọn aṣa rira lori ayelujara ti o ni ibatan si iṣeduro ile. Lẹhin ti o ṣe afiwe ọsẹ meji akọkọ ti iṣẹ rira iṣeduro ile ni Oṣu Karun ọdun 2020 si awọn ọsẹ meji akọkọ ti Oṣu Karun ọdun 2019, Jornaya wọn iwọn 200% ilosoke ninu nọmba awọn onijaja ori ayelujara ati ilosoke 191% ninu iṣẹ rira wọn. Eyi le ṣe deede pẹlu itan-akọọlẹ ti ile-iṣẹ idogo kekere-oṣuwọn ayika, eyiti o tun mu ilosoke ninu rira idogo lori ayelujara. 

Lati fa apeere siwaju, fun awọn ile-iṣẹ aṣeduro ile, ibeere naa di eyi ti awọn alabara tuntun wọnyi n raja fun awọn ilana pẹlu ero lati ra ati eyiti o n pa ara wọn lọwọ lakoko ti wọn di ni ile tabi rira ferese oni-nọmba nitori wọn gbọ iroyin kan jabo pe awọn oṣuwọn kere? 

Pipọpọ data ihuwasi akọkọ ati ti ẹnikẹta n jẹ ki awọn onijaja lati ṣe idanimọ awọn aṣa ti o ṣe iyatọ awọn ipele ti ipinnu, apakan awọn olugbọ wọn, ati firanṣẹ awọn ifiranṣẹ ti o baamu pẹlu iṣaro ti alabara, ati boya o ṣe pataki julọ, ṣe iṣaju awọn igbiyanju kii ṣe lori awọn imọran ti eniyan ṣugbọn lori data ẹni kọọkan ti o ṣiṣẹ. Fun ọdun mẹwa sẹhin tabi diẹ sii, ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ titaja tita ti ṣe idoko-owo ni titaja si personas-awọn ipinfunni ipin ati fifiranṣẹ ti o da lori awọn ẹgbẹ ti awọn alabara kanna tabi awọn asesewa. Sibẹsibẹ, eyi tun jẹ tita si awọn iwọn kii ṣe awọn ẹni-kọọkan. 

Igbesẹ ti ọgbọn ti o tẹle ni itankalẹ titaja ni titaja si eniyan ti o da lori ihuwasi ifihan wọn kii ṣe lori ihuwasi apapọ ti a nireti ti ẹgbẹ tabi eniyan ẹgbẹ tita tabi awọn onimo ijinlẹ data ti da wọn pọ pẹlu. Awọn data ihuwasi n funni ni ipele oye ti ko lẹgbẹ ti — ati pe eyi ni apakan pataki-ti a lo daradara ati pẹlu awọn aabo aṣiri onibara, n pese iye ti o tobi si awọn onijaja ati awọn alabara nipa gbigbega iriri iriri ọja. O ṣe pataki ki a ranti pe aabo aabo aṣiri onibara jẹ pataki bi gbigba data wọn. Fọ igbẹkẹle wọn ati awọn alabara yoo mu iṣowo wọn ni ibomiiran. 

Fifi Asiri Data Ni akọkọ  

O ti sọ tẹlẹ, ṣugbọn o jẹ tun tun ṣe: aṣiri data yẹ ki o jẹ ero ni gbogbo ilana oni nọmba ti onijaja. Kii ṣe awọn ajo nikan ni idojukoko awọn ifiyaje owo pataki fun ko ni ibamu pẹlu awọn ilana data, awọn iṣe data ti ko ni aabo le ṣe irufẹ igbẹkẹle laarin awọn ti onra yoo jẹ ati ni ipa iparun lori iṣootọ ami igba pipẹ. Ni otitọ, awọn ijinlẹ ti fihan pe awọn alabara ti o lero pe data wọn ti wa ni ṣiṣakoso dawọ ṣiṣe iṣowo pẹlu rẹ

Ago Ilana Ilana

1991

Ilana aṣiri AMẸRIKA kan ile-iṣẹ wa ni 1991 pẹlu Ofin Idaabobo Olumulo Tẹlifoonu (TCPA), eyiti o wa lọwọlọwọ labẹ awotẹlẹ nipasẹ Ile-ẹjọ giga julọ.

2018

N fo siwaju si 2018, European Union ṣe agbekalẹ Ilana Idaabobo Data Gbogbogbo (GDPR).

2019

GDPR ni atẹle ni kiakia nipasẹ ofin aabo aabo aṣiri data aami ni Amẹrika, awọn Ofin Asiri Onibara ti California (CCPA), eyiti o di ofin ni Oṣu Keje 2020. 

2020

Oṣu kọkanla ti o kọja yii, California lọ siwaju siwaju sii ju CCPA nipa gbigbeja Igbejade 24—Kan ti a tun mọ ni Awọn ẹtọ Asiri ti California ati Imuse. O gbooro sii CCPA ati jẹ ki o nira sii fun awọn onijaja lati dojukọ awọn alabara ti o da lori iṣẹ ṣiṣe ori ayelujara wọn. 

California le ti ṣe itọsọna ọna, ṣugbọn 

Awọn ipo 30 Lọwọlọwọ n ṣe akiyesi awọn ilana aṣiri data, ati awọn amoye ṣe asọtẹlẹ pe ipinfunni Biden le lepa awọn ofin iru ni ipele ti orilẹ-ede. Koko ọrọ ni pe gbogbo awọn onijaja gbọdọ ṣetan lati tọju pẹlu awọn ilana iyipada bi awọn oludibo-awọn alabara-ati awọn oṣiṣẹ ijọba tẹsiwaju lati beere fun aṣiri-akọkọ ala-ilẹ oni-nọmba. 

Iwontunwonsi Ti ara ẹni & Asiri 

Lori ilẹ, awọn italaya meji wọnyi le dabi ẹni pe awọn aito. Bawo ni awọn onijaja ṣe le lo data kọọkan lati firanṣẹ awọn iriri ti ara ẹni lakoko ti o rii daju pe o ṣakoso data ni iṣe ati ni ibamu pẹlu awọn ilana aṣiri iyipada iyara? Lakoko ti data ihuwasi jẹ ọna ti o dara julọ lati mọ alabara lori ipele ti ẹnikọọkan, fifi data ihuwasi kun-paapaa data ti a gba nipasẹ ẹnikẹta-si akopọ martech le ni rọọrun pada. 

Ijọṣepọ pẹlu data ihuwasi ati olupese ti oye jẹ ọna ti o munadoko lati ni iraye si awọn oye ihuwasi ti ẹnikẹta, ni idaniloju pe olupese ojutu tun ṣaju aṣiri data ati pe o le pese data ipinnu bi o lodi si awọn asọtẹlẹ tabi data apapọ fun awọn ẹgbẹ ti awọn alabara. 

Jornaya ṣẹṣẹ ṣe ifilọlẹ Mu 3.0 ṣiṣẹ, imudojuiwọn si pẹpẹ data ihuwasi wa akọkọ ti a ṣe igbekale ni ọdun 2018, ti o fun awọn oniṣowo ni ipele tuntun ati ipele ti ko ni afiwe ti iṣiro data. Nipa sisopọ Mu 3.0 ṣiṣẹ ati CRM wọn, awọn onijaja le ṣe idanimọ tani, nigbawo, ati igbagbogbo awọn alabara wọn ati awọn ireti wọn n raja fun awọn ọja wọn. 

Jornaya tun ṣafikun Oluṣọ Asiri  si awọn ọrẹ imọ-ẹrọ rẹ ninu 2019, imudojuiwọn kan si olokiki TCPA Guardian ojutu ti o le ṣe afihan boya o gba data ẹnikẹta ni ibamu pẹlu TCPA bakanna bi CCPA. 

Ijọṣepọ pẹlu olupese data pẹlu aṣiri ninu DNA rẹ n fun awọn onijaja ni alaafia ti ọkan ti ko ṣe pataki. Wọn le ni igboya pe awọn ajo wọn ni aabo lakoko ti wọn ṣe idojukọ agbara wọn lori ilana titaja ati ipaniyan lati ṣẹda awọn iriri alabara ti ko ṣe pataki. 

Nipa Jornaya

Jornaya jẹ olupese iṣẹ-data-bi-iṣẹ fun awọn onijaja ni awọn ile-iṣẹ nibiti awọn alabara ṣe idokowo akoko pataki lati ṣe iwadi awọn aṣayan wọn fun awọn rira igbesi aye pataki. Ṣiṣẹ Jornaya gba data ẹnikẹta lati nẹtiwọọki ti awọn oju opo wẹẹbu 35,000 lati ṣe idanimọ awọn aṣa rira rira alabara ati idanimọ nigbati awọn alabara kọọkan n ṣe afihan ihuwasi ninu ọja, lakoko ti Oluṣọ Asiri ti Jornaya ṣe idaniloju pe gbogbo data tita ni a gba ni ibamu pẹlu TCPA, CCPA, ati omiiran awọn ilana ipamọ.

Ṣabẹwo Jornaya

Ọlọrọ Smith

Rich Smith jẹ CMO ti Jornaya, ile-iṣẹ oye data ihuwasi ihuwasi ti o ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ fa ati mu awọn alabara duro ni lilo nẹtiwọọki ohun-ini ti o ju 35,000 lafiwe rira ati awọn aaye iran olori.

Ìwé jẹmọ

Pada si bọtini oke
Close

Ti ṣe awari Adblock

Martech Zone ni anfani lati pese akoonu yii fun ọ laisi idiyele nitori a ṣe monetize aaye wa nipasẹ wiwọle ipolowo, awọn ọna asopọ alafaramo, ati awọn onigbọwọ. A yoo ni riri ti o ba yọ ohun idena ipolowo rẹ bi o ṣe nwo aaye wa.