Oju Tuntun ti E-Okoowo: Ipa ti Ẹkọ ẹrọ ni Ile-iṣẹ naa

Ecommerce ati Ẹkọ ẹrọ

Njẹ o ti nireti lailai pe awọn kọnputa le ni anfani lati ṣe idanimọ ati kọ awọn ilana lati le ṣe awọn ipinnu tiwọn? Ti idahun rẹ ko ba jẹ bẹ, o wa ninu ọkọ oju omi kanna bi ọpọlọpọ awọn amoye ni ile-iṣẹ iṣowo e-commerce; ko si ọkan le ti anro awọn oniwe-lọwọlọwọ ipo.

Sibẹsibẹ, ẹkọ ẹrọ ti ṣe ipa pataki ninu itankalẹ ti iṣowo e-commerce ni awọn ewadun diẹ sẹhin. Jẹ ki a wo ibi ti iṣowo e-commerce wa ni bayi ati bii ẹrọ eko olupese iṣẹ yoo ṣe apẹrẹ rẹ ni ọjọ iwaju ti ko jinna pupọ.

Kini Iyipada ni Ile-iṣẹ iṣowo E-commerce?

Diẹ ninu le gbagbọ pe iṣowo e-commerce jẹ iṣẹlẹ tuntun ti o jo ti o ti yipada ni ipilẹṣẹ ọna ti a raja, nitori awọn ilọsiwaju imọ-ẹrọ ni aaye. Iyẹn kii ṣe ọran patapata, sibẹsibẹ.

Paapaa botilẹjẹpe imọ-ẹrọ ṣe ipa nla ninu bawo ni a ṣe n ṣe pẹlu awọn ile itaja loni, iṣowo e-commerce ti wa ni ayika fun diẹ sii ju ọdun 40 ati pe o tobi ni bayi ju igbagbogbo lọ.

Awọn tita ọja e-commerce soobu ni kariaye de awọn dọla 4.28 aimọye ni ọdun 2020, pẹlu awọn owo ti n wọle e-soobu ti a nireti lati de awọn dọla 5.4 aimọye ni 2022.

Statista

Ṣugbọn ti imọ-ẹrọ ba ti wa nigbagbogbo, bawo ni ikẹkọ ẹrọ ṣe n yipada ile-iṣẹ ni bayi? O rọrun. Oye itetisi atọwọda n parẹ pẹlu aworan ti awọn ọna ṣiṣe itupalẹ ti o rọrun lati ṣafihan bii agbara, ati iyipada, o le jẹ nitootọ.

Ni awọn ọdun sẹyin, oye atọwọda ati ẹkọ ẹrọ ko ni idagbasoke pupọ ati rọrun ni ipaniyan wọn lati tàn nitootọ ni awọn ofin ti awọn ohun elo ti o ṣeeṣe wọn. Sibẹsibẹ, iyẹn kii ṣe ọran mọ.

Awọn burandi le lo awọn imọran bii wiwa ohun lati ṣe agbega awọn ọja wọn ni iwaju awọn alabara bi awọn imọ-ẹrọ bii kikọ ẹrọ ati awọn botbots ti di ibigbogbo. AI tun le ṣe iranlọwọ pẹlu asọtẹlẹ akojo oja ati atilẹyin ẹhin.

Ẹkọ ẹrọ ati Awọn ẹrọ Iṣeduro

Awọn ohun elo pataki pupọ wa ti imọ-ẹrọ yii ni iṣowo e-commerce. Ni iwọn agbaye, awọn ẹrọ iṣeduro jẹ ọkan ninu awọn aṣa to gbona julọ. O le ṣe iṣiro iṣẹ ṣiṣe ori ayelujara ni kikun ti awọn ọgọọgọrun awọn miliọnu eniyan ni lilo awọn algoridimu ikẹkọ ẹrọ ati ṣiṣe awọn oye nla ti data pẹlu irọrun. O le lo lati ṣe agbejade awọn iṣeduro ọja fun alabara kan pato tabi ẹgbẹ awọn alabara (ipin-laifọwọyi) ti o da lori awọn ifẹ wọn.

Bawo ni o ṣiṣẹ?

O le ṣawari iru awọn oju-iwe iha-oju-iwe ti alabara kan lo nipa ṣiṣe iṣiro data nla ti o gba lori ijabọ oju opo wẹẹbu lọwọlọwọ. O le sọ ohun ti o wa lẹhin ati ibi ti o lo ọpọlọpọ akoko rẹ. Pẹlupẹlu, awọn abajade yoo pese lori oju-iwe ti ara ẹni pẹlu awọn ohun ti a daba ti o da lori ọpọlọpọ awọn orisun alaye: profaili ti awọn iṣẹ alabara iṣaaju, awọn ifẹ (fun apẹẹrẹ, awọn iṣẹ aṣenọju), oju-ọjọ, ipo, ati data media awujọ.

Ẹkọ ẹrọ ati Chatbots

Nipa itupalẹ data ti a ṣeto, awọn iwiregbe ti o ni agbara nipasẹ ẹkọ ẹrọ le ṣẹda ibaraẹnisọrọ “eniyan” diẹ sii pẹlu awọn olumulo. Chatbots le ṣe eto pẹlu alaye jeneriki lati dahun si awọn ibeere olumulo nipa lilo ẹkọ ẹrọ. Ni pataki, awọn eniyan diẹ sii ti bot n ṣepọ pẹlu, dara julọ yoo loye awọn ọja / awọn iṣẹ ti aaye e-commerce kan. Nipa bibeere awọn ibeere, chatbots le funni ni awọn kuponu ti ara ẹni, ṣawari awọn aye ti o ṣeeṣe ti o pọju, ati koju awọn iwulo igba pipẹ alabara. Iye idiyele ti apẹrẹ, kikọ, ati iṣakojọpọ chatbot aṣa fun oju opo wẹẹbu kan jẹ aijọju $28,000. Awin iṣowo kekere le ṣee lo ni imurasilẹ lati sanwo fun eyi. 

Ẹkọ ẹrọ ati Awọn abajade Wa

Awọn olumulo le lo ẹkọ ẹrọ lati wa ni pato ohun ti wọn n wa da lori ibeere wiwa wọn. Awọn alabara lọwọlọwọ n wa awọn ọja lori oju opo wẹẹbu e-commerce nipa lilo awọn koko-ọrọ, nitorinaa oniwun aaye naa gbọdọ ṣe iṣeduro pe awọn koko-ọrọ naa ti pin si awọn ọja ti awọn olumulo n wa.

Ẹ̀kọ́ ẹ̀rọ lè ṣèrànwọ́ nípa wíwá àwọn ìtumọ̀ àwọn ọ̀rọ̀ pàtàkì tí a sábà máa ń lò, àti àwọn gbólóhùn àfiwé tí ènìyàn ń lò fún ìbéèrè kan náà. Agbara ti imọ-ẹrọ yii lati ṣaṣeyọri eyi lati inu agbara rẹ lati ṣe iṣiro oju opo wẹẹbu kan ati awọn atupale rẹ. Bi abajade, awọn aaye e-commerce le gbe awọn ọja ti o ga-giga si oke oju-iwe lakoko ti o ṣaju awọn oṣuwọn tẹ ati awọn iyipada iṣaaju. 

Loni, awọn omiran fẹ eBay ti mọ pataki ti eyi. Pẹlu awọn ohun kan ti o ju 800 milionu ti o han, ile-iṣẹ ni anfani lati ṣe asọtẹlẹ ati pese awọn abajade wiwa ti o yẹ julọ nipa lilo itetisi atọwọda ati awọn atupale. 

Ẹkọ ẹrọ ati Ifojusi E-commerce

Ko dabi ile itaja ti ara, nibiti o ti le sọrọ pẹlu awọn alabara lati kọ ẹkọ ohun ti wọn fẹ tabi nilo, awọn ile itaja ori ayelujara ti wa ni bombarded pẹlu awọn oye pupọ ti data alabara.

Nitorina na, ose ipin jẹ pataki fun ile-iṣẹ iṣowo e-commerce, bi o ṣe gba awọn iṣowo laaye lati ṣe deede awọn ọna ibaraẹnisọrọ wọn si alabara kọọkan. Ẹkọ ẹrọ le ṣe iranlọwọ fun ọ lati loye awọn ifẹ awọn alabara rẹ ati pese wọn pẹlu iriri rira ni ibamu diẹ sii.

Ẹkọ ẹrọ ati Iriri Onibara

Awọn ile-iṣẹ ecommerce le lo ẹkọ ẹrọ lati pese iriri ti ara ẹni diẹ sii fun awọn alabara wọn. Awọn alabara loni kii ṣe fẹ nikan ṣugbọn tun beere lati ṣe ibasọrọ pẹlu awọn burandi ayanfẹ wọn ni ọna ti ara ẹni. Awọn alatuta le ṣe deede asopọ kọọkan pẹlu awọn alabara wọn nipa lilo itetisi atọwọda ati ẹkọ ẹrọ, ti nfa iriri alabara to dara julọ.

Pẹlupẹlu, wọn le ṣe idiwọ awọn iṣoro itọju alabara lati ṣẹlẹ nipasẹ lilo ẹkọ ẹrọ. Pẹlu ẹkọ ẹrọ, awọn oṣuwọn ikọsilẹ fun rira yoo laisi iyemeji dinku ati pe awọn tita yoo pọ si nikẹhin. Awọn bot atilẹyin alabara, ko dabi eniyan, le ṣe jiṣẹ awọn idahun aibikita ni eyikeyi akoko ti ọsan tabi alẹ. 

Ẹkọ ẹrọ ati Iwari ẹtan

Anomalies rọrun lati iranran nigbati o ni data diẹ sii. Nitorinaa, o le lo ikẹkọ ẹrọ lati wo awọn aṣa ni data, loye kini ‘deede’ ati ohun ti kii ṣe, ati gba awọn itaniji nigbati nkan kan ba jẹ aṣiṣe.

'Iwari ẹtan' jẹ ohun elo ti o wọpọ julọ fun eyi. Awọn alabara ti o ra awọn ọjà nla pẹlu awọn kaadi kirẹditi ji tabi ti o fagile awọn aṣẹ wọn lẹhin ti awọn nkan naa ti jiṣẹ jẹ awọn iṣoro ti o wọpọ fun awọn alatuta. Eyi ni ibi ti ẹkọ ẹrọ wa.

Ẹkọ ẹrọ ati Ifowoleri Yiyi

Ninu ọran idiyele idiyele, ikẹkọ ẹrọ ni iṣowo e-commerce le jẹ anfani pupọ ati pe o le ṣe iranlọwọ fun ọ lati mu awọn KPI rẹ pọ si. Agbara ti awọn algoridimu lati kọ ẹkọ awọn ilana tuntun lati data jẹ orisun ti iwulo yii. Bi abajade, awọn algoridimu wọnyẹn n kọ ẹkọ nigbagbogbo ati wiwa awọn ibeere ati awọn aṣa tuntun. Dipo gbigbekele awọn idinku idiyele ti o rọrun, awọn iṣowo e-commerce le ni anfani lati awọn awoṣe asọtẹlẹ ti o le ṣe iranlọwọ fun wọn lati ṣawari idiyele pipe fun ọja kọọkan. O le mu ipese ti o dara julọ, idiyele ti o dara julọ, ati ṣafihan awọn ẹdinwo akoko gidi, ni gbogbo igba ti o gbero ilana ti o dara julọ lati mu awọn tita ati iṣapeye ọja pọ si.

Lati Pokọ

Awọn ọna ti ẹkọ ẹrọ n ṣe agbekalẹ ile-iṣẹ iṣowo e-commerce jẹ ainiye. Awọn ohun elo ti imọ-ẹrọ yii ni ipa taara lori iṣẹ alabara ati idagbasoke iṣowo ni ile-iṣẹ e-commerce. Ile-iṣẹ rẹ yoo mu ilọsiwaju iṣẹ alabara, atilẹyin alabara, ṣiṣe, ati iṣelọpọ, bakannaa ṣe awọn ipinnu HR to dara julọ. Awọn algoridimu ikẹkọ ẹrọ fun iṣowo e-commerce yoo tẹsiwaju lati jẹ iṣẹ pataki si iṣowo e-commerce bi wọn ṣe dagbasoke.

Wo Akojọ Vendorland ti Awọn ile-iṣẹ Ẹkọ Ẹrọ

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.