Iye Ilé sinu Gbogbo Igbesẹ ti Irin-ajo Onibara Rẹ

Iye Ilé sinu Gbogbo Igbesẹ Irin-ajo Onibara Rẹ

Tipade tita kan jẹ akoko nla kan. O jẹ nigba ti o le ṣe ayẹyẹ gbogbo iṣẹ ti o ti lọ si ibalẹ alabara tuntun kan. O ni ibiti awọn igbiyanju gbogbo eniyan rẹ ati awọn irinṣẹ CRM rẹ ati awọn irinṣẹ MarTech ti firanṣẹ. O jẹ agbejade-ni-Champagne ati ki o simi irora ti akoko iderun. 

O tun jẹ ibẹrẹ. Awọn ẹgbẹ titaja siwaju-ironu gba ọna ti nlọ lọwọ si iṣakoso awọn irin ajo alabara. Ṣugbọn awọn pipa-ọwọ laarin awọn irinṣẹ ibile le fi alafo silẹ ni adehun igbeyawo laarin wíwọlé lori ila aami ati awọn ijiroro isọdọtun. Eyi ni ibiti iṣakoso iye alabara le ṣe gbogbo iyatọ.

Ohun ti a ti rii ni pipẹ bi ohun elo titaja ti o lagbara ni bayi tun jẹ paati pataki ti idaniloju idaniloju alabara. Lakoko ilana titaja, aifọwọyi lori iye ti o ṣeeṣe ṣe idasilẹ ọran iṣowo ti o mọ fun ọja rẹ bii awọn igbese ipilẹṣẹ fun awọn agbegbe ti ipa pataki julọ si alabara tuntun rẹ. Laisi ifaramọ si iye alabara agbari-jakejado, o rọrun lati padanu ni anfani lori ipilẹ yii bi ibatan ti jinlẹ. Nitorinaa, nini awọn irinṣẹ iye ti o le ṣee lo nipasẹ awọn tita rẹ ati awọn ẹgbẹ aṣeyọri alabara jẹ pataki pataki. 

Gbogbo alaye ati awọn oye ti a kojọ lakoko ilana tita le ṣe afihan iye ti o dọgba ni ṣiṣakoso gbigba ati lilo ilosoke ti awọn ọja rẹ. Lẹhin gbogbo ẹ, aṣeyọri alabara wa ni ipilẹ ninu imọran ti fifun iye ti o nilari si awọn alabara rẹ. 

Ọrọ naa fun ọpọlọpọ awọn ẹgbẹ aṣeyọri alabara ni bi o ṣe le ṣe iwọn iye yẹn ati mu wa ni awọn ọna ipa. Eyi ni ibiti nini dasibodu akoko gidi ti iye ti a firanṣẹ le ṣe gbogbo iyatọ ninu idaduro ati ijiroro. Dipo ki o ṣere olugbeja, yiyọ si idinku, tabi fi pẹlu awọn iwọn iyara giga, gbigbe ara si iṣakoso iye alabara n fun awọn ẹgbẹ aṣeyọri alabara ni agbara lati rekọja awọn idiwọ rira aṣa, ṣiṣafihan ọna lati ṣe agbega / titaja nipa lilo ROI agbaye gidi ati iye awọn iṣiro.

Fun apere, ServiceNow, adari ninu iṣapeye iṣan-iṣẹ oni-nọmba, ṣe awọn irinṣẹ iṣakoso iye alabara wa si awọn ẹgbẹ rẹ ni gbogbogbo. Eyi jẹ ki ẹnikẹni lodidi fun awọn iṣẹ ti nkọju si alabara lati ṣe iṣiro ati pinpin awọn iṣiro iye jin-jinlẹ. Gẹgẹbi abajade, gbogbo eniyan ni anfani lati oran awọn ibaraẹnisọrọ wọn, awọn igbejade, ati awọn ohun elo ni iye wiwọn ti ServiceNow mu wa si awọn alabara rẹ. Gẹgẹbi abajade awọn igbiyanju wọnyi, ile-iṣẹ ṣe ilọsiwaju oṣuwọn win rẹ lori awọn iṣẹ iṣakoso aaye nipasẹ 1.7X ati ilọpo meji iye oṣuwọn lori awọn aye tita. 

Eyi jẹ ohunelo ti o han gbangba fun ṣiṣẹda awọn alabara fun igbesi aye, eyiti o jẹ iwọn ikẹhin ti aṣeyọri fun bii daradara awọn ẹgbẹ rẹ ti ṣakoso irin-ajo alabara. Ṣiṣe iye okuta igun ile ti awọn ibaraẹnisọrọ rẹ ati ile ibatan jẹ eroja pataki ti eyi. Awọn ibaraẹnisọrọ iye iye iye ni agbara lati ṣii awọn ipele tuntun ti adehun igbeyawo. Eyi ni bi awọn ile-iṣẹ ṣe ṣe iyipada lati ọdọ ataja si onimọnran ti o gbẹkẹle. Ati ni ṣiṣe bẹ, taja ati titaja soke di awọn ibaraẹnisọrọ ti Organic ti o jẹyọ lati iwoye giga. Ni ọna yii, awọn ibasepọ di awọn ajọṣepọ igba pipẹ ati iye igba pipẹ alabara (LTV) ati awọn owo n wọle loorekoore (NRR) ti wa ni ilọsiwaju bosipo. 

Nipa didojukọ lori iye, awọn ile-iṣẹ ni awọn oye ti wọn nilo lati ṣe pupọ julọ ti awọn ibatan to wa tẹlẹ ati dagba wọn da lori oye ti o pin pinpin aṣeyọri l’ọkan pẹlu awọn alabara wọn. Ibaraẹnisọrọ deede ti iye ti a firanṣẹ, dipo nikan nigbati awọn isọdọtun ba wa lori tabili tabi awọn alabara kerora, n jẹ ki awọn ile-iṣẹ le fi ipilẹ diẹ sii siwaju siwaju fun ibatan igbesi-aye win-win. Ti ẹgbẹ aṣeyọri alabara rẹ ba le gbe awọn ibaraẹnisọrọ wọn ga si ipele alakoso, awọn ibaraẹnisọrọ isọdọtun le fojusi lori ohun ti o le ṣe ni atẹle si ijiroro ohun ti a ti ṣaṣeyọri ni igba atijọ. O jẹ gbogbo nipa sisọ ede ti iṣowo ati iye owo. Eyi tun jẹ ki awọn ibaraẹnisọrọ wọnyi dojukọ diẹ sii lori siseto fun ọjọ iwaju dipo iṣunadura ati idalare ibatan naa. 

Iye Jẹ Ifọrọwerọ Ti nlọ lọwọ

Bi awọn ayipada ṣe yipada, awọn iṣowo dagbasoke, faagun, ati agbesoke, kini awọn alabara rẹ ṣe iye awọn ayipada lori akoko. Tun-wo abẹwo nigbagbogbo si awọn iṣiro iye mejeeji ẹgbẹ rẹ ati awọn alabara rẹ ti wa ni idojukọ jẹ pataki. Apakan ti ilowosi aṣeyọri alabara yẹ ki o ṣe iṣiro ati dida awọn aṣepari tuntun fun aṣeyọri lati rii daju pe iwọ ati awọn alabara rẹ n gbero fun ọjọ iwaju papọ. Eyi ni pataki ti irin-ajo alabara ti a pin. 

Nipa fifi iye si aarin irin-ajo alabara rẹ, awọn ẹgbẹ rẹ ni ọna ti o ni ọranyan lati kọ lori aṣeyọri ati lati ṣẹda iyika iwa iye ti alabara. Ati awọn abajade ti pẹlu iye kọja irin-ajo alabara ni kikun jẹ kedere: Alekun itẹlọrun alabara. Dinku alabara alabara. Awọn ikun Olugbeja Nẹtiwọ ti o ga julọ (NPS). Wiwọle Owo-wiwọle Nla Nla Naa (NRR). Gbogbo rẹ ṣe afikun si anfani ila-isalẹ ti o ni agbara, wiwọn, ati itumọ.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.