GM: O n ṣe Awọn iwadi ti ko tọ

5 irawọ1

Lẹhin iwakọ ọkọ ayọkẹlẹ mi ni ọdun mẹwa, Mo ṣe ipinnu lati lọ tobi tabi lọ si ile. Ti o ni ipa nipasẹ ifẹ Baba-nla mi ti Cadillac rẹ ati iranti awọn irin-ajo ipari ose nibiti o mu wa jade… Mo ra mi akọkọ Cadillac sẹyìn ni odun. Oniṣowo ti Mo ra lati jẹ iyalẹnu… sọkalẹ si awọn eniyan Earth lati ọdọ olugba, si olutaja, si awọn eniyan iṣẹ. Ni gbogbo igba ti Mo ṣe ipinnu lati pade fun iyipada epo kan (kuro ni App mi iPhone… bawo ni itutu naa ṣe jẹ ?!), Mo ni iriri nla kan.

Ati lẹhinna o ṣẹlẹ.

Eyi.

gm-iwadi

Mo n beere, chided, fere bẹ lati kun jade eyikeyi awon iwadi lati General Motors pẹlu Ni itẹlọrun patapata awọn ami. O ti ṣalaye fun mi pe Emi ko le wọ ipele kan laisi laisi nkankan ṣugbọn Ni itẹlọrun patapata. O ti ṣalaye fun mi pe awọn iyọrisi ẹru wa fun oṣiṣẹ ti iyẹn ko ba ṣẹlẹ.

O jẹ ki n ronu pe GM ti mu ohun ti o ti jẹ ọpa nla lati ṣe iwọn esi alabara wọn ati titele itẹlọrun wọn ati yi i pada si ohun ija ti awọn alagbata ati oṣiṣẹ wọn n bẹru fun. Wipe alagbata naa la ipọnju ti titẹjade ati ṣiṣi lẹta lẹta yii si gbogbo alaye iṣẹ, ati lilo awọn igba diẹ ṣe alaye rẹ, jẹ aibanujẹ gaan Emi ko paapaa mẹnuba titaja ni ipo bulọọgi yii nitori Emi ko fẹ ki wọn ni wahala fun rẹ.

Ile-iṣẹ eyikeyi ti o mu oye ti alabara loye pe o wa ala ti aṣiṣe pẹlu esi alabara ati aṣiṣe eniyan jẹ isunmọ nigbati o ba de si iṣẹ alabara. Ni awọn ọrọ miiran, laibikita bawo ni ẹgbẹ rẹ ṣe n ṣe daradara, diẹ ninu awọn eniyan kan n ni ọjọ buruku tabi jẹ jerks ati pe wọn kii yoo fun ọ ni aami pipe. Ni awọn akoko miiran, ẹgbẹ iṣẹ rẹ le ṣe aṣiṣe… ṣugbọn o jẹ bi wọn ṣe gba pada lati ọdọ rẹ ti o ṣe pataki, kii ṣe boya wọn ṣe iṣẹ pipe tabi rara. Ni awọn ọrọ miiran, jabọ oke ati isalẹ 5% ki o tọju iyoku fun wiwọn otitọ ti bi o ṣe n ṣe. Awọn alabara ko gbagbọ eyikeyi ile-iṣẹ pese a pipe 5-Star iriri, nitorina dawọ beere rẹ.

Mo ni igboya pe iwuri fun ikojọpọ data data itẹlọrun alabara wa fun gbogbo awọn idi to dara. Ṣugbọn ipaniyan naa han lati jẹ ọrọ naa. Awọn ile-iṣẹ ko yẹ ki o bẹru ti ṣiṣe aṣiṣe lẹẹkan ni igba diẹ, tabi wa lori opin buburu ti ibinu ti alabara onibaje kan.

Irony, nitorinaa, ni ita ti eyi iwadi, Mo wa patapata didun pẹlu alagbata mi.

5 Comments

  1. 1

    Lati imọ ọwọ akọkọ, Awọn asọye Iṣẹ Onibara, VOC- Ohùn ti Onibara ati bẹbẹ lọ, le jẹ ika fun oluṣakoso ile itaja ati oṣiṣẹ rẹ. Lakoko ti o le gbiyanju lati ṣe ohun ti o dara julọ lati kọ oṣiṣẹ rẹ lati kọja gbogbo awọn ireti awọn alabara, alabara kan ti o ni aake lati lọ fun idi eyikeyi, le ni awọn ipa laini isalẹ apanirun ni apapọ ọsẹ rẹ tabi iṣiro oṣooṣu. Nigbakan o le kọja gbogbo metiriki ti a beere ṣugbọn ti bọtini gbigbona ba jẹ iṣẹ alabara, gbogbo eyi ni a le gba si apakan.

  2. 2

    GM kii ṣe Ibeere nikan ni Iṣẹ, Ṣugbọn fun gbogbo ọkọ Titun ti o Ta Ta awọn alabara wọnyi le gba iwadi lati GM. Nibe lẹẹkansi ti alabara ko ba fọwọsi rẹ Ni itẹlọrun Pari. O gba pe Ikuna fun Saleman ti o ni Detrement si owo-ori ti wọn ṣe lori Odun. Mo mọ niwon Mo ta Awọn ọkọ GM mejeeji Titun ati Ti Lo.

  3. 3

    awọn alataja adaṣe nlo awọn oṣiṣẹ wọn bi ọpa lati mu ori irọ wọn ti didara pọ si ninu ọja wọn. Otitọ ni wọn ṣe awọn ọkọ ayọkẹlẹ inira bayi ni awọn ọjọ kan. Mo ti wa ninu iṣowo yii fun ọdun 40 ati ri idinku didara kọja ọkọ. o jẹ awada fun ẹnikẹni ti o ngbero lati wọ inu rẹ ni ọjọ iwaju. imọran mi ti o dara julọ, duro kuro ko si ọjọ-ọla nibi… ..

  4. 4

    O se, sir. Nbo lati ọdọ oluṣakoso iṣẹ ti Toyota kan (ati awọn miiran pataki ati awọn oniṣowo ile ni iṣẹ mi), gbogbo wọn jẹ kanna. Ti o ba jẹ pe Awọn olutaja yoo jẹ ki wọn gbọ ohun wọn, kii ṣe ni ibanujẹ ni awọn oṣiṣẹ titaja ṣugbọn boya ni oye ibi ti gbogbo nkan ti n jade lati ọdọ rẹ, bi o ti ṣe. Atọka otitọ ti itẹlọrun yẹ ki o jẹ idaduro nikan! Njẹ awọn alabara n pada lẹhin ti wọn ni iru iriri pẹlu rẹ. Iyẹn yẹ ki o tan imọlẹ si ẹniti n tiraka ati tani o funni ni iṣẹ “iyasọtọ gidi”. - Iyẹn ni Dimegilio ti o ga julọ ti Toyota lori iwadi wọn. Cheri.

    • 5

      Egba Cheri… ko le gba diẹ sii. Mo ro pe o wa si awọn ibeere ọtọtọ mẹta:

      1. Njẹ ọkọ ayọkẹlẹ ti nbọ rẹ yoo jẹ [ami] kan?
      2. Ṣe iwọ yoo ra ọkọ ayọkẹlẹ ti o tẹle lati ọdọ wa?
      3. Ṣe iwọ yoo jẹ ki ọkọ rẹ ṣe iṣẹ nipasẹ wa?

      Ọkọọkan ninu awọn aami wọnyi ni awọn ifiyesi awọn ifiyesi alabara, tita, ati iṣẹ. Idahun ti bẹẹkọ si eyikeyi ninu wọn le ja si diẹ ninu alaye iyalẹnu lati ṣe iranlọwọ ilọsiwaju alagbata naa.

      O ṣeun fun titẹ sii rẹ!
      Doug

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.