Gbigba Ti ara ẹni ni Agbaye ti o Gbangba

alabara alagbeka onibara

Ni aaye titaja idije oni, awọn ifunni ti ara ẹni ni iyatọ awọn ara ẹni ninu ija lati mu akiyesi awọn alabara. Awọn ile-iṣẹ kọja ile-iṣẹ n tiraka lati firanṣẹ ohun iranti, iriri alabara ti ara ẹni lati kọ iṣootọ ati nikẹhin ilọsiwaju awọn tita - ṣugbọn o rọrun ju wi ṣe.

Ṣiṣẹda iru iriri yii nilo awọn irinṣẹ lati kọ ẹkọ nipa awọn alabara rẹ, kọ awọn ibatan ati mọ iru awọn ipese ti wọn yoo nifẹ ninu, ati nigbawo. Ohun ti o ṣe pataki ni pataki ni mimọ ohun ti awọn ipese ko wulo, lati yago fun didanubi tabi ṣe ajeji awọn alabara aduroṣinṣin julọ rẹ. 

Awọn “Mẹta A” ti Ibaṣepọ Ibaṣepọ

Ṣiṣe awọn ibatan alabara ni soobu le pin si awọn igbesẹ mẹta: akomora, ti fi si ibere ati aṣayan iṣẹ-ṣiṣe.

  • akomora - jẹ gbogbo nipa gbigba ifojusi alabara lori awọn ọja ati gbigba awọn alabara tuntun, eyiti o tumọ si de awọn ti onra agbara ni ọja gbooro pẹlu titaja ṣiṣapẹrẹ, awọn ajọṣepọ ikanni, awọn ipolowo ati awọn ipese.
  • Ifiranṣẹ - alatuta naa fojusi lori gbigba awọn alabara lati ṣe iṣe kan pato tabi tẹle ọna ti o fẹ kan ti o mu iye alabara pọ si. Eyi le tumọ si abẹwo si ile itaja kan nọmba ti a fun ni awọn igba ni oṣu kọọkan, ipari iru idunadura kan pato tabi imọ pọ si fun awọn ipese oriṣiriṣi. Ifojusi ti ipele ifisilẹ jẹ ibaraenisọrọ alabara pẹlu ami iyasọtọ, n jẹ ki alagbata lati ṣepọ wọn ki o kọ ibasepọ kan.
  • aṣayan iṣẹ-ṣiṣe - apakan ikẹhin ni ibiti awọn eto iṣootọ ati awọn anfani wa.

Lakoko ti ipele akọkọ ti ibasepọ ibatan da lori ifaagun gbooro, awọn ipele meji ti o tẹle ni gbogbo rẹ nipa ti ara ẹni. Ọna kan ti ifisilẹ ati awọn ipele iṣẹ yoo jẹ aṣeyọri ni ti alabara ba ni anfani ti ara ẹni ninu ipese tabi ọja.

Ti ohun kan ti a ṣe iṣeduro tabi ipese ti a dabaa wa ni ami ami, kilode ti wọn yoo fi ṣe alabapin? Ni ori yii atupale di ohun elo ti ko ṣe pataki fun awọn alatuta ti o n wa lati sọ awọn ipese di ti ara ẹni ati lati kọ iṣootọ pẹlu awọn alabara wọn.

Awọn atupale n jẹ ki awọn alatuta lati tọju irọrun ti eyiti awọn ipese nfunni pẹlu awọn asesewa wọn ati eyiti ko ṣe, nikẹhin n fun wọn laaye lati mu imukuro awọn ipese ti ko ni ibamu, ijade ni hone ati di orisun igbẹkẹle ti alaye ati awọn ọja fun alabara kọọkan kọọkan.

Awọn onijaja n ṣiṣẹ, ati pe ti wọn ba mọ ami iyasọtọ kan yoo firanṣẹ gangan ohun ti wọn fẹ da lori awọn rira ati awọn ifẹ tẹlẹ, iyẹn ni ami ti wọn yoo lọ.

Ṣiṣẹ Awọn data

Nitorinaa awọn irinṣẹ wo ni a nilo lati ṣe ki ibatan ibatan yii ṣeeṣe?

Botilẹjẹpe ọpọlọpọ awọn onijaja ati awọn ajo ni iraye si ọpọlọpọ data - mejeeji ti ibile ati ti awujọ - o jẹ ipenija ti nlọ lọwọ si mi, gbe awọn ipele alabara pataki julọ ati ṣe ni akoko gidi si awọn alabara. Loni awọn ajo ipenija ti o wọpọ dojuko ni pe wọn wa rì ninu data ati ebi npa fun awọn imọ. Ni otitọ, tẹle atẹjade ti iwadi to ṣẹṣẹ julọ nipasẹ CMOSurvey.org, oludari rẹ Christine Moorman ṣe asọye pe ọkan ninu awọn italaya nla julọ kii ṣe aabo data ṣugbọn dipo ṣiṣẹda awọn oye iṣe lati data yẹn.

Nigbati awọn onijaja ba ni ihamọra pẹlu awọn irinṣẹ itupalẹ ti o tọ, sibẹsibẹ, data nla le jẹ diẹ sii ti aye. O jẹ data yii ti o fun laaye awọn onijajajaja lati ṣaṣeyọri aṣeyọri ninu ṣiṣiṣẹ ati apakan iṣẹ ti ile ibatan - wọn kan nilo lati mọ bi wọn ṣe le ṣiṣẹ. Ti irẹpọ apapọ iṣowo, data ati iṣiro lati jade awọn oye nipa bii alabara kan le ṣe si ifunni ti a fifun tabi ibaraenisepo ṣe agbaye iyatọ bi awọn ile-iṣẹ ṣiṣẹ lati ṣe ilọsiwaju ifojusi wọn ati ti ara ẹni.

Awọn atupale n jẹ ki awọn onijaja lati ni oye ti isinwin data oni ati dara si ni otitọ ni awọn agbegbe wọnyi, eyiti o jẹ iranlọwọ iranlọwọ kọ iṣootọ ati owo-wiwọle.

Ẹya soobu kan nibiti eyi jẹ kedere ni awọn alagbata. Awọn ohun elo alagbeka, awọn beakoni ati awọn imọ-ẹrọ miiran ṣe agbejade iṣan omi ti data ni ayika irin-ajo in-itaja ti awọn alabara. Awọn alatuta oloye ati awọn burandi nlo atupale lati ṣe ilana data yẹn ni akoko gidi ati gbe awọn ipese ti o yẹ ti o mu awọn alabara ṣiṣẹ ṣaaju ki wọn to lọ kuro ni ile itaja.

Fun apẹẹrẹ, Awọn burandi Hillshire ni anfani lati tọpinpin awọn onijaja ni awọn ile itaja nipa lilo iBeacons, gbigba wọn laaye lati firanṣẹ awọn ipolowo ti a ṣe adani ati awọn kuponu fun soseji iṣẹ wọn nigbati olutaja ba sunmọ apakan ti ile itaja naa.

Kii ṣe aṣiri pe agbaye soobu ode oni jẹ ifigagbaga ju lailai. Ṣiṣe iduroṣinṣin alabara jẹ idojukọ fun awọn burandi giga, ati ọna kan ti wọn yoo ṣe aṣeyọri ni ṣiṣe eyi ni lati ni ti ara ẹni pẹlu awọn alabara wọn.

Kii yoo ṣẹlẹ lalẹ, ṣugbọn nigbati o sunmọ daradara, awọn alatuta ni agbara lati fi data alabara wọn gaan lati ṣiṣẹ lati loye awọn iwulo ati lọrun kọọkan kọọkan daradara. Alaye yii jẹ bọtini si imudarasi ti ara ẹni, awọn ibatan alabara ati nikẹhin laini isalẹ ti ile-iṣẹ kan.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.