Akojọ Awọn ẹya Ecommerce: Gbẹhin Gbọdọ-Haves fun Ile itaja ori Ayelujara rẹ
Ọkan ninu awọn ifiweranṣẹ olokiki julọ ti a ti pin ni ọdun yii ti jẹ okeerẹ wa atokọ awọn ẹya oju opo wẹẹbu. Alaye alaye yii jẹ atẹle ti ikọja nipasẹ ibẹwẹ nla miiran ti o ṣe agbejade awọn alaye alaye iyalẹnu, Ipolowo MDG.
Eyi ti awọn eroja oju opo wẹẹbu e-commerce ṣe pataki julọ si awọn alabara? Kini o yẹ ki awọn burandi fojusi akoko, agbara, ati eto isuna lori imudarasi? Lati wa, a wo ogun ti awọn iwadi laipẹ, awọn iroyin iwadii, ati awọn iwe ẹkọ. Lati inu onínọmbà yẹn, a rii pe awọn eniyan kọja gbogbo awọn agbegbe ati awọn inaro ni igbagbogbo ni iye awọn ẹya oju opo wẹẹbu diẹ kanna nigbati o n ra lori ayelujara. Kini Awọn Olumulo Fẹ lati Awọn oju opo wẹẹbu E-Commerce
Awọn abajade ti iwadii wọn ati iwadi ti awọn akosemose yorisi ni awọn ẹka pataki 5 ti o rin awọn eroja pataki julọ ti ile-iṣẹ e-commerce fun imọ awakọ, aṣẹ, ati awọn iyipada. Mo ti ṣafikun diẹ ninu awọn ayanfẹ ti ara mi ti o padanu nipasẹ awọn abajade iwadi.
Iriri olumulo
47% ti awọn alabara sọ pe lilo ati idahun jẹ awọn eroja pataki julọ ti oju opo wẹẹbu e-commerce
- iyara – aaye e-commerce gbọdọ yara. 3 ninu awọn onijaja 4 sọ pe wọn yoo lọ kuro ni oju opo wẹẹbu e-commerce kan ti o ba lọra lati fifuye
- Ogbon - lilọ kiri, awọn eroja rira wọpọ, ati awọn ẹya aaye gbọdọ jẹ rọrun lati wa ati lo.
- idahun - 51% ti gbogbo awọn ara ilu Amẹrika ṣe awọn rira lori ayelujara nipasẹ alagbeka, nitorinaa ile itaja gbọdọ ṣiṣẹ lailewu kọja gbogbo awọn ẹrọ.
- Sowo - awọn idiyele gbigbe ọkọ eleri ati awọn akoko ifijiṣẹ gigun yoo ni ipa lori awọn tita.
- aabo - rii daju pe o lọ gbogbo rẹ lori ijẹrisi SSL SSL ati gbejade awọn iwe-ẹri iṣayẹwo aabo ẹnikẹta.
- pada Afihan - jẹ ki awọn alejo mọ ilana ipadabọ rẹ ṣaaju ki wọn to ra.
- Iṣẹ onibara - funni ni iwiregbe tabi nọmba foonu lati dahun si awọn tita tabi awọn ibeere iṣẹ.
Okeerẹ Alaye Ọja
Alejo nigbagbogbo ko ṣetan lati ra, wọn wa nibẹ gangan lati ṣe iwadi. Nigbati o ba pese gbogbo alaye ti wọn nilo, wọn yoo ni anfani lati ṣe rira nigbati o jẹ okeerẹ.
- ọja alaye - 77% ti awọn alabara sọ pe akoonu naa ni ipa lori ipinnu rira wọn
- Ibeere & Idahun - Ti alaye naa ko ba si nibẹ, 40% ti awọn onija ori ayelujara n wa ọna lati beere awọn ibeere ati gba awọn idahun ṣaaju ṣiṣe rira kan
- išedede - 42% ti awọn alabara ti da rira lori ayelujara pada nitori alaye ti ko peye ati 86% ti awọn alabara sọ pe wọn yoo jẹ airotẹlẹ lati ṣe rira rira lati aaye ti wọn ti ra.
- O wa - Ko si ohunkan ti o ni idiwọ diẹ sii ju gbigba gbogbo ọna lọ si ibi isanwo ṣaaju ki o to rii pe ọja kan ko ni ọja. Jeki aaye rẹ ati awọn abajade wiwa wa ni imudojuiwọn pẹlu ipo-iṣura nipa lilo awọn snippets ọlọrọ.
Awọn aworan, Awọn aworan, Awọn aworan
Awọn alejo nigbagbogbo n wa awọn alaye wiwo lori awọn ọja nitori wọn ko si lati ṣayẹwo wọn ni oju eniyan. Nini yiyan nla ti awọn aworan giga giga yoo fa awọn rira afikun.
- Awọn aworan lọpọlọpọ - 26% ti awọn alabara sọ pe wọn ti kọ rira lori ayelujara silẹ nitori awọn aworan didara-dara tabi awọn aworan diẹ.
- Awọn ipinnu giga - fifunni ni agbara lati wo awọn alaye adópin lori awọn eroja ti fọto jẹ pataki si ọpọlọpọ awọn onija ori ayelujara.
- Sun - 71% ti awọn ti o raja lo deede ẹya-ara sisun-lori awọn fọto ọja
- iyara - Rii daju pe awọn fisinuirindigbindigbin ati ti kojọpọ lati nẹtiwọọki ifijiṣẹ akoonu kan lati rii daju pe wọn kojọpọ ni kiakia. O le paapaa fẹ lati firanṣẹ-fifuye awọn aworan ti ko ni idojukọ (bi ninu carousel).
-Wonsi ati Reviews
Ṣipọpọ awọn atunyẹwo / awọn igbelewọn ti ko ni oju inu si aaye rẹ yoo pese oniruru awọn oju wiwo ati kọ igbẹkẹle pẹlu awọn alejo. Ni otitọ, 73% ti awọn ti o ra ọja fẹ lati wo kini awọn ti onra miiran ni lati sọ ṣaaju ṣiṣe ipinnu
- Aibikita - Awọn alabara ko gbekele awọn igbelewọn pipe, wọn ṣe iwadi awọn oṣuwọn ti ko dara lati rii boya awọn imọran awọn elomiran ti ọja kan yoo ni ipa lori ipinnu rira wọn.
- Ẹnikẹta - 50% ti awọn alabara fẹ lati wo awọn atunyẹwo ọja ẹnikẹta
- orisirisi - Awọn alabara fẹ lati ni itunnu nipa rira kan, fẹ lati ni anfani lati mu awọn ile-iṣẹ jiyin, ati fẹ lati wo ọpọlọpọ awọn atunyẹwo ti o da lori didara ati ailewu awọn ọja.
- Awọn abala - faagun iṣẹ ṣiṣe ti awọn igbelewọn ati awọn atunyẹwo rẹ nipa lilo awọn snippets ọlọrọ ki wọn le han ni awọn abajade wiwa.
Wiwa Ọja Lori Aye
Wiwa lori aaye jẹ pataki si gbogbo iriri e-commerce. Fun diẹ ninu awọn alabara, 71% ti awọn ti o ra ọja sọ pe wọn lo wiwa nigbagbogbo, ati nigbagbogbo o jẹ ohun akọkọ ti wọn lọ si aaye kan.
- Laifọwọyi-Pari - Kọ ni iṣẹ ṣiṣe adaṣe-pari pipe ti o ṣajọ awọn orukọ ọja, awọn ẹka, ati bẹbẹ lọ.
- Iwadi Semantic - Lo wiwa atunmọ lati fi awọn abajade to dara julọ ranṣẹ
- Ajọ - 70% ti awọn ti o raja sọ pe wọn ni iye giga ni anfani lati ṣajọ awọn ọja nipasẹ wiwa aaye kan
- Itọsẹsẹ - Agbara lati to lẹsẹsẹ lori awọn atunwo, awọn tita, ati idiyele idiyele jẹ gbogbo iranlọwọ fun awọn olumulo lati wa awọn ọja ti wọn fẹ.
- Awọn akara oyinbo - Ni awọn eroja lilọ kiri, gẹgẹ bi awọn burẹdi ni awọn oju-iwe abajade
- Awọn abajade Alaye - Ṣe afihan awọn aworan ati awọn igbelewọn laarin awọn abajade wiwa
- afiwera - Pese aye lati ṣe itupalẹ awọn ẹya ọja ati idiyele ni ẹgbẹ-si-ẹgbẹ.