Iyipada oni-nọmba: Nigbati awọn CMO ati Ẹgbẹ CIO wa ni Igbesoke, Gbogbo eniyan Gba

Awọn CMO Iyipada Digital ati Ẹgbẹ CMO Up

Iyipada oni-nọmba yara ni ọdun 2020 nitori o ni lati. Aarun ajakaye naa jẹ ki awọn ilana imulẹ jijọ ṣe pataki ati ṣe atunyẹwo iwadi ọja ori ayelujara ati rira fun awọn iṣowo ati awọn alabara bakanna.

Awọn ile-iṣẹ ti ko ni tẹlẹ niwaju oni nọmba to lagbara ni a fi agbara mu lati dagbasoke ọkan ni kiakia, ati pe awọn oludari iṣowo gbe lati ni agbara lori ṣiṣan ti awọn ibaraẹnisọrọ ibaramu oni-nọmba ti a ṣẹda. Eyi jẹ otitọ ni aaye B2B ati B2C:

Ajakaye na le ni awọn ọna opopona iyipada oni-siwaju ti o yara siwaju nipasẹ ọdun mẹfa.

Twilio COVID-19 Iroyin Ibaṣepọ Digital

Ọpọlọpọ awọn ẹka titaja ti gba idaamu isuna, ṣugbọn inawo lori awọn ọja martech ṣi lagbara:

O fẹrẹ to 70% pinnu lati mu inawo martech ni awọn oṣu mejila 12 ti n bọ. 

Gartner 2020 CMO Na Iwadi

Ti a ba wa ni ọjọ oni-nọmba ṣaaju COVID-19, a wa ni ọjọ ori oni-nọmba oni-nọmba. Ti o ni idi ti o ṣe pataki pupọ pe awọn CMO ati awọn CIO ṣiṣẹ papọ ni pẹkipẹki gbigbe si 2021. Awọn CMO ati awọn CIO yoo nilo lati darapọ mọ lati fi iriri alabara ti o dara julọ siwaju, iwakọ imotuntun martech nipasẹ isopọpọ, ati imudarasi ṣiṣe. 

Ijọṣepọ lati Fi Iriri Onibara Dara julọ

CIOs ati awọn CMO kii ṣe ifowosowopo nigbagbogbo lori awọn imuṣiṣẹ - ojiji IT jẹ ọrọ gidi. Ṣugbọn awọn oludari ẹka mejeeji wa ni idojukọ awọn alabara. Awọn CIO ṣẹda awọn amayederun ti titaja ati awọn ila miiran ti iṣowo lo lati de ọdọ ati lati sin awọn alabara daradara ati ni irọrun. Awọn CMO lo awọn amayederun lati ṣe awọn profaili alabara ati ṣe awọn ipolongo titaja.  

Ti awọn CMO ba ṣiṣẹ pẹlu CIO lati ṣe awọn ipinnu nipa awọn imuṣiṣẹ martech ati awọn rira ojutu awọsanma, wọn le mu iriri alabara dara si nipasẹ data ti o dara ati isọdọkan ohun elo, eyiti o jẹ anfani ti gbogbo eniyan julọ. Bii eniyan diẹ sii ṣe awọn ile-iṣẹ nipasẹ awọn ikanni oni-nọmba, iwulo iṣowo lati firanṣẹ ti ara ẹni, awọn iriri ti o baamu jẹ pataki diẹ sii ju igbagbogbo lọ, ati ifowosowopo CMO-CIO jẹ bọtini. 

Apakan owo tun wa fun ọran fun ifowosowopo CMO-CIO nla.

44% ti awọn ile-iṣẹ gbagbọ ifowosowopo dara julọ laarin CMO ati CIO le ṣe alekun awọn ere.

Iwadi Infosys

Awọn adari ti titaja ati awọn ẹka IT wa ni iwaju iwaju ti iṣọn-ara oni-nọmba oni-nọmba, nitorinaa aṣeyọri ninu agbaye ran-ajakaye lepa ni apakan lori agbara wọn lati ṣiṣẹ pọ.

Isopọpọ fun Innovation MarTech 

Ọpọlọpọ awọn CMO ti o wa lori rira iṣẹ martech kan lati ṣe atilẹyin ifilọlẹ oni nọmba ti o gbooro pinnu lati ma ṣe jiroro pẹlu CIO wọn ṣaaju ṣiṣe imọ-ẹrọ kan. O le jẹ nitori wọn ṣe aniyan nipa awọn idaduro nigbati wọn nilo ojutu aaye kan ti a fi ranṣẹ ni kiakia lati pari ipilẹṣẹ kan. Tabi boya wọn ko ro pe o ṣe pataki lati ipoidojuko ati pe ko fẹ ero keji lori awọn yiyan ti wọn ti ṣe. 

Ṣugbọn wiwo ifitonileti CIO bi kikọlu ita ni aṣiṣe. Otitọ ni pe, awọn CIO jẹ awọn amoye ni sisopọ data, imọran ti awọn CMO nilo nigba gbigbe awọn solusan tuntun. Awọn CMO le bẹrẹ lati kọ rere, ibatan ti iṣelọpọ pẹlu CIO nipa titẹ si iwaju ṣaaju ipari ipari rira martech kan, ṣe itọju ijumọsọrọ bi ajọṣepọ kan.

Isopọmọ n ṣe awakọ apakan atẹle ti imotuntun martech, nitorinaa eyi ni akoko ti o tọ lati mu ibatan CMO-CIO lagbara. Awọn iṣẹ iṣedopọ ipilẹ ọpọlọpọ awọn solusan martech pẹlu nigbagbogbo kii ṣe agbara lati mu iṣeto ni ilọsiwaju siwaju sii, nitorinaa awọn CMO yoo nilo oye isopọmọ pe boya wọn ko ni ninu ile, ati pe awọn CIO le ṣe iranlọwọ.

Ojuami Ẹri: Bawo ni Isopọ data Ninu inu CRM Awọn iwakọ ṣiṣe Bayi

Pupọ awọn onijaja B2B tẹlẹ ti ni aaye ẹri lori pataki ti iṣedopọ data ati agbara rẹ lati mu ilọsiwaju dara ati iwakọ imotuntun. Awọn onijaja B2B ti o ṣafikun CRM ti ile-iṣẹ wọn si akopọ ojutu ọja titaja le ṣẹda awọn iroyin nipa lilo data ti o gbagbọ pẹlu gbogbo eniyan, lati ọdọ awọn ẹlẹgbẹ tita si igbimọ awọn oludari ati Alakoso. 

Awọn onijaja ọja ti o lo awọn iṣiro eefin, titele ati ibojuwo nyorisi inu CRM, le mu ilọsiwaju ṣiṣẹ nipa idanimọ ati atunse awọn ọran ilana. Awọn onijaja ọja ti o ni awọn irinṣẹ lati sọ deede owo-wiwọle si awọn ipolongo nipa lilo data CRM le ṣe idoko-owo daradara siwaju sii nipa siso ipin awọn dọla isuna nigbagbogbo si awọn kampeeni ti o ṣe awọn ipadabọ to dara julọ.

Pẹlu atilẹyin isopọmọ lati IT, awọn CMO le ṣe abojuto awọn iṣẹ lati ṣe ani awọn iṣiṣẹ daradara siwaju sii, pẹlu adaṣiṣẹ ati awọn imotuntun titaja ti a ṣakoso ni imọ-ẹrọ miiran. Nipa ṣiṣẹ ni pẹkipẹki pẹlu CIO, awọn CMO le gba atilẹyin ati imọ ti wọn nilo lati mu iwọn awọn agbara adaṣe pọ si. 

Awọn CMO Le Gba Igbesẹ akọkọ

Ti o ba ṣetan lati kọ ibatan ti o sunmọ pẹlu CIO ti ile-iṣẹ rẹ, o le ṣe igbesẹ akọkọ nipa ṣiṣẹda ori ti itara ati igbẹkẹle, gẹgẹ bi o ṣe fẹ bẹrẹ ibasepọ iṣowo miiran. Pe CIO lati ni ife kọfi kan ati ijiroro airotẹlẹ. Pupọ lati wa ni ijiroro nitori awọn solusan martech n dagbasoke ati ti n dagba siwaju si. 

O le sọ nipa awọn ọna lati ṣiṣẹ papọ lati mu iriri alabara pọ si, ṣiṣakoso imotuntun ati imudarasi ṣiṣe. O le ṣawari awọn ikanni tuntun ti ifowosowopo, gbogbo da lori ṣiṣẹ papọ fun anfani ti ile-iṣẹ ati awọn alabara rẹ. Nigbati awọn CMO ati awọn CIO ba darapọ, gbogbo eniyan ni o ṣẹgun. 

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.