Kini idi ti Iwọ ati alabara rẹ yẹ ki o ṣe Bii Tọkọtaya kan ni 2022

MarTech Onibara ataja Igbeyawo

Idaduro onibara dara fun iṣowo. Itọju awọn onibara jẹ ilana ti o rọrun ju fifamọra awọn tuntun, ati awọn alabara ti o ni itẹlọrun ni o ṣeeṣe pupọ lati ṣe awọn rira tun. Mimu awọn ibatan alabara ti o lagbara kii ṣe awọn anfani laini isalẹ ti ajo rẹ, ṣugbọn o tun kọju diẹ ninu awọn ipa ti a ro lati awọn ilana tuntun lori gbigba data gẹgẹbi Ifi ofin de Google lori awọn kuki ẹni-kẹta.

Ilọsi 5% ni idaduro alabara ni ibamu pẹlu o kere ju 25% ilosoke ninu ere)

AnnexCloud, Awọn iṣiro Idaduro Onibara Iyalẹnu 21 Fun 2021

Nipa idaduro awọn onibara, awọn ami iyasọtọ le tẹsiwaju lati ṣe agbekalẹ data ti ẹni-akọkọ ti o niyelori, (da lori bi awọn onibara wọn ṣe nlo ati lo awọn ọja wọn) eyiti o le ṣee lo lati ṣe adani awọn ibaraẹnisọrọ iwaju pẹlu awọn onibara ti o wa tẹlẹ ati awọn asesewa. Awọn idi wọnyi ni idi ti, ni ọdun 2022, awọn olutaja gbọdọ dojukọ diẹ sii lori mimu ati ṣetọju awọn ibatan alabara ti o wa, bii bii o ṣe le ṣe pẹlu ọkọ iyawo rẹ.

Kikopa ninu a ibasepo gba itoju ati akiyesi – o ko aikobiarasi rẹ alabaṣepọ bi ni kete bi awọn ibasepo bẹrẹ. Ifẹ si oko tabi aya rẹ awọn ṣokolasi ayanfẹ wọn tabi awọn ododo jẹ iru si fifiranṣẹ imeeli ti ara ẹni si alabara kan - o fihan pe o bikita nipa wọn ati ibatan ti o pin nipasẹ awọn mejeeji. Awọn diẹ akitiyan ati akoko ti o ba wa setan lati fi sinu kikọ awọn ibasepo, awọn diẹ ẹgbẹ mejeeji le jèrè lati o.

Italolobo fun Idaduro rẹ Onibara

Tẹsiwaju lati mọ ara wa. Awọn ibatan ti wa ni itumọ ti lori awọn ipilẹ ti o lagbara, nitorina, ṣiṣe ati titọju ifarahan ti o dara le jẹ pataki pupọ.

  • Onboard - Ṣiṣẹda ipolongo itọju ọmọ inu, nibiti o ṣii awọn laini ibaraẹnisọrọ taara, ṣe iranlọwọ lati fi idi iṣowo rẹ mulẹ bi alabaṣepọ, kii ṣe olutaja nikan si alabara tuntun rẹ. Laini ibaraẹnisọrọ taara yii tun gba ọ laaye lati yara ati igbẹkẹle ninu awọn idahun rẹ nigbati alabara ba wa si ọ pẹlu ibeere kan tabi ọran, eyiti o jẹ dandan lati kọ igbẹkẹle. O yẹ ki o tun lo lati wọle ati gba esi eyikeyi ti wọn le ni ki o le mu iriri wọn dara si. Lẹhinna, ibaraẹnisọrọ jẹ bọtini ni awọn ibatan.
  • Tita iṣowo – Lagbara tita adaṣiṣẹ. Iṣeduro titaja kii ṣe rọrun ilana itọju ọmọ nikan, o tun le ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣajọ ati lo awọn data to niyelori nipa awọn alabara rẹ. Awọn onijaja le tẹ awọn oye pẹlu iru awọn ọja tabi awọn iṣẹ ti wọn le nifẹ si, bawo ni wọn ṣe nlo awọn ọja tabi awọn iṣẹ rẹ, tabi ti wọn ba ti lọ kiri lori oju opo wẹẹbu rẹ. Data yii ngbanilaaye awọn onijaja lati ṣe idanimọ awọn ọja tabi awọn alabara iṣẹ yẹ wa ni lilo, fifun wọn ni anfani lati upsell wọn onibara nipa pade wọn aini. Gẹgẹ bi o ṣe fiyesi si alabaṣepọ rẹ lati ṣe ifojusọna ohun ti wọn le fẹ tabi nilo, kanna yẹ ki o ṣe fun awọn onibara rẹ, bi o ṣe ṣi ilẹkun si awọn ere afikun.
  • SMS Marketing – Lọ alagbeka pẹlu SMS tita. O jẹ oye nikan pe titaja SMS wa ni igbega pẹlu itankalẹ ti awọn fonutologbolori loni. Titaja alagbeka n fun ile-iṣẹ ni opo gigun ti epo taara si ọwọ alabara, ati pe o duro fun ọna ti o munadoko lati kọja pẹlu pataki ati alaye ti o yẹ. Awọn ifiranṣẹ SMS le ni awọn iṣowo igbega, awọn akọsilẹ riri alabara, awọn iwadii, awọn ikede ati diẹ sii, gbogbo lati jẹ ki alabara ṣiṣẹ ati ni idunnu. Gẹgẹ bi o ṣe ṣayẹwo pẹlu ọkọ iyawo rẹ tabi pin awọn alaye ti ọjọ rẹ nipasẹ SMS, o yẹ ki o pin alaye pẹlu awọn alabara rẹ paapaa, nipasẹ ikanni ti o munadoko ati imunadoko.

Awọn burandi ti o lo imọ-ẹrọ lati ṣe awọn asopọ ti o jinlẹ pẹlu awọn alabara wọn, nigbagbogbo pese iye nipasẹ fifiranṣẹ ti ara ẹni, ati ṣetọju awọn laini ibaraẹnisọrọ ti ṣiṣi yoo kọ awọn ibatan ti o nilari pẹlu awọn alabara wọn. Ni okun sii ni ajọṣepọ laarin awọn ẹgbẹ mejeeji, diẹ sii ti ọkọọkan le jade ninu rẹ - gẹgẹ bi ibatan pẹlu ọkọ rẹ.