Ṣiṣẹda Opopona opopona Digital Fun Awọn iṣowo-Wiwa siwaju

Digital

Niwọn igba ti ajakalẹ-arun naa ti nwaye, a ti jẹri rogbodiyan oni-nọmba kan, pẹlu iyipada si iṣẹ latọna jijin ati iraye si oni nọmba diẹ sii si awọn iṣẹ ju ti tẹlẹ lọ - aṣa ti o ṣeeṣe lati tẹsiwaju lẹhin ajakaye-arun. Gẹgẹ bi McKinsey & Ile-iṣẹ, a ti fò ọdun marun siwaju ni alabara ati olomo oni nọmba iṣowo ni ọrọ ti awọn ọsẹ diẹ. Ju lọ 90 ogorun ti awọn alaṣẹ n reti isubu lati COVID-19 lati ṣe pataki yipada ọna ti wọn ṣe iṣowo ni ọdun marun to nbo, pẹlu o fẹrẹ to bi ọpọlọpọ ṣe afihan ajakaye-arun yoo ni ipa ti o pẹ lori ihuwasi ati awọn alabara awọn alabara. Nitootọ, ida 75 ti awọn alabara ti o gba oni-nọmba fun igba akọkọ lati igba ti ajakaye-arun lati tẹsiwaju post-COVID-19. Wọn darapọ mọ ẹgbẹ ọmọ ogun ti ndagba ti Awọn alabara Ti o sopọmọ, ti o ṣe alabaṣiṣẹpọ pẹlu awọn burandi nipasẹ awọn ikanni oni-nọmba gẹgẹbi awọn oju opo wẹẹbu ati awọn lw. 

Awọn alabara ti o sopọmọ, ti o ni gbogbo iran, jẹ hyperaware ti iriri ami-ọja lapapọ ati pe o ti di saba si awọn iṣẹ ori ayelujara ti o ga julọ. Awọn alabara wọnyi ṣe afiwe awọn iriri ti o dara ati buburu, kii ṣe taara awọn ọja ati iṣẹ. Wọn yoo ṣe idajọ iriri ti Uber pẹlu ti Amazon, ati iriri idunnu julọ julọ yoo di ireti ti o kere julọ fun atẹle. Titẹ n tẹsiwaju lati ga fun awọn ile-iṣẹ lati ṣe akiyesi isunmọ si awọn burandi ni ita aaye wọn ati tọju iyara pẹlu awọn imotuntun tuntun. Ijabọ HBR kan sọ idi kan ti o ju idaji lọ (ida 52 ogorun) ti Fortune 500 ti parẹ lati ọdun 2000 ni ikuna wọn lati ṣaṣeyọri iyipada oni-nọmba. Rii daju pe awọn ikanni oni-nọmba wa ni ipo pẹlu, tabi dara julọ ju, awọn oludije taara ati aiṣe-taara yoo jẹ bọtini si idagbasoke idagbasoke.

Imudara si Irin-ajo Onibara 

Ayika asopọ ti apọju ti oni, pẹlu ipa ti ajakaye-arun, ti mu awọn ireti awọn alabara mu yara fun ipa ti awọn ere oni-nọmba ninu iriri ami iyasọtọ ti ara. Fun ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ, irin-ajo alabara lori ayelujara nigbagbogbo bajẹ ati igba atijọ, bi o ti di pataki nija fun awọn alabara lati ni iriri ti o dara nigbati o ba n ba ọja wọle pẹlu nọmba oni nọmba kan. 

COVID-19 ti tun ṣafihan diẹ ninu awọn aaye irora alabara ti ko gba agbara ti oni-nọmba le ṣe iranlọwọ yanju. Awọn eroja ti irin-ajo alabara ti o fa ajakaye ajakaye-arun, gẹgẹbi diduro ni laini ati awọn sisanwo, gbọdọ wa ni bayi bi alaini ati ailewu bi o ti ṣee, pipe fun ilowosi oni-nọmba kan. Pẹpẹ fun didara julọ ti jinde ni bayi; awọn iyipada igba pipẹ ni awọn ireti alabara fun ibaraenisepo oṣiṣẹ to lopin yoo tẹsiwaju. 

Yi Aṣa pada

Fun agbari kan lati bẹrẹ iyipada fun ọjọ iwaju oni-nọmba wọn, o jẹ dandan lati gbe pẹlu iyara ati idi, ati yọ silos kuro. Tita ọja iyasọtọ, iriri alabara, iṣootọ ati awọn iṣiṣẹ gbọdọ gbogbo wọn ṣepọ ni atilẹyin awọn ibi-afẹde ti o wọpọ. Lati ṣatunṣe irin-ajo alabara ti o fọ ati ṣaṣeyọri awọn ibi idagbasoke, gbogbo eniyan ninu igbimọ gbọdọ ṣọkan ni ayika iran oni-nọmba ti o wọpọ. Iran yii gbọdọ lẹhinna tumọ si iṣe nipasẹ idagbasoke awọn eto oni-nọmba - dipo awọn iṣẹ oni-nọmba - pẹlu idojukọ aifọwọyi lori alabara. Awọn agbari ti o ni ẹru pẹlu awọn iṣaro iṣẹ igba kukuru ati awọn ẹgbẹ aladun yoo ṣẹda awọn iriri alabara alailẹgbẹ ati fi awọn aye idagbasoke pataki lori tabili. Ni apa keji, iṣe lori iran ti o wọpọ fun didara oni-nọmba yoo mu awọn ipadabọ ti o ni ileri jade. Yoo jẹ awọn ile-iṣẹ wọnyẹn pẹlu awọn ẹgbẹ iṣọpọ - lilo, ẹkọ lati, ati sise lori awọn oye data - ti yoo ni anfani lati gbe yarayara ati ẹri ọjọ iwaju.

Bawo ni agbari kan ṣe le rii iran oni-nọmba rẹ? 

Pẹlu iran-igba pipẹ ni lokan, asọye ilana, asọye idagbasoke awọn ile-iṣẹ wiwọn jẹ pataki. Awọn iwulo wọnyi le ni ibatan si iyatọ, iye, didara, tabi ipele ipele aaye ere idije, ati pe o yẹ ki o di asopọ mọ iwoye oni-nọmba ti ile-iṣẹ naa.

Lakoko ti o ṣe pataki si irin-ajo ti ile-iṣẹ kọọkan ati ipele lọwọlọwọ ti idagbasoke oni-nọmba, nibi ni diẹ ninu awọn ilana pataki gbogbo iṣowo yẹ ki o gbero lati wa ni imurasilẹ nọmba fun deede tuntun: 

  • Rọrun, iranti, awọn iriri ṣiṣan - gba awọn alabara laaye lati yarayara ati irọrun ṣe ohun ti wọn fẹ ṣe
  • Gbigba ti ara ẹni nigbakugba ti o ṣee ṣe - lo imọ-ẹrọ lati dara julọ fun awọn alabara awọn aini kọọkan
  • Ṣe iwuri fun igbohunsafẹfẹ ati iwakọ iṣootọ - leverage agbara data lati ni oye ihuwasi ati iwuri fun awọn iṣe 
  • Ṣepọ awọn imọ-ẹrọ ti o wa tẹlẹ ki o gba agbara ikojọpọ wọn - ọna kan ṣoṣo ti idagba yoo jẹ iwọn jẹ nipasẹ akopọ daradara ati akopọ imọ-ẹrọ ti o lagbara 
  • Fọ awọn silos - wa awọn ọna lati ṣe imomose ṣiṣẹpọ fun ire nla julọ 

Nkan ti o ga julọ ti imọran eyikeyi iṣowo le gba lori ọkọ ni oju-aye lọwọlọwọ yii ni lati gbero fun ọla, kii ṣe loni. Gbogbo ami yẹ ki o tiraka ati ṣetọju opopona opopona oni-nọmba gbogbo lati ṣe iwakọ iduroṣinṣin ati idagbasoke owo-wiwọle. Ti aawọ naa ti kọ wa ohunkohun, o jẹ pe ko si akoko ti o dara julọ lati gbero ati imotuntun fun agbaye oni nọmba ti n pọ si.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.