Itọsọna kan si Apẹrẹ Ifọrọwọrọ Fun Chatbot Rẹ - Lati Landbot

apẹrẹ ibanisọrọ chatbots

Chatbots tẹsiwaju lati ni ilọsiwaju ati siwaju sii ati pese iriri ti ko ni alaini pupọ diẹ sii fun awọn alejo aaye ju ti wọn ṣe paapaa ọdun kan sẹyin. Apẹrẹ ibaraẹnisọrọ wa ni ọkan ninu gbogbo imuṣiṣẹ chatbot aṣeyọri… ati gbogbo ikuna.

A ti gbe awọn Chatbots silẹ fun adaṣe adaṣe ati afijẹẹri, atilẹyin alabara ati awọn ibeere nigbagbogbo (Awọn ibeere), adaṣiṣẹ lori ọkọ, awọn iṣeduro ọja, iṣakoso ohun elo eniyan ati igbanisiṣẹ, awọn iwadii ati awọn adanwo, fifalẹ, ati awọn ifiṣura.

Awọn ireti ti awọn alejo aaye ti dagba nibiti wọn reti lati wa ohun ti wọn nilo ati kan si ọ tabi iṣowo rẹ ni rọọrun ti wọn ba nilo iranlowo afikun. Ipenija fun ọpọlọpọ awọn iṣowo ni pe nọmba awọn ibaraẹnisọrọ ti o ṣe pataki lati gbọn nipasẹ fun anfani gidi jẹ deede jẹ kekere - nitorinaa awọn ile-iṣẹ nigbagbogbo lo awọn fọọmu asiwaju lati gbiyanju ati mu awọn anfani ti wọn ro pe o dara julọ ati foju awọn iyoku.

Awọn ilana ifisilẹ fọọmu ni isubu nla, botilẹjẹpe… esi akoko. Ti o ko ba dahun si gbogbo ibeere to wulo ni ọna ti akoko, o padanu iṣowo. Ni otitọ, o jẹ ọrọ pẹlu aaye mi. Pẹlu ẹgbẹẹgbẹrun awọn alejo ni oṣu kan, Emi ko le ṣe atilẹyin fun idahun si gbogbo ibeere - owo-wiwọle mi ko ṣe atilẹyin iyẹn. Ni akoko kanna, botilẹjẹpe, Mo mọ pe Mo n padanu awọn aye ti o le wa nipasẹ aaye naa.

Awọn agbara Chatbot ati Awọn ailagbara

Ti o ni idi ti awọn ile-iṣẹ ṣe n ṣafikun awọn ibaraẹnisọrọ. Awọn ibaraẹnisọrọ wa ni awọn agbara ati ailagbara, botilẹjẹpe:

  • Ti o ba ṣe iro pe chatbot rẹ jẹ eniyan, alejo rẹ le ṣe akiyesi rẹ ati pe iwọ yoo padanu igbẹkẹle wọn. Ti o ba lọ lati gba iranlọwọ ti bot kan, jẹ ki alejo rẹ mọ pe wọn jẹ bot.
  • Ọpọlọpọ awọn iru ẹrọ chatbot jẹ ẹru ti ẹru lati lo. Lakoko ti iriri ti nkọju si alejo wọn le jẹ ẹwa, agbara lati kọ kosi ati firanṣẹ bot ti o wulo jẹ alaburuku. Mo mọ… Mo jẹ eniyan imọ ẹrọ ti awọn eto ko si le ṣafihan diẹ ninu awọn ọna wọnyi.
  • Awọn igi ipinnu ijiroro ni lati ni itupalẹ daradara ati iṣapeye lati mu awọn iwọn iyipada pọ si pẹlu bot rẹ. Ko to lati lu bot pẹlu awọn ibeere iyege diẹ - o le tun kan lo fọọmu kan, lẹhinna.
  • Awọn ibaraẹnisọrọ nilo lati ṣafikun processing ede abinibi ti o ga julọ (NLP) lati ni oye ni kikun ijakadi ati itara ti alejo rẹ, bibẹẹkọ, awọn abajade jẹ ibanujẹ ati pe yoo le awọn alejo kuro.
  • Awọn ọmọ wẹwẹ Chatt ni awọn idiwọn, ati pe o yẹ ki o fi ibaraẹnisọrọ laisi ọwọ kuro ni ibaraẹnisọrọ si awọn eniyan gangan lori oṣiṣẹ rẹ nigbati o jẹ dandan.
  • Awọn ibaraẹnisọrọ yẹ ki o pese awọn tita rẹ, titaja, tabi awọn ẹgbẹ iṣẹ alabara pẹlu data ọlọrọ nipasẹ awọn iwifunni ati awọn iṣọpọ si CRM tabi awọn ọna ṣiṣe tikẹti atilẹyin.

Ni awọn ọrọ miiran, awọn ibanisọrọ yẹ ki o rọrun fun ọ lati fi ranṣẹ ni inu ati ni iriri olumulo alailẹgbẹ ni ita. Ohunkohun ti o ba kere yoo kuna. O yanilenu to… ohun ti o mu ki chatbot munadoko jẹ awọn ilana kanna ti o jẹ ki ibaraẹnisọrọ kan munadoko laarin eniyan meji tabi diẹ sii.

Iṣẹ ọna ti ṣe apẹẹrẹ ati imudarasi ibaraenisọrọ chatru yoru pẹlu awọn alejo ni a mọ ni apẹrẹ ibaraẹnisọrọ.

Itọsọna si Apẹrẹ ibaraẹnisọrọ

yi infographic lati Landbot, pẹpẹ chatbot kan ti o da lori apẹrẹ sisọ ọrọ, ṣafikun gbigbero, asọtẹlẹ, ati ipaniyan ti ijiroro ijiroro ibanisọrọ nla kan.

Apẹrẹ ibaraẹnisọrọ ṣafikun kikọdaakọ, ohun ati apẹrẹ ohun, iriri olumulo (UX), apẹrẹ išipopada, apẹrẹ ibaraenisepo, ati apẹrẹ wiwo. O n rin nipasẹ awọn ọwọn mẹta ti apẹrẹ ijiroro:

  1. Ilana Iṣọkan - ifowosowopo ti o wa labẹ chatbot ati alejo n jẹ ki lilo awọn alaye ti ko han ati awọn ọna abuja ijiroro lati ni ilọsiwaju ibaraẹnisọrọ naa.
  2. Tan-Mu - gbigba-akoko laarin chatbot ati alejo jẹ pataki lati yanju aibikita ati pese ibaraẹnisọrọ to munadoko.
  3. o tọ - awọn ibaraẹnisọrọ bọwọ fun ipo ti ara, ti opolo, ati ti ipo ti alejo ti o kan.

Lati gbero chatbot rẹ, o gbọdọ:

  1. Ṣe alaye awọn olugbọ rẹ
  2. Setumo ipa ati iru chatbot
  3. Ṣẹda eniyan chatbot rẹ
  4. Ṣe ilana ipa ibaraẹnisọrọ rẹ
  5. Kọ akosile iwiregbebot rẹ

Lati ṣe ibaraẹnisọrọ ti o munadoko laarin bot ati alejo kan, awọn kan wa eroja ni wiwo olumulo nilo - pẹlu ikini kan, awọn ibeere, awọn alaye alaye, awọn didaba, awọn ijẹwọ, awọn ofin, awọn ijẹrisi, gafara, awọn ami ifọrọhan, awọn aṣiṣe, awọn bọtini, ohun ati awọn eroja wiwo.

Eyi ni alaye alaye kikun… Itọsọna Gbẹhin si Apẹrẹ ibaraẹnisọrọ:

itọsọna si infographic apẹrẹ ibaraẹnisọrọ

Landbot ni ifiweranṣẹ ti iyalẹnu alaye lori bi o ṣe le gbero ati firanṣẹ chatbot rẹ lori aaye wọn.

Ka Nkan kikun ti Landbot lori Apẹrẹ ibaraẹnisọrọ

Akopọ fidio Landbot

Landbot n fun awọn iṣowo lọwọ lati ṣe apẹrẹ awọn iriri ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn eroja UI ọlọrọadaṣiṣẹ bisesenlo ti ilọsiwaju, Ati gidi-akoko awọn isopọmọ.

Oju opo wẹẹbu iwiregbe jẹ Landbot ni awọn agbara, ṣugbọn awọn olumulo tun le kọ WhatsApp ati awọn botini Messenger Messenger.

Gbiyanju Landbot Loni

Ifihan: Mo jẹ alafaramo ti Landbot.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.