Awọn burandi ati titaja akoonu: Ṣọra Ẹri naa

awọn itọnisọna akoonu

Michael Brito, abinibi Igbakeji Alakoso Agba ti Eto Iṣowo Iṣowo ni Edelman Digital (ati gbogbo ayika ẹyin ti o dara), laipe kowe nipa awọn burandi meji iyẹn n yi ibinu pada pupọ ti idojukọ tita wọn si awọn ile-iṣẹ media.

Mo rii pe o gba ni iyanju pe awọn alamọde ile-iṣẹ ni kutukutu n dagbasoke awọn ilana titaja akoonu wọn sinu ipo ti o pọ julọ diẹ sii, pẹpẹ ikopa. Ni igbakanna pẹlu iṣipo yii, sibẹsibẹ, awọn aṣa tita miiran wa ti o yẹ ki a tẹle pẹlu oju to ṣe pataki, ki a ma ṣe daamu ajọṣepọ ajọṣepọ pẹlu akọọlẹ.

Aṣa naa

Aṣa nla kan wa ti n ṣẹlẹ ni ile-iṣẹ titaja, ati pe o ni awọn paati meji. Akọkọ ni ifọrọwerọ ti nlọ lọwọ nipa ohun gbogbo titaja akoonu, eyiti o jẹ pe, ni diẹ ninu iye, ni idapọ pẹlu imọran ti itan itan ti o munadoko.

Apakan keji ni imọran ti iroyin akọọlẹ, pe awọn burandi le di awọn olupese media, kii ṣe akoonu nikan ati awọn itan ti o dojukọ ọja tabi iṣẹ ami, ṣugbọn ṣe bi awọn ibi ikede. Awọn ile-iṣẹ wa labẹ abayọ ti iyipada nla ti media ibile, ati ominira akọọlẹ akọọlẹ, si ijọba oni-nọmba. Lojiji, gbogbo eniyan jẹ onise iroyin ara ilu (eyiti o jẹ ọrọ isọkusọ).

Coca Cola laipe ṣe awọn akọle pẹlu titari wọn lati morph aaye ile-iṣẹ wọn sinu iwe irohin alabara, ti o tan nipasẹ diẹ sii ju awọn onkọwe ominira 40, awọn oluyaworan, ati awọn omiiran. Bayi o ni igbadun ni apakan nitori gbigbe wọn pe lati jẹ “orisun igbẹkẹle”, wọn yoo fi akoko diẹ si afẹfẹ si awọn ọwọn ero ti o le ma wa ni taara ni ila pẹlu akoonu ti o ni ojurere si ami iyasọtọ.

Iyatọ

Eyi ni ibiti Mo ṣe akiyesi, ati iyasọtọ. Awọn burandi ni ọpọlọpọ awọn ọran lode oni loye pe lati dije daradara, wọn ni lati kere ju iṣẹ ete lọ si awọn ọran ti o wa lati iduroṣinṣin ayika, si awọn ẹtọ eniyan. Apa kan ti ifaramọ yii si ojuse awujọ tumọ si pe ile-iṣẹ yẹ ki o wo oju-iwoye lile ni iṣowo wọn, ki o ṣiṣẹ si ilọsiwaju ni ibiti o ti baamu si awọn iṣe iṣowo wọn. Fi fun awọn iṣoro ti o kọja ti Coca Cola ti ni ni Ilu India ati Afirika nibiti iriju omi ti jẹ ọrọ pataki, Emi ko nireti igbiyanju pupọ lati farahan ni aaye Irin-ajo naa. Ṣugbọn mo ṣe aṣiṣe.

Coca Cola ti ṣe iyasọtọ agbara pupọ lati jiroro lori ọrọ yii, ati pẹlu apoti idena alagbero, ipa ogbin, bbl Emi yoo gba ọ niyanju lati ka wọn 2012 Sustainability Iroyin.

Bayi eyi jẹ ibẹrẹ nla, ati pe Mo yìn Coca Cola fun pẹlu iru alaye bẹ. Ṣugbọn kii ṣe iroyin akọọlẹ. A ko gbodo dapo itan itan-ọrọ pẹlu itan-akọọlẹ ti awọn obi ati awọn ọmọ wọn, awọn itan ti a ka ati jiroro ni awọn ibi ijosin wa, awọn itan ti awọn idile wa.

Igbese nla ti o tẹle fun Coca Cola yoo jẹ lati fi idi pẹpẹ kan mulẹ nibiti iru awọn ọran wọnyi wa ni iwaju ati aarin, nibiti agbegbe ti awọn alabara, awọn ajafitafita, ati awọn aladugbo le ṣe. Emi yoo tun fi silẹ pe ombudsman alabara kan jẹ iduro deede ni agbegbe yii, ati pe a fun wọn ni adaṣe lati bẹẹni jẹ irora nigbakan.

The aruwo

Ti awọn ile-iṣẹ lailai fun akoko kan ronu iyẹn akọọlẹ le tẹlẹ laarin awọn igboro ti tita, wọn n gbe ipo ara wọn ni fifẹ ni arin ọmọ-ara ariwo atẹle.

7 Comments

  1. 1

    Iro ohun Marty - o mọ o. Mo ro pe aaye kan wa ti hubris pẹlu awọn ami iyasọtọ ti o gbagbọ pe wọn jẹ aarin ti akiyesi aiṣedeede. Awọn oluka nigbagbogbo mọ pe wọn n ka ohun elo titaja! o jẹ idi ti awọn ile-iṣẹ nilo lati ni ilana aarin tiwọn bi daradara bi ilana ijade!

  2. 2

    Ifiweranṣẹ nla Marty, ṣugbọn Mo ni aibalẹ nipa awọn ijiroro nipa awọn ile-iṣẹ bii Coke ti o ti ṣe otitọ nipa ohun gbogbo ti ko tọ nigbati o ba de… daradara fere ohun gbogbo fun awọn ti o ti kọja… daradara lailai.

    • 3

      Mo ti jẹ alariwisi wọn ni iṣaaju, ṣugbọn o ṣeeṣe pe a yoo rii aaye tipping kan ninu inu, ti o ba jẹ pe o jẹ pataki ti ile-iṣẹ iroyin ile-iṣẹ. Mo gboju pe ibeere naa jẹ boya iru igbiyanju yii le ja si iyipada inu ti o lọra, tabi boya yoo jẹ iwe irohin ori ayelujara miiran. Ati pe nigba ti wọn wa nibe, mu awọn igo 6.5 ti o le pada pada, ki o lo suga gidi.

  3. 4
  4. 5

    O ṣe pataki pupọ julọ awọn iṣowo kekere ni oju-iwe kan si
    kọ ami iyasọtọ wọn, ibasọrọ pẹlu awọn alabara ati awọn onijakidijagan, ati lati ṣetọju
    rere PR. Laisi wiwa media awujọ, iṣowo kan le fi silẹ lẹhin wọn
    awọn oludije, ni pataki awọn ti o ti yan lati gba awọn media awujọ ni kikun.

  5. 6

    Emi ko gba ni kikun, bi Mo ṣe gbagbọ pe awọn ami iyasọtọ le ṣafihan iwọn diẹ ninu akoonu wọn, ni pataki ti akoonu yẹn ba ni fidimule ni iwulo, dipo igbega. O kan jẹ pe aṣa ko si ni DNA brand julọ lati ṣe bẹ. Nla post Marty. O mu mi ronu.

    • 7

      O ṣeun Jay. Mo n tọka nigbagbogbo si mantra rẹ ti iranlọwọ, ati pe o le nira nigbakan fun titaja lati yipada sinu ero yii. A ti rii lati ọdọ Edleman Trust Barometer pe awọn alabara nfi igbẹkẹle diẹ sii si awọn ẹlẹgbẹ, awọn agbegbe awujọ wọn, ati pe o kere si ohun ti awọn ile-iṣẹ n ṣe. Mo tun gbagbọ pe awọn ajo le bẹrẹ lati yi awọn iwoye wọnyi pada, ṣugbọn o jẹ ilana ti o lọra. Awọn eniyan bii Tom Foremski wa ni iwaju ti agbaye tuntun onígboyà ti akọọlẹ ile-iṣẹ, ni ilodi si awọn media ile-iṣẹ. 2013 yoo jẹ ọdun nla fun awọn igbiyanju ni bi awọn ile-iṣẹ ṣe nlọ kiri ni ọna ẹlẹgẹ lati gbẹkẹle.

Kini o le ro?

Aaye yii nlo Akismet lati dinku apamọ. Mọ bi a ṣe n ṣalaye data rẹ ti o ṣawari.