Kini idi ti Awọn olurara ṣe Irẹwẹsi nipasẹ B2B E-Commerce Ti ara ẹni (Ati Bii O Ṣe Le Tunṣe)

Awọn olura ti wa ni Irẹwẹsi Nipasẹ B2B E-Commerce Ti ara ẹni

Onibara iriri ti gun ti, ati ki o tẹsiwaju lati wa ni, a oke ni ayo fun B2B awọn iṣowo lori irin-ajo wọn si iyipada oni-nọmba. Gẹgẹbi apakan ti iyipada yii si ọna oni-nọmba, awọn ẹgbẹ B2B koju ipenija idiju kan: iwulo lati rii daju pe aitasera mejeeji ati didara kọja awọn iriri rira lori ayelujara ati aisinipo. Sibẹsibẹ, laibikita awọn akitiyan ti o dara julọ ti awọn ajọ ati awọn idoko-owo ti o pọju ni oni-nọmba ati iṣowo e-commerce, awọn olura funrararẹ kere ju iwunilori pẹlu awọn irin-ajo rira ori ayelujara wọn.

Gẹgẹbi data aipẹ lati Iwadi Sapio lori rira B2B, o fẹrẹ to 20% ti awọn olura B2B loni lero pe awọn iriri alabara ti wọn ni lori ayelujara ko kere si awọn ti wọn ni offline.

2022 B2B Ijabọ Olura, Agbara ti Awọn ibatan rira ni Ilọsiwaju B2B Online Agbaye

Iroyin na, fifun nipasẹ Iṣowo Sana, ṣe ayẹwo ipo ti awọn iriri B2B ti onra nipasẹ awọn lẹnsi ti orisun ti o ni imọran julọ ati ti o gbẹkẹle: awọn ti onra funrararẹ. Lara awọn awari to ṣe pataki julọ? Awọn olura 1 nikan ni 4 ni igboya pe awọn ajo naa nigbagbogbo pese alaye deede kọja awọn ikanni ori ayelujara ati aisinipo ti awọn olupese wọn. Ati pe ti awọn aaye data wọnyẹn ba sọrọ si ohunkohun, o jẹ pe aaye B2B ni yara pupọ lati dagba ni oju awọn alabara tirẹ.

Nitorinaa, kini otitọ ti rira B2B dabi lati irisi awọn ti onra?

Awọn olura B2B loni ṣe diẹ sii ju awọn rira-pataki iṣowo 428 lojoojumọ, ni lilo aropin ti $ 3 million ni ọdun kan lori ayelujara. Pupọ ninu wọn yipada si oju opo wẹẹbu e-commerce olupese kan bi ikanni yiyan nigba gbigbe awọn aṣẹ wọnyi. Laanu, sibẹsibẹ, 1 ni gbogbo 5 ti awọn ti onra wọnyi koju awọn aṣiṣe ibere ni gbogbo igba wọn ra (ti n tọka data ti ko pe, bii akojo oja ti ko tọ, ọja, sowo, ati alaye idiyele), bi idiwo akọkọ. Bii 94% ṣe ijabọ awọn ọran iriri alabara ti iru diẹ ninu ilana rira B2B. Boya ni pataki julọ, awọn oluraja royin aafo nla laarin awọn ireti ati otitọ nigbati o ba de awọn agbara isọdi ara ẹni lori ayelujara ni B2B.

Pẹlu iru iriri ori ayelujara ti ija-ija ti npa awọn alabara B2B jẹ, ibeere ti o han gbangba ni ọwọ di: bawo ni awọn ẹgbẹ ṣe le ja ibanujẹ yii ni ẹgbẹ olura? Ati, ni pataki, kini idiyele ti ko ṣe bẹ?

Lakoko ajakaye-arun agbaye kan, aiṣiṣẹ le jẹ idiyele awọn ile-iṣẹ iṣowo wọn. Dojuko pẹlu rere tabi ye, Pepco leveraged Sana Commerce's Integrated ERP ati e-commerce ojutu, lati ṣe ifilọlẹ ilana lilọ-si-ọja tuntun ni ọdun 2020. Iṣajọpọ iṣowo e-commerce ati ERP ṣe idaniloju ilana ṣiṣanwọle ati iriri olura B2B ti ko ni ailopin.

Ọna iṣọpọ ERP ti Sana jẹ iwulo ni iranlọwọ Pepco pivot lati jẹ olutaja ọdun 30 ti awọn epo, awọn ipese ile-iṣẹ ati HVAC si olupese pataki ati olupin awọn ọja ni ibeere giga, bii afọwọṣe afọwọ nipasẹ ile itaja ori ayelujara.

B2B onra loni mọ ohun ti won fe. Wọn mọ ohun ti wọn reti. Ati pe wọn ṣetan lati rin kuro lọdọ paapaa awọn olupese wọn ti o ga julọ ti wọn ko ba gba.

62% ti o lagbara ti awọn ti onra B2B lero awọn ireti wọn ti awọn oju opo wẹẹbu awọn olupese jẹ diẹ diẹ, diẹ pupọ, tabi ko pade rara. Laisi iyanilẹnu, bi abajade, 4 ni awọn iṣowo 10 B2B lọwọlọwọ koju resistance si ikanni ori ayelujara wọn lati ọdọ awọn alabara. Ṣugbọn nigba beere nipa awọn ẹya, awọn iṣẹ ṣiṣe, ati awọn olura anfani do fẹ lati rii lati iriri iṣowo e-commerce B2B wọn, wọn ṣe alaye nipa ohun ti wọn fẹ yipada, ati bii awọn olupese ṣe le mu ilọsiwaju ẹbun wọn lori ayelujara.

Idaji ti awọn olura B2B ti ṣe iwadii gba pe awọn ẹbun bii didara ọja to dara julọ, igbẹkẹle ilọsiwaju ati igbẹkẹle diẹ sii si awọn orukọ awọn olupese, idiyele ifigagbaga ati awọn ofin ifijiṣẹ, ati iṣẹ alabara didara ga yoo jẹ awọn ifosiwewe oke ti o yori wọn si rira (ati tun-ra) lati oke awọn olupese. Lara awọn olura B2B ti nkọju si awọn italaya isọdi-ẹni ni pataki, atokọ gigun ti awọn ifosiwewe ti yoo ṣe iṣeduro ipele ti awọn olura ti ara ẹni kosi fẹ.

Ni afikun si lilọ kiri ni irọrun ati isanwo yara, awọn olura B2B fẹ lati ni anfani lati rii wiwa ọja fun awọn ohun kan nwọn si rira nigbagbogbo. Wọn fẹ lati ni anfani lati wo ati rira da lori wọn ifowoleri kan pato alabara, ipadabọ ati awọn ofin ifijiṣẹ, ati 28% paapaa fẹ lati ni anfani lati ṣe ajọṣepọ pẹlu iwiregbebot ti o mọ itan-akọọlẹ aṣẹ wọn. O han gbangba lẹhinna, pe awọn olura B2B kii ṣe ibanujẹ nikan. Wọn n beere dara julọ ati beere diẹ sii. Ni Oriire, Syeed iṣọpọ ERP ti Sana Commerce, Sana Commerce awọsanma, ti a ṣe lati ṣe simplify idiju ti rira B2B: jijẹ data ERP ti awọn ajo B2B (gẹgẹbi data alabara, alaye ọja, ati awọn alaye idiyele) lati ṣe agbara awọn ẹya mejeeji- ati awọn iriri alabara ọlọrọ alaye ti o jẹ ore-olumulo, ṣiṣanwọle, ati gbẹkẹle. 

Bi a ṣe nlọ si ọdun 2022, awọn ẹgbẹ n ṣe ifilọlẹ ojutu e-commerce B2B kan ati nduro fun awọn aṣẹ lati ṣanwọle, laisi idojukọ ti o wa titi lori iriri alabara, yoo yara kọ ẹkọ pe wọn ko ṣe to. Awọn iriri ti ko dara nigbagbogbo lori ayelujara yoo tẹsiwaju lati Titari awọn ti onra dipo gbigba aaye ikanni e-commerce lati ṣiṣẹ bi ṣiṣan owo-wiwọle afikun fun awọn iṣowo B2B - idẹruba lati ṣe awọn idoko-owo nla ni iṣowo e-e-ọgbin fun awọn ẹgbẹ ti ko lagbara lati gba alabara ori ayelujara wọn. iriri soke si Nhi, ati ki o laipe.