Ecommerce ati SoobuAwujọ Media & Tita Ipa

Awọn ofin 10 Lori Bi o ṣe le Dahun si Atunwo odi lori Ayelujara

Ṣiṣe iṣowo le jẹ ipenija iyalẹnu. Boya o n ṣe iranlọwọ fun iṣowo kan pẹlu iyipada oni -nọmba rẹ, ṣe atẹjade ohun elo alagbeka kan, jẹ ibi -itaja soobu kan, awọn aye ni pe iwọ kii yoo pade awọn ireti ti awọn alabara rẹ ni ọjọ kan. Ni agbaye awujọ pẹlu ita -wonsi ati agbeyewo, awọn aye rẹ lati gba diẹ ninu awọn atunwo ori ayelujara odi ti fẹrẹẹ sunmọ.

Bi gbogbo eniyan bi idiyele odi tabi atunyẹwo odi le jẹ, o jẹ dandan pe ki o mọ pe esi rẹ si iwọn odi tabi atunyẹwo yẹn jẹ pataki bi - ti ko ba ṣe pataki ju. Idahun ti o dara si atunyẹwo odi le ṣe iwakọ ọwọ diẹ sii ati igbẹkẹle fun iṣowo rẹ. Awọn iṣowo ode -oni ati awọn alabara mọ pe gbogbo ibaraenisepo iṣowo kii yoo pe ...

Mo n kọ nkan yii ti o da lori iriri aiṣedeede mi ni bii Mo ti rii awọn iṣowo bori atunyẹwo odi - Emi kii yoo tọka awọn ijinlẹ tabi data nitori Mo ro pe iṣowo kọọkan ni aṣa ati ilana ti ko le jẹ nigbagbogbo accommodated ni opo kan ti statistiki. Eyi ni atokọ mi ti awọn imọran ati ilana kan fun idahun si atunyẹwo odi.

  1. O gbọdọ dahun… Lẹsẹkẹsẹ - Idahun lẹsẹkẹsẹ jẹ pataki lati pese awọn alabara miiran ati awọn iṣowo pẹlu iwoye pe o ngbọ ati pe o bikita. Iyẹn ko tumọ si pe o yẹ ki o fo si awọn ipinnu, botilẹjẹpe. Nigba miiran idahun ni sisọ ni sisọ pe o ti gbọ ẹdun naa ati pe o n ṣe iwadii ipo naa ati bii o ṣe le yanju rẹ.
  2. Jẹ Ibanujẹ - Ṣe akiyesi bi Emi ko ṣe sọ “fi han” itara? Eyi kii ṣe akoko lati ṣe bi ẹni pe o bikita, o jẹ akoko lati ronu gaan nipa iwoye ti alabara tabi alabara ti o kan lara pe wọn gba iṣẹ ti ko dara. Nigbati o ba dahun si eniyan yii, dibọn pe wọn ti ni ọjọ buruju julọ ti igbesi aye wọn. Mo ni ẹẹkan ti oludari kan sọ fun mi pe ni gbogbo igba ti o ba ni ibaraẹnisọrọ ti o ni ifiyesi pẹlu oṣiṣẹ kan ti o ṣe bi ẹni pe oṣiṣẹ kan padanu ọmọ ẹgbẹ ẹbi kan. Mo ro pe iyẹn jẹ imọran ti o dara lori ayelujara daradara.
  3. Jẹ Ọpẹ - Lakoko ti ipin kekere pupọ wa ti awọn eniyan ti o wa nibẹ ti o jẹ awọn trolls ti ko ni idunnu nikan, ọpọlọpọ eniyan n kerora ni gbangba nitori wọn bikita nipa bi o ṣe tọju wọn ati nireti pe o ko ṣe si awọn alabara miiran ni ọjọ iwaju. Pe ẹnikan gba akoko lati kọ nipa ọrọ kan ni iṣowo rẹ ti o le ni ipa paapaa eniyan diẹ sii jẹ esi ti ko ni idiyele fun ọ lati ni ilọsiwaju iṣowo rẹ.
  4. Gbọ - Ti awọn ireti ko ba pade, tẹtisi si alabara rẹ lori bi o ṣe le ni ilọsiwaju awọn ilana inu rẹ. Iwọ yoo jẹ iyalẹnu ni iye awọn alabara nirọrun fẹ lati jẹ gbọ bi wọn ti n jade. Nigba miiran o kan beere, “Bawo ni a ṣe le ṣe dara julọ?” le ja si diẹ ninu awọn esi iyalẹnu fun iṣowo rẹ ti yoo mu ilọsiwaju itẹlọrun alabara lapapọ.
  5. Jẹ Otitọ - Kii ṣe loorekoore fun awọn eniyan lati ṣe alekun ipo kan nigbati wọn ba fi atunyẹwo odi silẹ. Nigba miiran, awọn oluyẹwo ori ayelujara parọ lapapọ. O dara lati pese esi otitọ si atunyẹwo odi niwọn igba ti o yago fun ikọlu oluyẹwo ni gbogbo idiyele. O jẹ ipo elege, ṣugbọn o ko gbọdọ jẹ ki irọ nipa iṣowo rẹ lọ.
  6. Wa ipinnu kan - Wiwa ipinnu jẹ dandan. Mo ṣe idoko -owo pataki ni olupese iṣẹ ile ni ọdun diẹ sẹhin ati gbogbo ipo jẹ ajalu. Lẹhin ti Mo fi atunyẹwo gigun lori ayelujara pẹlu gbogbo awọn alaye, oniwun ile -iṣẹ naa (ti ko mọ ipo naa) de ọdọ mi tikalararẹ o beere, “Bawo ni a ṣe le ṣe ẹtọ yii?”. Ojutu naa ko pe, ṣugbọn Mo yọ atunyẹwo odi kuro lẹhin ti ile -iṣẹ nawo akoko ati agbara lati gbiyanju ati yanju ipo naa.
  7. Gba ni aisinipo - Nini ijiroro pada ati siwaju lori ayelujara tabi paapaa nipasẹ imeeli kii yoo ṣe iranlọwọ fun orukọ rere ti iṣowo rẹ. Ọrọ atijọ ti a “yìn ni gbangba, tọ ni ikọkọ” wulo ni ipo atunyẹwo odi. Titari nigbagbogbo fun aye lati ba ẹnikan sọrọ ni eniyan ki wọn le gbọ ibakcdun rẹ ati pe o le jẹ ki wọn fi ibanujẹ wọn silẹ. Ọrọ kika ko pese ipele ti aanu ni idahun kan. Ti oluyẹwo ba fẹ lati ma kọlu ọ lori ayelujara, o dara lati dahun ni rọọrun pe ilẹkun rẹ wa ni ṣiṣi nigbagbogbo ṣugbọn o nilo lati mu ni aisinipo.
  8. Fi oju kan si Idahun rẹ - Ko si ẹnikan ti o fẹran ẹda / lẹẹ adaṣe esi lati ile -iṣẹ nla kan. Nigbati o ba kọ esi rẹ, fi orukọ rẹ ati alaye olubasọrọ sii ki eniyan rii pe eniyan gidi wa ti o gba ojuse fun ipinnu ipo naa.
  9. Jẹ Kukuru - Idahun ti o kuru ju ni idahun ti o dara julọ si atunyẹwo odi lori ayelujara. Ṣeun fun eniyan naa, jẹwọ ọran naa, ṣiṣẹ si ipinnu kan, ati pese alaye olubasọrọ lati lepa ipinnu ni aisinipo. Ko si iwulo fun kikọ awọn oju -iwe ati awọn oju -iwe ti ko si ẹnikan ti yoo ka tabi ṣe idiyele.
  10. Tẹle lori Intanẹẹti Nigbati o jẹ dandan - Nigbagbogbo Mo rii awọn atunwo odi lori ayelujara nipa awọn ohun elo alagbeka ti o tọka si awọn idun ti a ṣe atunṣe ni awọn ẹya ọjọ iwaju. O ṣe pataki pupọ lati kede ni gbangba pe a ti yanju ọran naa ati dupẹ lọwọ ẹni ti o jabo rẹ. Eyi kii ṣe ọran fun awọn ipinnu ti ara ẹni… o kan awọn ilana gbogbogbo tabi awọn iyipada ọja ti o yanju ọran fun awọn alabara lọpọlọpọ. Oluyẹwo ko fẹ lati rii pe o ṣe atẹjade ipinnu ipo ti ara ẹni wọn lori ayelujara bi ọna lati ṣe igbega iṣowo rẹ.

Onibara KO DARA nigbagbogbo

Onibara kii ṣe nigbagbogbo ọtun Mo ro pe iyẹn jẹ ọkan ninu awọn ọrọ ti o buru julọ lailai. Mo ti lọ sinu awọn alabara diẹ ti o buru pupọ ni igbesi aye iṣowo mi. Nigbagbogbo Mo gbarale awọn ododo nigbati o wa si awọn ipo wọnyẹn ati yago fun awọn idahun ẹdun tabi awọn ẹsun. Paapa nigbati o wa si awọn oṣiṣẹ mi ti o lọ gaan ati loke ni igbiyanju lati yanju ipo naa.

Mo kuku tọju ati daabobo oṣiṣẹ ti o dara ju sisọnu alabara buburu ti o purọ nipa ipo kan.

Ile ounjẹ kan ti Mo ṣiṣẹ pẹlu ni ifura, ailorukọ, awọn atunwo odi ti o ṣalaye lori awọn awopọ ti wọn ko paapaa funni. Wọn dahun ni otitọ si atunyẹwo lakoko yago fun eyikeyi ija pẹlu oluyẹwo lori ayelujara.

MASE kọlu Oluyẹwo

Maṣe kọlu lailai tabi tẹnumọ pe oluyẹwo rẹ n parọ tabi gba ariyanjiyan pẹlu oluyẹwo lori ayelujara. Idahun si atunyẹwo odi pẹlu aibikita diẹ sii jẹ ọna ina ti o daju ti isinku orukọ rere ti iṣowo rẹ bi abojuto, aanu, ati iṣowo ti o peye. O dara lati daabobo awọn iro patapata nipa iṣowo rẹ nipa lilo awọn otitọ… ṣugbọn rara, kọlu oluyẹwo tabi tẹnumọ pe wọn jẹ aṣiṣe. Pipe alabara kan ti o san ọ ni opuro lori ayelujara kii yoo ṣe awakọ iṣowo diẹ sii ni ọna rẹ.

Awọn apẹẹrẹ ti Awọn idahun Atunwo odi

Mo fẹ lati pese diẹ ninu awọn apẹẹrẹ ti awọn idahun atunyẹwo odi ti o le ṣe iranlọwọ fun ọ ni ṣiṣẹda idahun ti o yẹ ti o ṣe iranlọwọ fun ọ lati ni ilọsiwaju iyi rere rẹ lori ayelujara. Eyi ni diẹ ninu awọn ipo:

  • Atunwo odi ti o nilo lati ṣe iwadii diẹ sii
[Orukọ], o ṣeun fun mimu eyi wa si akiyesi wa. A gba esi awọn alabara wa ni pataki ati nigbagbogbo fẹ lati kọja awọn ireti. A n ṣe iwadii ọran yii ati pe oṣiṣẹ wa yoo wa ni ifọwọkan laarin awọn ọjọ iṣowo 2 to nbo. A yoo ni riri gbigbọ diẹ sii nipa ipo yii ati pe yoo ni idiyele esi rẹ. Ṣe yoo dara ti a ba kan si ọ nipasẹ foonu? Lero lati firanṣẹ taara si mi [Orukọ mi] tabi pe itẹsiwaju mi ​​[X] ni [Nọmba Foonu].

  • Ohun Anonymous odi Review

O ṣeun fun mimu eyi wa si akiyesi wa. A gba esi awọn alabara wa ni pataki ati nigbagbogbo fẹ lati kọja awọn ireti. A yoo nifẹ lati gbọ lati ọdọ rẹ lati ni imọ siwaju sii nipa ipo yii. Ṣe yoo dara ti a ba kan si ọ nipasẹ foonu? Lero lati firanṣẹ taara si mi [Orukọ mi] tabi pe itẹsiwaju mi ​​[X] ni [Nọmba Foonu].

  • Atunwo odi Eke
[Orukọ], a ko funni ni ọja yẹn. Ṣe o le kan si mi [Orukọ mi] tabi pe itẹsiwaju mi ​​[X] ni [Nọmba foonu] ki a le wa alaye diẹ sii nipa ipo yii?

  • Atunwo Odi Otitọ
[Orukọ], o ṣeun fun mimu eyi wa si akiyesi wa. Nigbagbogbo a fẹ lati kọja awọn ireti alabara ati eyi dabi anfani nla fun wa lati ṣe bẹ. A fẹ lati ba ọ sọrọ funrararẹ lati ṣe eyi fun ọ nitori iṣowo rẹ ṣe pataki si wa. Ṣe yoo dara ti a ba kan si ọ nipasẹ foonu? Lero lati firanṣẹ taara si mi [Orukọ mi] tabi pe itẹsiwaju mi ​​[X] ni [Nọmba Foonu].

  • Oluyẹwo odi kan ti o tẹsiwaju
[Orukọ], laanu, titi awa yoo fi ba ọ sọrọ tikalararẹ lati ṣe iwadii ipo yii, a kii yoo ni anfani lati yanju ipo naa nibi. Jọwọ firanṣẹ taara si mi [Orukọ mi] tabi pe itẹsiwaju mi ​​[X] ni [Nọmba Foonu].

  • Ilana ti o yanju Lati Atunwo odi
[Orukọ], o ṣeun pupọ fun mimu ọrọ yii wa si akiyesi wa ati lilo akoko pẹlu wa lati yanju ọran naa. Gẹgẹbi FYI si ẹnikẹni ti o tẹle ọran yii lori ayelujara, a ti ṣe atunṣe ọja / ilana wa ati imukuro ọran yii bi ti [ọjọ].

O dara lati Fi silẹ Lori Atunwo odi

Nigba miiran ilowosi iṣowo nirọrun ko ṣiṣẹ. O le gbiyanju ohun gbogbo lati yanju atunyẹwo odi kan ati pe o le ma ja si eyikeyi iru ipinnu ti o jẹ ki alabara yiyipada iṣẹ tabi yọ atunyẹwo naa kuro. O n ṣẹlẹ.

Niwọn igba ti awọn alabara ati awọn iṣowo rii pe o ti ṣe ohun gbogbo ni agbara rẹ lati gbiyanju ati yanju ipo ti o yori si atunyẹwo odi, wọn yoo fun ọ ni anfani ti iyemeji.

Idahun ti o dara julọ si Awọn atunwo odi jẹ Awọn atunyẹwo POSITIVE diẹ sii

Ti iṣowo rẹ ba n ja awọn atunwo odi diẹ ti ko kan yoo lọ, atunṣe ti o dara julọ n bẹbẹ awọn alabara idunnu ati titari wọn lati pese awọn atunwo didan fun ile -iṣẹ rẹ. Lakoko ti ọpọlọpọ awọn alabara yoo fo si kika awọn atunyẹwo odi (Mo ṣe), ko si iyemeji pe ipin to lagbara ti awọn atunwo nla yoo ni ipa lori iwo wọn ti orukọ rere rẹ.

Ati, nitorinaa, ri idahun ironu si gbogbo atunyẹwo odi nibiti o gbiyanju lati wa si ipinnu yoo ṣe iranlọwọ paapaa diẹ sii!

Douglas Karr

Douglas Karr jẹ CMO ti Ṣii awọn oye ati oludasile ti Martech Zone. Douglas ti ṣe iranlọwọ fun awọn dosinni ti awọn ibẹrẹ MarTech aṣeyọri, ti ṣe iranlọwọ ni aisimi ti o ju $ 5 bilionu ni awọn ohun-ini Martech ati awọn idoko-owo, ati tẹsiwaju lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ ni imuse ati adaṣe awọn tita ati awọn ilana titaja wọn. Douglas jẹ iyipada oni nọmba agbaye ti a mọye ati alamọja MarTech ati agbọrọsọ. Douglas tun jẹ onkọwe ti a tẹjade ti itọsọna Dummie ati iwe itọsọna iṣowo kan.

Ìwé jẹmọ

Pada si bọtini oke
Close

Ti ṣe awari Adblock

Martech Zone ni anfani lati pese akoonu yii fun ọ laisi idiyele nitori a ṣe monetize aaye wa nipasẹ wiwọle ipolowo, awọn ọna asopọ alafaramo, ati awọn onigbọwọ. A yoo ni riri ti o ba yọ ohun idena ipolowo rẹ bi o ṣe nwo aaye wa.