Oye atọwọdaCRM ati Awọn iru ẹrọ data

Awọn imọran 20 Lati Ṣe alekun Oṣuwọn Idahun Iwadi Onibara rẹ Ati Rii daju pe o le ni iwọn, Awọn abajade iṣe

Awọn iwadii alabara le fun ọ ni imọran ti tani awọn alabara ati awọn asesewa rẹ jẹ. Eyi le ṣe iranlọwọ fun ọ ni ibamu, ati ṣatunṣe aworan iyasọtọ rẹ, ati pe o tun le ṣe iranlọwọ fun ọ ni ṣiṣe awọn asọtẹlẹ nipa awọn ifẹ ati awọn iwulo ọjọ iwaju wọn. Ṣiṣe awọn iwadi ni igbagbogbo bi o ṣe le jẹ ọna ti o dara lati duro niwaju ti tẹ nigbati o ba de awọn aṣa ati awọn ayanfẹ onibara rẹ.

  1. Ṣetumo awọn ibi-afẹde ti o han gbangba: Ṣe afihan idi ti iwadii naa ati alaye ti o fẹ lati ṣajọ ni gbangba. Eyi yoo ṣe iranlọwọ itọsọna ilana apẹrẹ ati rii daju pe o beere awọn ibeere to tọ. O le fẹ lati ni iwadi ti o gbooro ti o wa nigbagbogbo lori oju opo wẹẹbu ile-iṣẹ rẹ, lati ṣe ayẹwo ipele itẹlọrun gbogbogbo ti awọn alabara rẹ pẹlu awọn ọja tabi iṣẹ rẹ. Ṣugbọn ti o ba n wa awọn esi kan pato diẹ sii, ti a fojusi si koko-ọrọ kan pato, lẹhinna o yẹ ki o polowo iwadi yẹn lọtọ.

Orisi ti awon iwadi

  1. Tọju iwọn to tọ: Agbọye awọn iye ti o kere julọ nilo fun esi iṣiro to wulo jẹ pataki. Ti o ba n ṣe igbega iwadi rẹ nipasẹ imeeli, fun apẹẹrẹ, iwọ yoo fẹ lati fiyesi si oṣuwọn ṣiṣi rẹ, oṣuwọn ibẹrẹ iwadi rẹ, ati oṣuwọn ipari iwadi rẹ. Loye iye awọn idahun ti o pari ti o nilo lati rii daju pe awọn abajade to wulo le ṣee ṣiṣẹ sẹhin lati rii daju pe o nfiranṣẹ awọn iwadii eniyan to lati gba awọn abajade iṣe.

Ṣe iṣiro Iwọn Ayẹwo rẹ

  1. Ṣe idojukọ awọn olugbo ti o tọ: Ṣe idanimọ awọn ifojusọna, awọn alabara, awọn iṣiro iṣesi, tabi olugbe kan pato ti o fẹ ṣe iwadii. Rii daju pe ayẹwo jẹ aṣoju ti olugbe ibi-afẹde lati dinku awọn aiṣedeede ati mu ilọsiwaju awọn abajade rẹ dara si. Ti o ba jẹ iwadii alabara mimọ, o le paapaa fẹ awọn olugba rẹ lati jẹrisi itan rira wọn eyi ti o ti tejede lori ọjà. Ranti pe o ṣeeṣe ki awọn olugbo rẹ wa lori ẹrọ alagbeka paapaa. Awọn iwadi idahun alagbeka tabi apẹrẹ iwadi iṣapeye alagbeka jẹ dandan!
  2. Fojusi akoko ti o tọ: Idanwo awọn akoko oriṣiriṣi lati firanṣẹ iwadi jẹ pataki si oṣuwọn esi ati deede ti awọn abajade. Fun apẹẹrẹ, ti o ba n ta awọn afikun ijẹẹmu, bibeere bawo ni awọn afikun ṣe ṣe ni ọjọ kan lẹhin ifijiṣẹ ọja naa ko ni oye eyikeyi. Pese akoko ti o to lati gba esi to wulo.
  3. Jeki o ni ṣoki: Fi opin si nọmba awọn ibeere ki o ṣe pataki awọn ti o ṣe pataki si awọn ibi-afẹde rẹ. Awọn oludahun ni o ṣeeṣe lati pari awọn iwadii kukuru. Ti o ba ni diẹ sii ju awọn ibeere 30 lati beere, tabi ti ọna kika awọn ibeere ba gba diẹ sii ju iṣẹju marun 5 lati dahun, ronu fifọ atokọ ti awọn ibeere sinu awọn iwadii lọpọlọpọ. Awọn alabara nigbagbogbo yoo kọ iwadi kan silẹ ti o ba gun ju tabi nilo akoko pupọ lati pari iwe ibeere naa. Awọn iru ẹrọ iwadii tuntun bii Iru iru pese diẹ ninu awọn ọna alailẹgbẹ ti imudara iriri iwadi.

Lọlẹ rẹ First Typeform Survey

  1. Lo ede ti o rọrun: Kọ awọn ibeere ni lilo ede ti o han gbangba ati titọ. Yago fun jargon, odi ilọpo meji, ati awọn gbolohun ọrọ ti o nipọn. Awọn ibeere aiduro tabi koyewa n ṣe eewu ti skewing awọn abajade iwadi rẹ. Akoko alabaṣe yẹ ki o lo ni idojukọ lori idahun, kii ṣe kini awọn ibeere tumọ si. Ni awọn ipo ninu eyiti awọn ibeere jẹ aibikita, alabaṣe le ni idagẹrẹ lati yan idahun laileto. Ati pe eyi le ṣe agbekalẹ ilana ti ko tọ. Nibẹ ni kan gbogbo Imọ lati nse awọn iwe ibeere ti o dara.
  2. Jade fun akojọpọ awọn iru ibeere: Lo oniruuru awọn ọna kika ibeere, gẹgẹbi yiyan-pupọ, iwọn Likert, ati awọn ibeere ti o pari, lati jẹ ki awọn oludahun ṣiṣẹ ati mu awọn oriṣi alaye. A yoo jiroro eyi ni atẹle apakan.
  3. Yago fun asiwaju awọn ibeere: Rii daju pe awọn ibeere jẹ didoju ati ma ṣe dari awọn idahun si idahun kan pato. Eyi yoo ṣe iranlọwọ lati dinku awọn aiṣedeede ati ilọsiwaju didara awọn idahun. Paapa niwon eniyan ṣọ lati ranti awọn iriri odi dara julọ ju awọn rere lọ.
  4. Ṣe idanwo iwadi naa: Ṣe idanwo awaoko pẹlu ẹgbẹ kekere ti eniyan lati ṣe idanimọ eyikeyi ọran, gẹgẹbi awọn ibeere ti ko ṣe akiyesi tabi awọn iṣoro imọ-ẹrọ. Ṣe atunyẹwo iwadi naa da lori awọn esi ti o gba.
  5. Ṣe ibaraẹnisọrọ awọn ifiyesi ikọkọ: Rii daju pe awọn oludahun ni itunu pinpin awọn ero otitọ wọn nipa aridaju awọn idahun wọn jẹ ailorukọ ati aṣiri. Ṣe alaye bi a ṣe le lo data naa ati fipamọ.
  6. Pese awọn iwuri: Gbiyanju lati pese awọn iwuri, gẹgẹbi awọn ẹdinwo tabi titẹsi sinu iyaworan ẹbun, lati ṣe iwuri ikopa. Ṣọra, tilẹ, bi te isanwo ti a san tabi ti beere le rú awọn ofin iṣẹ ti Syeed gbigba awotẹlẹ.
  7. Mu ilana ibeere pọ si: Awọn ibeere rẹ ko yẹ ki o ṣe agbesoke sẹhin ati siwaju lori awọn akọle, ati pe o yẹ ki o ṣan pẹlu ipo-ọna adayeba lati ibeere gbogbogbo si awọn idahun lori awọn koko-ọrọ kan pato laarin ẹka yẹn. Ilana ti awọn ibeere rẹ le ṣe pataki ni ipa iyara ni pataki pẹlu olumulo kan gba iwadi bi daradara bi pari. O tun le beere ibeere kanna ni awọn ọna pupọ, lati yago fun awọn aiṣedeede ti o da lori awọn ọrọ ati abọ-ọrọ.
  8. Lo ifihan ilọsiwaju: Maṣe padanu akoko olugba rẹ nipa bibeere wọn ni afikun awọn ibeere ti ko wulo. Ifihan ilọsiwaju jẹ ilana kan nibiti o le lo ọgbọn-ọrọ si ọkọọkan ati fi awọn ibeere atẹle sii. Fun apẹẹrẹ, bibeere akojọpọ awọn ibeere nipa atilẹyin alabara fun alabara tuntun ti ko kan si atilẹyin alabara ko ni oye. Bibẹẹkọ, bibeere boya wọn kan si atilẹyin alabara - lẹhinna fifi ọpọlọpọ awọn ibeere sii fun awọn alabara wọnyẹn ti o ṣe oye pipe.
  9. Mu pinpin pọ si: Yan ọna ti o yẹ julọ fun awọn olugbo ibi-afẹde rẹ, boya imeeli, media awujọ, tabi eniyan. Fi awọn ọjọ ipari ti o beere ranṣẹ ati awọn olurannileti si awọn ti kii ṣe idahun, ṣugbọn yago fun ifọle pupọju.
  10. Ṣe itupalẹ ati tumọ data naa: Lo iṣiro iṣiro ati awọn irinṣẹ iworan data lati ṣe oye ti data naa. Ṣe afihan nipa ilana rẹ, ati fa awọn ipinnu ti o da lori awọn awari rẹ.
  11. Pin awọn abajade ki o ṣe igbese: Ṣe ibaraẹnisọrọ awọn abajade pẹlu awọn ti o nii ṣe, ati lo awọn oye lati sọ fun ṣiṣe ipinnu ati awọn ilọsiwaju. Jẹwọ awọn idasi awọn oludahun ki o ṣe afihan bi wọn ṣe nlo awọn esi wọn.
  12. Ṣeto awọn ireti igbohunsafẹfẹ: Ti o ba n ṣe iwadii awọn olugbo rẹ nigbagbogbo, rii daju lati ṣeto awọn ireti pẹlu wọn lori bii igbagbogbo iwọ yoo ṣe iwadii, idi ti data naa ṣe ni iye, ati bii ile-iṣẹ rẹ ti ṣe lo data naa lati mu awọn ọja, awọn iṣẹ, ati dara si. iriri onibara (CX). Awọn aṣa ati awọn ayanfẹ yipada ni iwọn iyara iyalẹnu, nitorinaa o yẹ ki o ṣe awọn iwadii ni igbagbogbo bi o ṣe le laisi rirẹ awọn olugba rẹ.
  13. Gba awọn idahun-fọọmu laaye: Awọn idahun alaye le jẹ orisun ti o niyelori pupọ ju awọn ibeere ti o funni ni yiyan laarin awọn idahun pupọ. Gbogbo aaye ti awọn iwadi ni lati wa awọn nkan ti o ko mọ nipa awọn alabara rẹ. Awọn ibeere ati awọn idahun ti a ṣe nipasẹ rẹ ni a lo dara julọ nigbati o nifẹ si wiwa awọn nkan kan pato, eyiti ko gba laaye fun ọpọlọpọ awọn nuances. Kii ṣe lati darukọ oye oye atọwọda naa (A) I awọn ẹrọ fun sisẹ ede adayeba (NLP) n ni deede diẹ sii ni ṣiṣe ipinnu itara ati siseto awọn idahun sinu data ṣiṣe.
  14. Pese atẹle: Awọn ifojusọna ti o ṣiṣẹ julọ tabi awọn alabara le pari iwadi naa ati pe o tun fẹ lati tẹle pẹlu rẹ tikalararẹ lati pese awọn oye afikun. Lakoko ti alaye yẹn le jẹ itanjẹ, awọn okuta iyebiye le wa ti o jade… ni pataki fun iwọnyi jẹ awọn alabara tabi awọn ireti ti o ni itara to tabi bikita nipa ami iyasọtọ rẹ, awọn ọja, tabi awọn iṣẹ.
  15. Te le: Ti awọn oludahun iwadi rẹ ko ba lero pe o n ṣe iyipada iṣe si awọn abajade ti o ti gba, wọn yoo kere julọ lati ṣe iwadii atẹle rẹ. Boya tabi kii ṣe olugba ti o beere, pese atẹle ti o fihan awọn esi ti iwadi naa ati bi ajo naa ṣe n dahun si awọn esi yoo mu igbẹkẹle pọ si ile-iṣẹ naa ati gba awọn olugba rẹ niyanju lati ṣe iwadi ti o tẹle.

Gbogbo aaye ti awọn iwadi ni lati wa awọn nkan ti o ko mọ nipa awọn alabara rẹ. Awọn ibeere ati awọn idahun ti a ṣe nipasẹ rẹ ni o dara julọ lo nigbati o nifẹ si wiwa awọn nkan kan pato, eyiti ko gba laaye fun ọpọlọpọ awọn nuances. Awọn iwadi le jẹ ohun elo ti ko niye nigba ti o ba de si iṣiro awọn ipele itẹlọrun alabara ati asọtẹlẹ awọn aṣa iwaju. O tun ṣe alekun igbẹkẹle alabara rẹ ati jẹri fun wọn pe o nifẹ si wọn nitootọ, ati awọn ayanfẹ wọn ati titẹ sii.

Awọn ilana Ibeere Iwadi

Awọn oriṣi pupọ ti awọn ilana ibeere iwadii kọja awọn iwọn Likert, ọkọọkan pẹlu idi alailẹgbẹ wọn ati ohun elo. Diẹ ninu awọn ti o wọpọ pẹlu:

  1. Awọn ibeere yiyan pupọ: Awọn ibeere wọnyi pese awọn oludahun pẹlu atokọ ti awọn yiyan idahun ti a ti pinnu tẹlẹ, ati pe wọn gbọdọ yan ọkan tabi awọn aṣayan pupọ ti o ṣe aṣoju imọran tabi ayanfẹ wọn dara julọ. Awọn ibeere yiyan-pupọ rọrun lati ṣe itupalẹ ati pe o le bo ọpọlọpọ awọn akọle, ṣugbọn wọn le ma funni ni irọrun lati mu awọn idahun nuanced.
  2. Awọn iwọn iwọn: Awọn irẹjẹ-iwọn beere lọwọ awọn oludahun lati ṣe oṣuwọn ohun kan pato, iṣẹ, tabi imọran lori iwọn-nọmba kan, gẹgẹbi 1 si 5 tabi 1 si 10. Ọna kika yii ni igbagbogbo lo lati wiwọn itẹlọrun, iṣẹ ṣiṣe, tabi pataki, ati pe o ngbanilaaye fun lafiwe irọrun ati onínọmbà.
  3. Awọn ibeere ipo: Ninu awọn ibeere wọnyi, awọn oludahun ni a beere lati ṣe ipo atokọ awọn ohun kan, awọn abuda, tabi awọn ayanfẹ ni ilana kan pato. Iru ibeere yii le ṣe iranlọwọ idanimọ awọn ohun pataki tabi awọn ayanfẹ laarin eto awọn aṣayan ṣugbọn o le jẹ nija diẹ sii fun awọn oludahun lati pari.
  4. Awọn ibeere iwọn Likert: Iwọn Likert jẹ iru ibeere iwadi ti o ṣe iwọn awọn iṣesi, awọn ero, tabi awọn akiyesi awọn oludahun nipa bibeere lọwọ wọn lati tọka ipele ti adehun tabi iyapa pẹlu lẹsẹsẹ awọn alaye. O jẹ idagbasoke nipasẹ onimọ-jinlẹ Rensis Likert ni ọdun 1932 ati pe lati igba naa o ti di ọna ti a lo pupọ fun gbigba data ni awọn imọ-jinlẹ awujọ, iwadii ọja, ati awọn aaye miiran. A aṣoju Likert asekale oriširiši 5 tabi 7 awọn aṣayan idahun, orisirisi lati strongly tako si gbagbọ pẹlu, pẹlu didoju tabi aṣayan aipinnu ni aarin, gẹgẹbi “bẹni ko gba tabi ko gba.” Awọn aṣayan idahun ni igbagbogbo sọtọ awọn iye nọmba, gbigba awọn oniwadi laaye lati ṣe iwọn awọn idahun ati ṣe awọn itupalẹ iṣiro.
  5. Awọn ibeere ṣiṣi silẹ: Awọn ibeere ṣiṣii gba awọn idahun laaye lati pese awọn idahun ni awọn ọrọ tiwọn, laisi awọn aṣayan idahun ti a ti pinnu tẹlẹ. Ọna kika yii le ṣe agbejade diẹ sii ni-ijinle ati awọn oye nuanced ṣugbọn o le jẹ akoko-n gba lati ṣe itupalẹ.
  6. Awọn ibeere ti o yatọ: Awọn ibeere wọnyi nilo awọn idahun lati yan laarin awọn aṣayan meji, gẹgẹbi Bẹẹni tabi bẹẹkọ, ooto tabi eke, Ati gba tabi koo. Wọn rọrun ati titọ, ṣiṣe wọn rọrun lati dahun ati itupalẹ, ṣugbọn o le ma gba idiju ti awọn imọran diẹ.
  7. Iwọn iyatọ itumọ: Iru ibeere yii nlo oniruuru awọn orisii ajẹmọ bipolar (fun apẹẹrẹ, o dara vs buburu or lagbara vs alailagbara) pÆlú òǹkà òǹkà láàárín wæn. A beere awọn oludahun lati samisi ipo wọn lori iwọn, ti n ṣe afihan ero tabi ihuwasi wọn nipa ohun kan pato tabi imọran.
  8. Iwọn afọwọṣe wiwo: Iwọn afọwọṣe wiwo (VAS) ṣe afihan laini ti nlọsiwaju tabi yiyọ, ni igbagbogbo pẹlu awọn aaye oran ni opin kọọkan ti o nsoju awọn iye to gaju (fun apẹẹrẹ, rara ati lalailopinpin). Awọn oludahun ṣe afihan ipele ti adehun, itelorun, tabi ayanfẹ wọn nipa gbigbe aami kan tabi gbigbe esun kan lẹba iwọn.

Ilana ibeere iwadi kọọkan ni awọn anfani ati awọn idiwọn rẹ, ati pe yiyan ọna kika da lori awọn ibi-afẹde iwadii rẹ, awọn olugbo ibi-afẹde, ati iru data ti o fẹ lati gba. Ni ọpọlọpọ awọn ọran, lilo akojọpọ awọn oriṣi ibeere le mu didara ati ọlọrọ ti data ti o ṣajọpọ pọ si.

Bawo ni Imọye Oríkĕ Ṣe Ikopa Awọn Iwadi Onibara?

Oye itetisi atọwọdọwọ n ni ipa si esi iwadi ati itupalẹ ni awọn ọna pupọ, ti o yori si imunadoko ati deede data gbigba ati awọn oye. Diẹ ninu awọn agbegbe bọtini nibiti AI n ṣe ipa pẹlu:

  • Apẹrẹ iwadi: Awọn irinṣẹ agbara AI le ṣe iranlọwọ fun awọn oniwadi lati ṣe agbekalẹ awọn iwadii to dara julọ nipa didaba awọn ibeere ti o yẹ ti o da lori awọn ibi-afẹde iwadi ati fifun awọn esi akoko gidi lori didara ibeere. NLP tun le ṣee lo lati rii daju pe awọn ibeere han gbangba, ṣoki, ati laisi awọn aiṣedeede.
  • Àdáni: A le lo AI lati ṣe deede awọn iwadi si awọn oludahun kọọkan, fifihan wọn pẹlu awọn ibeere ti o ṣe pataki ati ṣiṣe, da lori alaye agbegbe wọn tabi awọn idahun iṣaaju. Eyi le ja si awọn oṣuwọn esi ti o ga julọ ati data deede diẹ sii.
  • Ninu data ati ṣiṣe iṣaaju: Awọn algoridimu AI le rii laifọwọyi ati ṣatunṣe awọn aṣiṣe ninu data, gẹgẹbi awọn idahun ẹda-iwe tabi awọn iye ti o padanu, ti o yori si mimọ ati data igbẹkẹle diẹ sii fun itupalẹ.
  • Itupalẹ ti awọn idahun ti o ṣii: Awọn imọ-ẹrọ NLP le ṣee lo lati ṣe itupalẹ awọn idahun ti o ṣii, idamo awọn akori laifọwọyi, awọn imọlara, ati awọn ilana ninu ọrọ naa. Eyi le ṣe iranlọwọ fun awọn oniwadi lati ni oye lati data didara ni iyara ati daradara ju ifaminsi afọwọṣe.
  • Awọn atupale asọtẹlẹ: Ẹkọ ẹrọ (ML) a le lo awọn algoridimu si data iwadi lati ṣe idanimọ awọn ilana ati ṣe awọn asọtẹlẹ nipa awọn aṣa iwaju, ihuwasi alabara, tabi awọn idagbasoke ọja. Eyi le ṣe iranlọwọ fun awọn ẹgbẹ lati ṣe awọn ipinnu alaye diẹ sii ati dahun ni itara si awọn aye ti n yọ jade tabi awọn italaya.
  • Wiwo data ati ijabọ: AI le ṣe agbekalẹ awọn iwoye ibaraẹnisọrọ ati awọn ijabọ ti o gba awọn oniwadi laaye lati ṣawari ati ṣe ibaraẹnisọrọ awọn awari wọn daradara siwaju sii. Eyi le pẹlu idamo awọn oye bọtini, ṣe afihan awọn iyatọ pataki laarin awọn ẹgbẹ, ati fifi awọn aṣa han lori akoko.
  • Ibaṣepọ awọn oludahun: Awọn chatbots ti o ni agbara AI le ṣee lo lati ṣakoso awọn iwadi ni ọna kika ibaraẹnisọrọ, ṣiṣe ilana naa ni ifamọra diẹ sii ati ore-olumulo fun awọn oludahun. Chatbots tun le tẹle awọn oludahun, firanṣẹ awọn olurannileti, ati dahun awọn ibeere nipa iwadii naa.

Nipa gbigbe awọn imọ-ẹrọ AI ni idahun ati itupalẹ iwadi, awọn oniwadi le ṣe apẹrẹ awọn iwadi ti o dara julọ, gba data ti o ga julọ, ati gba awọn oye ti o niyelori diẹ sii, nikẹhin ti o yori si ṣiṣe ipinnu to dara julọ ati awọn abajade ilọsiwaju.

Douglas Karr

Douglas Karr jẹ CMO ti Ṣii awọn oye ati oludasile ti Martech Zone. Douglas ti ṣe iranlọwọ fun awọn dosinni ti awọn ibẹrẹ MarTech aṣeyọri, ti ṣe iranlọwọ ni aisimi ti o ju $ 5 bilionu ni awọn ohun-ini Martech ati awọn idoko-owo, ati tẹsiwaju lati ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ ni imuse ati adaṣe awọn tita ati awọn ilana titaja wọn. Douglas jẹ iyipada oni nọmba agbaye ti a mọye ati alamọja MarTech ati agbọrọsọ. Douglas tun jẹ onkọwe ti a tẹjade ti itọsọna Dummie ati iwe itọsọna iṣowo kan.

Ìwé jẹmọ

Pada si bọtini oke
Close

Ti ṣe awari Adblock

Martech Zone ni anfani lati pese akoonu yii fun ọ laisi idiyele nitori a ṣe monetize aaye wa nipasẹ wiwọle ipolowo, awọn ọna asopọ alafaramo, ati awọn onigbọwọ. A yoo ni riri ti o ba yọ ohun idena ipolowo rẹ bi o ṣe nwo aaye wa.