Atupale & Idanwo
Awọn iṣiro Leger: Voice of Customer (VoC) Iroyin Iroyin
Leger metiriki nfunni pẹpẹ kan lati ṣe iranlọwọ fun ile-iṣẹ rẹ ni oye ti o dara julọ ti bii iriri alabara rẹ ṣe n ṣe itẹlọrun itẹlọrun, iṣootọ ati awọn ere kọja ile-iṣẹ rẹ.
Syeed Voice of Customer (VoC) n pese fun ọ pẹlu awọn irinṣẹ pataki lati mu esi alabara pẹlu awọn ẹya wọnyi:
- onibara Esi - Pe si esi alabara ki o gba nipasẹ alagbeka, oju opo wẹẹbu, SMS, ati foonu.
- Iroyin ati awọn atupale - Fi awọn oye si awọn eniyan ti o tọ, ni akoko to tọ ni ọna kika ti wọn le ṣe lori. Loye awọn esi alabara ṣe iranlọwọ fun ọ lati ṣaju awọn iṣe ati ilọsiwaju iṣiṣẹ ati iṣẹ laini isalẹ.
- Imularada Onibara - Win pada awọn alaini itẹlọrun pada pẹlu akoko gidi, awọn itaniji ti o fa. Ṣakoso ati yanju awọn ọran wọn, tọpinpin awọn ọran wọn, ki o yi wọn pada si awọn aṣoju ikọlu onitara.
- Igbimọ Awujọ - Yi awọn esi ti o dara pada si agbawi media media nipa iwuri fun awọn iṣeduro ami iyasọtọ. Ṣe alekun media media ROI rẹ, mu alekun ọrọ-ẹnu dara, ṣẹda awọn aye titaja awujọ tuntun, ati dagba awọn owo-wiwọle.
- Awọn Itupalẹ Ọrọ - Decipher diẹ sii nipa awọn iriri ati imọ awọn alabara rẹ nipa ṣiṣe itupalẹ awọn asọye ṣiṣi wọn ni kiakia ati irọrun nipasẹ Ṣiṣẹ Ede Adayeba.
- Awọn Iṣẹ Ipari si Ipari - Awọn iṣiro Leger ṣiṣẹ pẹlu rẹ lati ṣe apẹrẹ, tunto, fi ranṣẹ, ati lati ṣakoso eto aṣeyọri esi Voice of the Customer (VoC). Lọ jin pẹlu ilọsiwaju atupale ati awọn iṣẹ iwadii titaja.